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3,7
8 avis
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Ich habe eine Thermenwartung beauftragt. Vor Ort wurde, wie in diversen anderen Erfahrungsberichten online berichtet, ohne jegliche Wartungsarbeiten (keine Reinigung etc.) ein Defekt diagnostiziert, bar der volle Betrag kassiert und ein teurer Reparaturvorschlag gemacht. Zweiter Installateur: Kein Defekt, Therme top, Pickel drauf.
Mitarbeiter waren schnell da haben alles gut erklärt und sehr professionell gearbeitet. Danke vielmals!
Thermenwartung bei dieser Firma gemacht. War sehr zufrieden.
Gruppe B war sehr nett und schnell, würde jedes Mal wieder hier meine Wartung und Reparatur machen!
Mangelnde Preistransparenz, hohe Zusatzkosten, wenig Kulanz
Ich habe Therm4You für eine normale Thermenwartung kontaktiert (vorab genannter Preis ca. 140 €).
Vor Ort wurde mir zusätzlich ein Sensorentausch um ca. 135 € erklärt, dem ich zugestimmt habe.
Ohne weitere Rücksprache wurden jedoch zusätzliche Arbeiten durchgeführt und mir anschließend über 600 € verrechnet, inklusive Arbeitszeit und Wegzeit, obwohl dafür keine klare Preisvereinbarung bestand.
Die Zahlung wurde sofort und in bar verlangt, ohne Zeit, die Rechnung in Ruhe zu prüfen.
Nach Beanstandung wurde lediglich die Wegzeit (90 €) rückerstattet, alle anderen strittigen Positionen blieben bestehen.
Zusätzlich hat sich der Zustand der Therme nach dem Einsatz verschlechtert (stärkerer Wasseraustritt), obwohl eine Prüfplakette angebracht wurde.
Fazit: Sehr geringe Transparenz bei Preisen, unerwartete Zusatzkosten und wenig Entgegenkommen bei Reklamationen. Für mich keine Empfehlung.
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