TELE System Avis 

Decoder tele system Si blocca sempre. Si spegne e riaccende da solo funzionando per poco e poi si riblocca. Che fare?

Da sempre cliente soddisfatto: confermato da ora rinnovata pronta assistenza

Segnalo che Il prodotto TS 6822Pro twin turner pagato euro 57 (firmwere versione 168), doveva essere il top di gamma per prezzo e dichiarazione specifiche, invece non funziona correttamente rispetto alle specifiche tecniche della scheda prodotto rilasciate dall'azienda. L’articolo presenta parecchi bug softwere. Il mio intento NON RIUSCITO capire se si poteva risolvere con un aggiornamento del firmwere.
Tentata e NON riuscita, compliazione modulo di richiesta assistenza nel sito aziendale, per richiesta codici prodotto non reperibili sull’apparechio.
Tentata richiesta assistenza via call center, anche qui richiesta da parte dell’operatore (non adatto al suo ruolo di post vendita) di codice irreperibile sull’apparecchio.
Conclusioni: ESPERIENZA PESSIMA di acquisto prodotto.
Non comprerò mai più alcun articolo prodotto da questa azienda che si dimostra inaffidabile nel post vendita.

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RE RE : Risposta da Daniele a risposta Telesystem:
Il codice modello che indicate non si trova in una etichetta nera (che non c'è) sotto il decoder, il codice modello (21005344) è ricavabile da una scritta stampata in caratteri minuscoli, quasi illeggibili, (supratutto per me che sono ipovedente) a lato del connettore di alimentazione. Se ricavare il codice modello, fosse stato così semplice come da vostra risposta, non saremmo qui a scrivere e perdere tempo entrambi.
Provo ad aggiornare il firmwere alla versione 21005344 poi aggiorno la mia recensione e il mio feed a stelle.

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AGGIORNAMENTO 29/04/2024
Installato il nuovo firmwere versione 173, sembra andare meglio, per il momento nessun problema. Aggiorno il feed a stelle a 3 stelle. Se avrò ancora occasione di aquistare vostri prodotti spero di trovare un servizio post vendita più disponibile. Allora con piacere lascerò feed a 5 stelle.

Device non recente che non si aggiornava e non supportava più talune applicazioni. Sono stato guidato con spiegazione dettagliata ed elementare a scaricare e installare una versione compatibile

Servizio assistenza rapido e soprattutto risolutivo su problema installaizone app Mediaset Infinity

Ho ricevuto dal Sig. Guerra un attento ed accurato servizio tecnico per il problema che ho avuto e alla fine abbiamo scoperto che il problema non era dei decoder della TELE System ma dal mio impianto di distribuzione del segnale dell'antenna. Problema risolto con un amplificatore di segnale.

Mi hanno risolto il problema in pochissimo tempo, chiari e professionali. Complimenti!!!

Il problema è stato risolto in breve tempo. Disponibilità e cortesia oltre naturalmente alla competenza.

Il Telesystem TVLTLM 28 che ho comprato all'Euronics di Biella (centro comm Gli Orsi) si è guastato pochi mesi dopo il periodo di garanzia. I tentativi di contattare (chat, telefono) l'assistenza clienti sono falliti. La registrazione come cliente, necessaria per aprire un "ticket", non riconosce come dato valido la città "Milano".
Mai più Telesystem.

Avevo un problema con il ricevitore che non installava now TV e sono rimasto molto soddisfatto dell'azienda che mi ha indicato come fare per installarla quindi sono molto soddisfatto Grazie tante.

Assistenza a dir poco impeccabile! Avevo un problema di sintonizzazione satellitare su un tv lcd (ottimo prodotto); immediatamente mi hanno consigliato la procedura da eseguire ed ho risolto.

Assistenza molto efficace nel risolvere un problema di aggiornamento firmware su modello base decoder DVB-T.
Soddisfatto.

Ho chiesto aiuto per un problema con il decoder, mi hanno risposto subito e ho risolto il problema velocemente.

ottimo supporto , problema risolto

Non funzionava l'app di Netflix, un gentile operatore dell'azianda mi ha inviato per e-mail le istruzioni su come risolvere il problema. Soddisfatto del supporto avuto. Grazie

Ho acquistato cinque giorni fa un televisore a led telesystem 32 sonic smart e sin dal primo giorno ho sentito odore di plastica bruciata. I primi giorni di utilizzo lo posso capire ma dopo 5 giorni ho l'impressione che a malincuore debbo portarlo in assistenza. Chi di voi ha avuto la mia stessa esperienza o con lo stesso televisore?

NEL NEGOZZIO EURONICS A LENTINI 2 TV TELESYSTEM MI ELIMINA L'ACCAUNT , CERCO DI INSERIRE L'ACCAUNT NON MI FA SCRIVERE ,FACCIO RESET DI FABRICA FUNZIONA PER 10 / 15 GIORNI ,SIAMO SEMPRE LI , LE 2 TV SONO STATE AQUISTATE 2 MESI FA CIOE IL 15 NOVEMBRE 2023 , FANNO SOLO PENA QUESTI TV TELESYSTEM )) INANZITUTTO IO NON Hò ISTALLATO NULLA, PERò SE LA TV SU GOOGLE IMPOSTATO DI FABRICA NON CI SONO LE LICENZE , LA TV C'è IL PLAY STORE DI FABRICA OK. VOLEVO SAPERE SE POTETE VENDERE UN PRODOTTO SENZA LICECE SU GOOGLE , RIEPILOGO GOOGLE MI ELIMINA L'ACCAUNT , SE GOOGLE ELIMINA L'ACCAUNT E' NORMALE CHè PLAY STORE NON FUNZIONA . ADESSO IO FACCIO DELLE RACCOMANDATE ALLA MAGITRATUTA SIRACUSA / PALERMO /MESSINA / ROMA / PER VEDERE SE LA TELESYSTEM PUò VENDERE UN PROTOTTO SENZA LICENZA SU GOOGLE,,,,

Ho comprato due tv telesystem 32 pollici ed due e due mi cancella account, non posso entrare nel play store per me sono difettose. Ditemi voi, se non mi risolvete il problema io su tutti i social pubblicherò, questo euronics di lentini vende tv difettose,, le due tv anno due mesi, ed tutte e due lo stesso difetto