TicketSms Avis 

Servizio ottimo sia dal sito che con app. È molto comodo ricevere i biglietti velocemente in un messaggio sms. Molto utile la possibilità durante l’acquisto di mandarli direttamente ad amici o familiari semplicemente aggiungendo il numero di cellulare durante la fase finale dell’acquisto. Fantastico anche il servizio assistenza: un’amica aveva erroneamente eliminato l’sms e dopo aver scritto un’email per chiedere informazioni il team di Ticketsms mi ha prontamente spiegato come risolvere il problema ed ha rimandato il biglietto cancellato direttamente all’interessata.

sono stato molto soddisfatto della vostra professionalita' saluti Giancarlo sandrin

Sono davvero molto soddisfatto di questa piattaforma dove acquisto regolarmente i miei biglietti per il weekend, non ho mai avuto un problema e volevo ringraziare hamza dell'assistenza per la gentilezza del cambio nominativo nella sera di capodanno

È quasi impossibile creare un account, dopo solo 3 tentativi, ti mettono in ban-list senza specificare i tempi di attesa, e neanche dopo aver mandato una email viene specificato quando si verrà contattati

Pessima piattaforma. Quasi impossibile riuscire a creare un account. Tempo otp scade sempre prima DL completamento del processo. Dopo tre tentativi compare il messaggio che sono stato messo in ban-list per troppi tentativi! E che i tempi di sarebbero allungati senza specificare quanto dura la permanenza nella ban-list!!! Tento contatto su chat ma il
caso specifico non è tra quelli elencati e selezionando “altro” risponde quasi istantaneamente che non ci sono operatori disponibili… Pessimo ritorno di immagine per tutti gli organizzatori di eventi che collocano i loro biglietti su questa piattaforma, specie se in esclusiva…

Io,da inesperta, posso dire che sono molto disponibili, io avevo riscontrato un problema e l'hanno subito risolto.

Hanno risposto subito alle mie richieste, ho chattato con Sara ed è stata gentile e professionale. Grazie ancora.

Mi sono rivolta all'assistenza di Ticketsms e ho parlato con Alessandra, la quale in maniera professionale e decisamente gentile, mi ha guidato passo passo alla risoluzione del problema. Grazie davvero, ottimo servizio!

Mi hanno scalato 2 volte il costo dei biglietti.
Assistenza inesistente.
Evento di Halloween, ad oggi nessuno ha avuto la decenza di rispondere alle numerose email mandate per richiedere il rimborso.

per sbaglio ho acquistato dei biglietti in più ma che non mi sono mai arrivati, ho contattato ticket sms via e-mail e mi hanno risposto subito facendomi il rimborso arrivato in neanche 1 settimana. super disponibili, gentili e rispondono subito alle email.

Purtroppo il sito quando ci sono molte persone che stanno comprando lo stesso biglietto contemporaneamente rischia di intasarsi, ma è molto semplice da usare e gli operatori sono più che disponibili. Mi hanno aiutato in poco tempo a recuperare un biglietto che avevo pagato e non ho avuto alcun problema di comunicazione

Non riesco a contattarli in nessun modo. Il sito ha effettuato la transazione ma i biglietti non sono arrivati. Il servizio clienti non ha nemmeno un numero di telefono.

Ho acquistato due biglietti per un concerto, quindi già pagati e transizione avvenuta, ma i biglietti spariti nel nulla, mai visti.
Non si trovano in "eventi futuri", ne nell'email ne tanto meno nel numero di telefono.
L'assistenza è totalmente inutile, in quanto contattarli è una perdita di tempo visto che non rispondono!
Chiedo cortesemente di essere rimborsata!

Dopo aver contattato il centro assistenza più volte per un errore del portale per il quale mi era stato addebitato due volte il valore di una transazione, perchè la prima non era andata a buon fine, mi è stata restituita la cifra di cui è risultato non aver avuto il servizio. Quindi dopo aver scritto due recensioni negative, posso scrivere che quando si riesce ad avere un contatto diretto con un operatore il servizio c'è e ringrazio per la gentilezza.

Ho avuto un problema inserendo un numero di telefono sbagliato sull'acquisto di biglietti ,tramite chat ho risolto il problema ,personale gentile capace di risolvere il problema .

Vorrei approfittare di questo spazio per complimentarmi con questo sito in particolare per la scelta dei dipendenti.Ho avuto un'esperienza straordinaria con Elisa una ragazza che oltre ad essere preparata ha un animo gentile e una disponibilità inaudita.Le ho scritto per giorni interi a qualsiasi ora ed era sempre lì a disposizione ,si è fatta in 4 per risolvere un mio problema legato all' acquisto di alcuni biglietti per El row.Insomma che dire ci vorrebbero più dipendenti come Elisa in tanti altri posti . Grazie di tutto e mi auguro che la sua preparazione e disponibilità sia apprezzata dall' azienda tanto quanto lo è da noi utenti che abbiamo avuto modo di rapportarci a lei.Buon lavoro

Ho avuto un problema acquistando un biglietto x Red Valley che mi è stato addebitato tre volte.
Per fortuna ho riavuto indietro i soldi delle due transazioni non andate a buon fine .
Non metto 5 solo perché è un po’ difficile contattarli in caso di problemi

Aggiornamento:
Sono stato contattato dal servizio clienti che ha verificato le transazioni e provveduto al rimborso.
Azienda seria.

14/09/22 acquisto un biglietto per un evento e me lo ritrovo addebitato 5 volte.
Compilato il form internet, mandato email ma nessuna risposta.
Truffa o malfunzionamento?
Ho aperto contestazione con l'emittente della carta di credito

Sara è stata disponibile, esauriente ed ho avuto risposte in tempi brevissimi