Tgroup SpA Avis 

Niente è andato per il verso giusto.
La consegna di un collo voluminoso di Amazon non è mai avvenuta. Al numero verde nessuno risponde nemmeno dopo chiamate da 45 minuti nella quale si sente solo musichetta. Il tracking sul sito non funziona e nemmeno il servizio clienti di Amazon è in grado di accedervi per dare informazioni più dettagliate. Anche per il reso, sembra che l'articolo che prima nemmeno era partito, ora non è nemmeno rientrato in sede. La lavatrice sembra che si sia smaterializzata.
Anche gli operatori di Amazon mi hanno detto che stanno ricevendo parecchie critiche su questo vettore.

Completamente inesperti, maleducati,personale scappati di casa, telefoni inesistenti, appuntamenti non mantenuti e sempre rimandati ( il frigo che doveva arrivare il 10/12 la prima volta ,senza preavviso è arrivato il 9/12....tornato chiaramente indietro, il 10 non sono venuto, l'11 è venuto una sola persona incapace di portarla al 2 piano, consegnato il 22/12 dopo infinite mie telefonate ad Amazon, etc etc, movimentazione da brivido x il prodotto, frigorifero arrivato chiaramente ammaccato e gli autori fatto fuga da casa mia senza un minimo di scuse. Fatto reso ad amazon

Un corriere inutile, subappalta le spedizioni cagionando notevoli ritardi e disguidi. Dovrebbe chiudere

Numero di spedizione riportato da Amazon risulta inesistente sul sito. Collo fermo a Piacenza da 2 settimane. Solleciti di consegna inoltrati dal servizio clienti di Amazon ignorati e numero verde al quale non risponde nessuno.

Fate pena , mai visto un azienda di spedizione più inutile della vostra, il numero ve lo siete inventato ? Dato che non squilla e non risponde nessuno, ordinato un tv da amazon, continuavate a cambiare le date, consegnata un tv dopo 15 gioeni di ritardo , con un bilico (che se la ordinavo a casa come ci passavate con un bilico) appena uscito dal tecnomat a scaricare(quindi chissa che cosa aveva sopra) TV neanche legata, arrivata completamente rotta. Fate veramente pena

Dovevano consegnarmi una lavatrice di Amazon, bucano la prima consegna. Mi chiamano per riprogrammare e il giorno della consegna non chiamano avvisando che stanno per arrivare. Chiamiamo noi, si presenta il corriere, apre il furgone e la lavatrice non c’è. Impossibile parlare con il servizio clienti. Amazon mi da una casella email a cui scrivere, loro rispondono dicendo che la lavatrice è stata consegnata. Continuo rimbalzo di email senza alcuna risoluzione. Ho ordinato il 20 novembre ma ad oggi, 13 dicembre, non ho ricevuto niente.

Sono pessimi. Meno male che c’è Amazon a cui richiederò una nuova lavatrice.

Servizio vergognoso e dì conseguenza anche il servizio clienti è della stessa qualità cioè vergognoso,sono stato oltre 20 minuti al telefono e non ho ricevuto risposta alla fine ho riattaccato,per la consegna di un frigo la consegna è stata riprogrammata ma non dicono la data che verrà consegnato 🤮🤮

Peccato non poter dare 0 stelle…. Ho fatto un ordine da Deghi il 3 novembre e lo sto ancora aspettando. Pregate che i vostri ordini non vengano affidati a questo branco di incompetenti! Sostengono che io abbia rifiutato la consegna (sarei scema a rifiutare della merce che ho già pagato) quando invece sono loro ad essersi rifiutati di consegnare perché sono già venuti per altre due consegne e la strada era troppo stretta.
Chiami e le persone che rispondono ti dicono bugie su bugie per prendere tempo (come tra l’altro ammesso da loro). Promettono di ricontattarti per aggiornamenti e puntualmente devi essere tu a richiamarli, per non parlare della scortesia dell’impiegata che risponde al telefono della sede di Novate Milanese che si è rivolta a me in un modo diciamo non consono ad una conversazione con un cliente. Dopo giorni che aspetto di essere chiamata per la consegna (a quanto pare hanno dovuto noleggiare un furgone più piccolo - affermazione smentita assolutamente da Deghi) oggi scopro dal venditore che la merce sarebbe in consegna e ho richiesto di essere contattata per conoscere la fascia oraria. Sarò richiamata? Chi lo sa. Intanto la mia recensione rimane qui e sarò molto lieta di spiegare punto per punto quanto accaduto a chi di dovere all’interno dell’azienda.

Il pacco mi dice che è in consegna ma aspetto da 3 giorni. Chiamo tutta mattina il numero verde e non risponde mai nessuno. Inserisco il codice spedizione per il tracciamento e mi dice spedizione non trovata😡

Nessuno risponde mai al telefono. Aspetto una lavatrice da amazon e non vi è nemmeno un giorno di tracciabilità e il numero di spedizione risulta inesistente sul loro sito

Darei 0 stelle. Pessimi è dire poco

Ho fatto un ordine su Deghi e la spedizione è stata affidata a loro. L'ordine doveva arrivare il 21, ma il 21 è arrivato nella loro sede vicino alla mia città. Aggiornano il sistema e dicono che scaricano il 25 novembre, ma ad oggi nessuna consegna e se chiami nessuno risponde.

Azienda seria,ha consegnato nei tempi previsti la spedizione deghi fornendo informazioni precise al telefono.Assolutamente affidabili.

Disorganizzati, inutili, servizio clienti inesistente, corrieri scortesi e disinteressati totalmente alla merce.
Insomma non ci sono parole per descriverli, solo parolacce

Troppo scarsi, aspetto una consegna da giorno 13 Ottobre, non rispondono al telefono, impossibile mettersi in contatto con loro. Sconsigliato, pessimi

Un’azienda assolutamente da evitare. Peggior ditta con cui abbia mai avuto a che fare! Ho ordinato un articolo che è rimasto bloccato nei loro magazzini per quasi un mese senza che nessuno sapesse darmi una spiegazione chiara. Ogni volta che contattavo l’assistenza mi promettevano una data di consegna diversa, ma non arrivava mai nulla. Gli impiegati maleducati e menefreghisti, incapaci di dare informazioni precise o risolvere i problemi. Alla fine, ho dovuto annullare l’ordine, dopo settimane di attese e prese in giro. Comunicazione pessima, zero rispetto per il cliente.

Mi hanno chiamato prima della data di consegna per confermare la data, e il giorno della consegna niente, poi 3 giorni dopo mi hanno detto che il pacco era in consegna, ma niente significa che è in consegna da 4 giorni, ho contattato il servizio clienti e mi hanno risposto dopo 10 minuti di attesa, hanno preso i dati e poi hanno riattaccato, ho richiamato e ho aspettato piu di 20 minuti, niente

Ho acquistato presso Amazon un Tv 55" Hisense, il televisore oltre ad eessere stato consegnato in ritardo è arrivato con la confezione danneggiata, ho comunque accettato con riserva il pacco e quando ho acceso il TV lo schermo era rotto presentando un buco al centro dello schermo e diverse crepe. Mi associo al coro di tanti altri nell'esortare Amazon ad evitare di avvalersi di questo corriere inaffidabile e incurante degli oggetti che trasporta

Servizio pessimo! Ordine su Amazon in consegna , il giorno stesso mi chiamano per riprogrammarla alla prossima settimana, senza alcun preavviso né motivazione.
Alla mia risposta che avrei annullato l'ordine, l'operatrice al telefono mi risponde " ok" e attacca.
E infatti ho annullato l'ordine e fatta segnalazione ad Amazon !

pessima esperienza, dovevano consegnare un martedì, non si sono fatti vivi, li chiamo mi dicono che la merce è in consegna il giorno dopo, gli dico che il giorno dopo non ci sono se possono consegnare il giovedì, mi dicono che non c'è nessun problema, oggi giovedì risulta la spedizione annullata il ritorno del collo al deposito di provenienza e nessuno risponde al telefono.

Una stella perché ZERO non si poteva mettere!! Consegna di un’asciugatrice: appuntamento telefonico preso ieri per oggi, chiesto permesso a lavoro per essere sicura di essere in casa e del corriere NESSUNA TRACCIA. SPARITI totalmente! Uno schifo, serietà ZERO. Spero per voi che il prodotto arrivi domani e integro o ne pagherete i danni!