Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Proveemos a nuestros clientes con productos de primera calidad con los mejores precios. La tecnología juega un papel fundamental en nuestra vida cotidiana, y en TiendaInformatica.es, sus necesidades de hardware y electrónica se combinan con precios muy competitivos y plazos de entrega en 24/48 hs. Estamos orientados a ofrecer además de precios estratégicamente bajos, una filosofía de calidad total con el objetivo de superar las expectativas de nuestros clientes. Nuestro equipo está conformado por personal técnico y administrativo capacitado para brindar soluciones en tiempo y forma.
C/ Serra Calderona, 4, 46130, Massamagrell, Espagne
3,5
399 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Bonjour à tous,
Cette entreprise m'a livré une imprimante EPSON ,(229.99 €) en septembre 2023. A fonctionné pour environ 200 à 300 copies, puis HS. Voilà 3 courriers que je leur adresse, aucune réponse, aucun retour !
Est-ce commercial ? Je précise que j'ai commandé chez AMAZON qui ne prend pas non plus la peine de répondre à mes réclamations !!!
A EVITER A L'AVENIR !!!!
Attention, ce vendeur vend des appareils avec des défauts. les appareils tombent en panne et le vendeur vous demande de lui renvoyer. vous lui renvoyez, il le répare et le remet en vente. Vous vous ne verrez plus la couleur de votre appareil acheté
L'un des pires SAV que j'ai vu.
Ils me mennent en bateau depuis le 27 oct. 2023 suite à ma demande de réparation ou remplacement sous garantie.
Chaise Hyper X achetez chez eux defectueuse à la livraison.
Procédure de retour (par amazone) peu claire, transport non payé et pas de pre-accord transporteur (23kg à envoyer en espagne!!):
C'est du vol organisé! 60€ de frais de port perdu pour du matériel defectueux!
J'ai acheté une carte graphique à 1100€ chez tiendainformatica.es (commande n° 100108993), j'ai renvoyé mon produit en vertu de mon droit rétractation (prévu par le droit français, le droit espagnol et la directive européenne pour les achats transfrontaliers d'ailleurs). La procédure de renvoie est chaotique on me donne juste une adresse, aucun processus, aucun bon de retour. J'ai assuré le colis parce que j'étais méfiant. Il m'ont dit 2 fois qu'ils allait faire le virement, voilà 6 mois que je l'attends. Ils ne me répondent même plus par mail. Le centre européen d'aide au consommateur a saisi mon dossier, et a tenté d'entrer en contact avec eux. Ils ne leur ont même pas répondu durant les 10 semaines de la procédure. Nous sommes donc face à un commerçant qui bafoue les lois sans pression. Le dernier recours qu'il me reste est donc de les attaquer en justice. Histoire de bien faire perdre du temps à tout le monde. Je constate que je suis loin d'être le seul dans cette situation. Il est hors de question que je me laisse voler sans réagir. Vous piétinez les procédures amiables. On va voir ce que vous ferez avec une injonction à payer du tribunal.
Désolé je ne parle pas espagnol, mais je suis super content de ma valise. Merci beaucoup 😊
J'ai commandé 2 écrans d'ordinateur. J'en ai reçu un seul, le 2ème aurait été égaré par le livreur. Malgré un rapport de perte du matériel et une promesse de remboursement en urgence, c'est point mort aujourd'hui !!!!! Plus de nouvelles ! J'ai tout fait pour arrondir les nagles mais mon conseil ! A éviter !
Le numéro de la commande est 403-2370747-0556334
Réponse de Tiendainformatica.es
Pouvez-vous me dire le numéro de commande afin que nous puissions le vérifier
carte Méré reçus hs aucune communication du client
aucune communication sur les délais de livraison
Vendeur de mauvaise foi.
Description mensongère sur AMAZON. Ils appliquent des frais de livraison exorbitants pour un service vraiment minable, 10 jours de délais et maintenant il faudrait que je paye à nouveau de frais de livraison pour leur retourner le produit.
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