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4 avis

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4 étoiles
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Achat de 2 billets de musée que je n'ai jamais reçu

J'ai acheté 2 billets pour le musée d'Anne Franck à Amsterdam. J'ai choisi le jour de la visite et l'heure, puis j'ai payé. J'ai reçu un mail de confirmation de ma réservation m'indiquant aussi que je recevrais un autre mail avec mes billets. J'attends toujours mes billets. Très compliqué de les contacter ils ont plusieurs adresses mail. Et quand enfin j'obtiens une réponse...c'est pour me dire la même chose que j'ai écrit..."Vous allez recevoir un mail dans le cas contraire contactez nous"... sauf que ce n'est pas un mail "crédible" pas de nom de l'entreprise, pas de logo, pas de signature de la personne qui vous répond, rien juste 3 lignes.....aucun fiabilité je ne recommande pas du tout ce site....je ne sais même pas comment je vais faire pour être remboursé alors qu'au moment de l'achat il est bien dit que l'annulation (donc le remboursment) est gratuite...

19 février 2026
Avis spontané
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