Je suis particulièrement fan de mon canapé VELLA MINI. Super qualité, il est doux et élégant, il est très confortable, bref je l'adore ! 😍 Seul bémol/amélioration à apporter, c'est l'odeur plutôt d... Voir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Qualité beau et de qualité Délai de réception un peu long en revanche
Très content du canape, bien emballé et bel aspect. En revanche délais pas respectés!! Commande le 13 mars après les 7 semaines, je relance 2 fois et expédition le 15 mai… Donc prévoyez large…
Excellent site. Un meuble en kit m'est arrivé avec une face abimée dans le transport. Sitôt ma réclamation reçue, Tendencio.com m'a renvoyé un kit complet en remplacement. J'ai vraiment apprécié ce g... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Les nouvelles tendances cuisine, canapé, meuble de salle à manger, literie. Du Mobilier design et moderne à petit prix.
Coordonnées de contact
Zone industrielle Rolach Hall 3, 5280, Sandweiler, Luxembourg
- +352 26 31 15 57
- contact.tendencio@gmail.com
- www.tendencio.com
3,7
Moyen
128 avis
A répondu à 63 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Déçue
Livraison très compliquée. Les planches abimées, notice pas claire, qualité médiocre, pour visser les poignets c'est une catastrophe. Pour au final voir que le plan de travail du meuble n'est pas fourni avec. À modifier sur les photos du site car très trompeur, ne pas appeler ca un meuble mais plutôt un caisson. Je ne peux me déplacer et en dehors de mon tournevis je n'ai rien d'autre. Donc mon caisson ne me sert à rien. Très décue
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Tendencio
Bonjour Sandie,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre commande, et nous comprenons parfaitement votre déception au vu de la situation.
Suite à votre message, nous avons immédiatement repris votre dossier en priorité afin de vous apporter une solution adaptée.
> Nous vous avons proposé le renvoi complet du caisson ainsi que l’envoi offert du plan de travail, afin que vous puissiez disposer d’un produit conforme et complet.
Nous prenons également en compte votre retour concernant la présentation du produit sur notre site, afin d’éviter toute confusion à l’avenir.
Notre objectif est vraiment d’apporter une solution rapide et satisfaisante à chacun de nos clients, et nous restons bien entendu à votre disposition jusqu’à résolution complète de votre dossier.
Bien cordialement,
L’équipe Tendencio
Super
Service client super très à l’écoute et réactif, qualité du produit top
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Tendencio
Bonjour Sarah,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance 😊
Nous sommes ravis que votre canapé panoramique NERIA en velours côtelé vous plaise et que vous ayez été satisfaite de notre service client et du suivi de votre commande, malgré le délai rencontré.
Nous faisons toujours au mieux pour rester réactifs et à l’écoute, surtout lorsque des imprévus surviennent.
Votre message nous encourage dans nos efforts 🤩
Très belle journée à vous,
L’équipe Tendencio
Très satisfait du rapport qualité prix…
Très satisfait du rapport qualité prix ainsi que de la livraison qui fut rapide et précise
Je conseillerais ce magasin à plein de gens
Bravo
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Tendencio
Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix de votre produit ainsi que de la rapidité et de la précision de la livraison.
Nous mettons un point d’honneur à proposer des meubles accessibles, tendance et de qualité, tout en assurant un suivi de livraison fiable et un service client réactif.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe 😊
L’équipe Tendencio
Les meubles sont très jolis et la…
Les meubles sont très jolis et la finition est belle, j'ai recommandé une 2eme fois, en plus le service client est sympa, j'ai cassé une vitre au moment du montage et ils m'ont envoyé une 2eme vitre sans frais :-)
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Tendencio
Merci beaucoup pour votre message 😊
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfait de vos meubles, et de vous compter parmi nos clients fidèles !
Et pour la vitre… ça arrive plus souvent qu’on ne le pense 😄
On est heureux d’avoir pu vous dépanner rapidement.
Merci pour votre confiance et votre retour, c’est exactement pour ça qu’on fait ce métier.
À très bientôt,
L’équipe Tendencio
Canapé
Bonjour, je mets 5étoiles
Très content de mon achat (canapé)
Équipe réactive, professionnelle et surtout à l'écoute. Merci à vous continuez comme ça 👍👍
Cordialement .
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Tendencio
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre canapé et de votre expérience avec notre équipe.
Vos mots nous touchent vraiment, surtout sur l’écoute et la réactivité — c’est exactement là où nous cherchons à progresser au quotidien.
Merci encore pour votre soutien et vos encouragements 🙏
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe Tendencio
Livraison et canapé d’angle
Une livraison rapide et une qualité qui me convient parfaitement.
J’ai commandé un canapé d’angle pour mon nouvel appartement et j’en suis ravi.
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Tendencio
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de savoir que la livraison s’est bien passée et que votre canapé d’angle vous convient parfaitement.
C’est toujours un plaisir de participer à l’aménagement d’un nouvel appartement, encore plus quand le résultat est à la hauteur de vos attentes !
Merci pour votre confiance et profitez bien de votre canapé 🛋️
L’équipe Tendencio
A fuir Commande de meuble de cuisine…
A fuir Commande de meuble de cuisine passée sur Tendencio le 26 décembre.
Délai d’expédition annoncé : 2 semaines → puis 4 semaines. A ce jour toujours rien
Le site annonce ensuite un délai de livraison de 4 à 10 jours, avec :
• un lien de suivi que je n' ai toujours pas recu
Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, le professionnel est tenu de respecter le délai de livraison annoncé.
Et selon l’article L216-2, en cas de dépassement, le consommateur est en droit d’exiger l’exécution ou l’annulation.
REFUSE l' annulation et remboursement malgré ma demande.
Au-delà de l’aspect légal, le plus choquant reste la communication :
des réponses froides, aucune compassion, aucun sens du service client.
Aucune considération pour le client, seulement des délais non tenus et du silence.
Client laissé sans information, sans canapé, sans respect.
Je déconseille fortement ce site.
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Tendencio
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude face à l’attente de votre commande et souhaitons vous apporter des éléments précis.
Votre commande a été passée le 26 décembre 2025. Sur la fiche produit, le délai indiqué correspond à un délai de fabrication et d’expédition d’environ 7 semaines, auquel s’ajoute ensuite le délai de transport (en moyenne 3 à 8 jours une fois le colis remis au transporteur).
Les meubles que vous avez commandés sont fabriqués sur commande et la période des fêtes de fin d’année entraîne chaque année une fermeture temporaire des usines, ce qui peut légèrement allonger les délais de production. Votre commande a ainsi été expédiée le 13 février 2026, soit dans le délai de fabrication annoncé.
Concernant le suivi, celui-ci est transmis automatiquement dès la prise en charge effective par le transporteur. Il peut y avoir un court décalage entre l’expédition et l’activation du lien de suivi, le temps que le transporteur enregistre les colis dans son réseau.
Par ailleurs, après vérification complète de nos échanges, nous n’avons retrouvé aucune demande d’annulation de votre part restée sans réponse. Nous n’avons jamais refusé une annulation lorsqu’elle est formulée conformément aux conditions prévues, et restons bien entendu disponibles pour étudier toute demande.
Nous sommes également désolés si nos réponses vous ont semblé impersonnelles : notre objectif est toujours d’informer au plus juste sur l’avancement réel de la fabrication. Nous comprenons toutefois que l’attente d’un meuble important pour votre aménagement puisse être frustrante, et nous en excusons.
Notre service client reste à votre disposition afin de vous communiquer le suivi transporteur et vous accompagner jusqu’à la bonne réception de votre commande.
Très contente de mon canapé panoramique…
Très contente de mon canapé panoramique terracotta que j'ai reçu par une société de livraison avec 3 personnes très professionnelle. Je suis très contente de mon achat. Mon canapé est confortable et la couleur terracotta magnifique. Je recommande Tendencio à 100%. Le service clientèle répond rapidement aux messages. Ravie.
11 février 2026
Avis spontané
Réponse : Tendencio
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre canapé panoramique terracotta, autant pour son confort que pour sa couleur (très bon choix 🧡)
Un grand merci également pour votre mot sur la livraison et le service client, cela compte beaucoup pour nous.
Votre recommandation nous fait vraiment plaisir 🙏
Profitez bien de votre canapé !
L’équipe Tendencio
Canapé magnifique et très spacieux
Canapé magnifique et très spacieux
Ressemblant à la photo
4 février 2026
Avis spontané
Réponse : Tendencio
Nous sommes ravis de savoir que votre canapé vous plaît et qu’il correspond bien à vos attentes, notamment par rapport aux photos.
Profitez bien de votre nouvel espace, et merci encore pour votre confiance 🙏
L’équipe Tendencio
A fuir Commande d’un canapé passée sur…
A fuir Commande d’un canapé passée sur Tendencio le 10 décembre. Num07102865
Délai d’expédition annoncé : 5 à 7 semaines → expédié le 30 janvier seulement.
Le site annonce ensuite un délai de livraison de 4 à 10 jours, avec :
• un lien de suivi
• un contact du transporteur pour fixer une date
👉 À ce jour :09/02/2026 rien.
Aucun lien, aucun appel, aucune information fiable.
Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, le professionnel est tenu de respecter le délai de livraison annoncé.
Et selon l’article L216-2, en cas de dépassement, le consommateur est en droit d’exiger l’exécution ou l’annulation.
Au-delà de l’aspect légal, le plus choquant reste la communication :
des réponses froides, aucune compassion, aucun sens du service client.
Aucune considération pour le client, seulement des délais non tenus et du silence.
Client laissé sans information, sans canapé, sans respect.
Je déconseille fortement ce site.
9 février 2026
Avis spontané
Réponse : Tendencio
EDIT : commande bien livrée le 12/02/2026 à 13:49 soit 4 petits jours de retard par rapport au délai initialement indiqué (7 semaines de fabrication et 4-10 jours de livraison). Cela correspond malheureusement à la fermeture des nos usines pendant les fêtes de fin d'année nous en sommes désolés.
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et de l’inquiétude générée par l’attente de votre commande n°07102865.
Pour apporter des éléments factuels et transparents :
Votre canapé a bien été expédié le 30 janvier, conformément au délai annoncé. Il est actuellement en cours de transit auprès de notre transporteur spécialisé.
Un lien de suivi vous a été communiqué par email dès la prise en charge de la marchandise.
Concernant la livraison, le transporteur doit vous contacter très prochainement afin de convenir d’un rendez-vous de livraison, procédure habituelle pour les livraisons de mobilier volumineux. Le délai de 4 à 10 jours correspond à ce processus logistique, incluant la prise de contact et la planification.
Nous comprenons parfaitement votre impatience et regrettons si nos échanges n’ont pas répondu à vos attentes en termes de tonalité ou de clarté. Notre objectif reste de suivre chaque commande jusqu’à sa bonne livraison et d’informer nos clients au mieux à chaque étape.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute question complémentaire et pour accompagner la finalisation de votre livraison.
Cordialement,
Le service client Tendencio
Très bon produit de qualité et livrer…
Très bon produit de qualité et livrer dans les temps
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Tendencio
Mission accomplie 🤩
Merci pour votre soutien !
L'équipe Tendencio
Canapé cher et de mauvaise facture
Canapé cher et de mauvaise facture. A fuire
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Tendencio
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre canapé ne répond pas à vos attentes.Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. A noter que vous avez opté pour un canapé reconditionné avec quelques défauts qui étaient précisés sur la fiche produit
Notre canapé d’angle convertible à 399 € est conçu pour offrir un bon rapport qualité/prix, mais il est important pour nous que l’expérience soit pleinement satisfaisante.
Afin de mieux comprendre ce qui vous a déçu (confort, finition, montage, livraison…), pourriez-vous nous donner plus de détails ? Votre retour nous permettra d’améliorer nos produits et de vous proposer une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition en message privé ou par téléphone pour trouver ensemble la meilleure solution.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client
Rien à redire
Tout s'est très bien déroulé de la commande jusqu'à la livraison.
25 septembre 2025
Avis spontané
Site avec un grand choix de canapé de…
Site avec un grand choix de canapé de qualité, de toutes tailles et en version convertible ou non.Vraiment satisfaite de mon achat et le paiement en 10 fois est vraiment appréciable 👍🏼je recommande Tendencio sans hésitation.
24 août 2025
Avis spontané
Alors déjà livraison compliquée et très…
Alors déjà livraison compliquée et très longue.. je passe ce détail.. arrivé au montage des meubles de cuisine la c’est vraiment là où on s’aperçoit de la mauvaise qualité des meubles !! Nous avons du tout faire au tournevis et non à la perceuse devisseuse pour ne pas abîmer plus que ça !! Quand on monte les meubles et que on visse les parties des meubles la peinture s’écaille.. beaucoup de défauts sur les parties noires des portes ou la peinture est très mal faites!! Des petites boules, peintures pas faites uniformément.. bref une cuisine à ne pas démonter deux fois car ne tiendrait pas le coup !! Très déçue vraiment
17 décembre 2025
Avis spontané
Un fournisseur sérieux et efficace
Une erreur s’est produite lors de ma commande, mais le service client a été absolument exemplaire ! Réponse rapide, suivi très professionnel et remboursement effectué sans aucune difficulté. C’est rare de voir un fournisseur aussi sérieux et réactif. Je recommande vivement pour leur professionnalisme et leur sens du service. Je reviendrai certainement prochainement pour d’autres achats !Bravo à l’équipe !
20 septembre 2025
Avis spontané
Achat d'un canapé en 2018 et voilà que…
Achat d'un canapé en 2018 et voilà que la quasi-totalité du canapé perd la pelicule supérieure, comme s'il pelé...pourtant pas d'enfants, pas d'animaux, ni d'exposition au soleil pour le deterioré de la sorte.
Canapé acheté 800€ à l'époque et je trouve très dommageable que cela arrive après peu d'années.
Donc, faites attention et réfléchissez à 2 fois avant d'en acheter un.
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Tendencio
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception face à l’usure de votre canapé.
Le modèle que vous aviez choisi en 2018 (il y a 8 ans) était en simili cuir, une matière appréciée pour son rapport esthétique/prix mais qui, malheureusement, reste plus sensible dans le temps que le cuir véritable. Après plusieurs années d’utilisation, il peut en effet arriver que la couche de surface se fragilise, même avec un entretien précautionneux.
Votre retour est important car il nous permet d’améliorer en permanence la sélection de nos produits. Depuis 2018, nous avons fait évoluer nos gammes et proposons désormais des revêtements plus résistants (tissus techniques, velours, microfibres ou cuirs de meilleure qualité), afin d’offrir une durabilité accrue à nos clients.
Nous sommes sincèrement désolés que votre canapé n’ait pas répondu à vos attentes sur le long terme. Si vous le souhaitez, notre service client reste à votre disposition pour vous conseiller sur des solutions adaptées à vos besoins actuels.
Bien cordialement,
L’équipe Tendencio
Cuisine lila
Bonjour j'ai acheté une cuisine chez tendencio petit prix mais petite qualité lune portes percées au mauvais endroit profondeur des coffres bas coupé par la moitié une catastrophe enfin c'est pas cher
9 juillet 2025
Avis spontané
Le canapé est très beau
Le canapé est très beau.
La livraison s'est très bien passée.
4 août 2025
Avis spontané
7 semaines d'attente mais satisfait de…
7 semaines d'attente mais satisfait de mon canapé
20 mars 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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