Flying Tiger Copenhagen Avis 

337
•
TrustScore 1.5 sur 5

1,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 3 sur 5 étoiles

Jeg synes egentlig I har en rigtig fin forårs-sommer kollektion, dog er tingene , i forhold til kvalitet for dyre, og dertil er det MEGET irriterende at I ikke har hele kollektionen i jeres butikker.... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Pludselig var min ordre gået igennem. Skete da jeg ændrede min adresse. Beløbet betalt uden godkendelse med mit-id. BOndefangeri. Handel aldrig online. Købet kan heller ikke returneres. Ville lige se... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Deres kundeservice og returpolitik er noget af det mest primitive og ubehagelige, jeg har oplevet. For det første foregår al kommunikation udelukkende via mail, hvilket mange firmaer efterhånden... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Wish I'd read these reviews before parting with my hard earnt cash! Ordered mid Nov 22, heard nothing... no update on delivery and emails being ignored. Have sent report to citizens advice and Tradi... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de variété
  2. aussi dans
  3. Magasin d'articles de loisirs
  4. Magasin de design et de décor intérieur
  5. Magasin de fournitures de bureau
  6. Magasin de jouets pour enfants
  7. Magasin de nouveautés

Écrit par l'entreprise

Hos Flying Tiger Copenhagen designer vi ikke for at få produkterne til at se pæne ud. Vi designer for at få folk til at føle sig godt tilpas. Uanset om vi designer ekstraordinære produkter til hverdagen eller får hverdagsprodukter til at se ekstraordinære ud, ønsker vi at give dig noget, der kan bringe dig tættere på en anden. Ting, der får dig til at smile. Gaver, du gerne vil give. Ting, du har lyst til at prøve og dele med andre. For den virkelige værdi ligger ikke i de produkter, vi ejer, men i de oplevelser, vi deler. Hver måned lancerer Flying Tiger Copenhagen en række nye produkter. Ting, du har brug for. Ting, du drømmer om. Ting, du ikke vidste eksisterede. Produkter, der er lavet med omtanke for dig og de ressourcer, vi deler. Hvert enkelt produkt er designet til at få de ting, du holder af, til at ske. Et rigere liv koster ikke en formue. I hvert fald ikke hos Flying Tiger Copenhagen.


Coordonnées de contact

1,5

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

337 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 20 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,5

Tous les avis

(337)

11 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Peccato abbiano eliminato le spezie 😥

17 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Flying Tiger Copenhagen

Réponse de Flying Tiger Copenhagen

Gentile Domenica,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback.

Ci dispiace sapere che sente la mancanza delle spezie nel nostro assortimento. Rivediamo continuamente la nostra gamma di prodotti per fare spazio a nuovi articoli interessanti, e apprezziamo davvero il suo contributo.

La sua segnalazione sarà condivisa con il nostro team, poiché è importante per noi sapere cosa amano di più i nostri clienti.

Speriamo di rivederla presto!

Cordiali saluti,
Flying Tiger Copenhagen Customer Service Team

Noté 5 sur 5 étoiles

En god oplevelse

En god oplevelse - Pakken blev sendt afsted hurtigt, tingene var pakket godt ind og alle julekugler mm. kom intakte.

6 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Flying Tiger Copenhagen

Réponse de Flying Tiger Copenhagen

Kære Christina,

Tak, fordi du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os! Vi værdsætter virkelig din feedback, da det hjælper os med at gøre indkøbsoplevelsen endnu bedre for alle vores kunder.

Vi håber at se dig igen snart!

Venlig hilsen,
Flying Tiger Copenhagen Kundeserviceteam

Noté 1 sur 5 étoiles

Det ville være dejligt hvis man kunne…

Det ville være dejligt hvis man kunne give nul stjerner!!

Bestiller fra en dansk side og skal have mine varer fra Polen…. Jeg forsøger at kontakte kundeservice da jeg ikke kan spore min pakke hos PostNord. Hænger i kø i en time og i alt den tid er jeg nr 1 i køen. Vorherre bevares! Aldrig mere skal jeg handle hos Flying Tiger

4 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Flying Tiger Copenhagen

Réponse de Flying Tiger Copenhagen

Kære Linea,

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.

Vi beklager, at du har oplevet udfordringer med sporingen af din pakke. Vores onlineordrer sendes fra vores lager i Polen, hvilket fremgår af vores hjemmeside, og vi bestræber os altid på at levere inden for 3-5 arbejdsdage til Danmark (mandag-fredag, ekskl. helligdage) efter afsendelse.

Vi forstår, at det kan være frustrerende, når sporingen ikke bliver opdateret som forventet. Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og finde en god løsning. Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte via vores formular på https://flyingtiger.com/pages/enquiry-form, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

Tak for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,
Flying Tiger Copenhagen Kundeservice Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Farvel Flying Tiger

Opfølger på forrige oplevelse er, at jeg måtte genbestille mine varer, hvor mange af dem så var udsolgt.
Jeg modtager dog endelig det jeg i første omgang havde bestilt, men....

Og man bliver altså bare så træt! Jeg bestilte fx gavepapir, og selvom at forsendelseskassen var stor, så var den ikke lang nok ift. gavepapiret.
Hvad har de så gjort hos Tiger pakkecentret?
De har krøllet gavepapiret sammen for at proppe det ned i kassen...

31 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Flying Tiger Copenhagen

Réponse de Flying Tiger Copenhagen

Kære Julia,

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os – vi er meget kede af at høre om den frustration, du har haft i forbindelse med din ordre. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, og vi beklager oprigtigt.

Vi arbejder løbende på at forbedre vores pakkeprocesser, og feedback som din er en stor hjælp i den proces. Din oplevelse vil blive delt med vores team for at undgå lignende situationer fremover.

Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og finde en god løsning. Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte via vores formular på https://flyingtiger.com/pages/enquiry-form, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

Tak for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,
Flying Tiger Copenhagen Kundeservice Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Bestiller varer fra den danske side og…

Bestiller varer fra den danske side og forventer på ingen måde at det skal sendes fra Kina, da jeg er total modstander af dette og er overbevist om at de har et lager i KBH. Efter at få en ordre som fortæller at varen vil være mig i hænde efter 3-5 hverdage, rykker jeg efter en uge, får besked på at den er på vej. Efter halvanden uge rykker jeg igen, og får kort efter besked på at min vare er forsvundet og de refundrer beløbet.
Ikke godt nok!!!

14 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Flying Tiger Copenhagen

Réponse de Flying Tiger Copenhagen

Kære Camilla,
Tak for din feedback. Vi forstår din frustration over situationen, og vi beklager virkelig, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger. Vores mål er altid at levere varer hurtigt og effektivt, og vi er kede af at høre, at din pakke desværre er blevet væk under leveringen.

Som det fremgår på vores hjemmeside, bliver produkter fra vores online shop sendt fra vores lager i Polen, og vi arbejder kontinuerligt på at forbedre vores leveringsprocesser for at sikre en gnidningsfri oplevelse for vores kunder. Dine kommentarer hjælper os med at finde måder, hvorpå vi kan undgå lignende situationer i fremtiden.

Vi beklager ulejligheden og håber, at du vil give os en chance til i fremtiden. Hvis der er noget andet, vi kan gøre for dig, er du meget velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen,
Flying Tiger Copenhagen Kundeservice Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Un poco más de vista…

Vengo a la tienda del fan Mallorca varias veces interesándome por productos que veo en la web. Me dicen que no tienen. Que lo de navidad llega más adelante cuando ya tienen calendarios, tazas y cosas didácticas. Me interesó por un mantel didáctico y me dicen que eso es de hogar y que eso llega más adelante. Cuando pago se ponen a criticarme sin percatarse de que aún estoy en la tienda viendo cosas.

14 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Flying Tiger Copenhagen

Réponse de Flying Tiger Copenhagen

Estimada Patricia,

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos sinceramente saber sobre su experiencia negativa en una de nuestras tiendas y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Entendemos que nuestro equipo de atención al cliente ya está en contacto con usted para resolver el problema.

Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para brindarle un servicio excepcional.

Atentamente,
El equipo de Flying Tiger Copenhagen

Noté 1 sur 5 étoiles

Bestilte en ordre d 12 september

Bestilte en ordre d 12 september. Samme dag får jeg besked om at pakken er på vej og pengene blev trukket.
Pakken er ikke engang indleveret endnu ifølge postnord.

Mon jeg nogensinde modtager pakken?

12 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Flying Tiger Copenhagen

Réponse de Flying Tiger Copenhagen

Kære Nicole,

Tak for din anmeldelse. Vi beklager meget, at du har oplevet problemer med at modtage din pakke, og vi forstår din frustration. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.

Vi har allerede været i kontakt med dig for at finde en passende løsning, og vi håber, at dette har givet dig den nødvendige afklaring. Skulle der opstå yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte os igen via vores kontaktformular.

Vi sætter stor pris på din forståelse.

Venlig hilsen,
Flying Tiger Copenhagen Kundeserviceteam

Noté 1 sur 5 étoiles

Forkerte priser på varerne

Købte idag 3 ting i butikken i Frederikshavn. 2 ud af de 3 ting var forkert skiltet i butikken (prisen). Da jeg kommer til kassen skal jeg betale 205kr. Ifølge mærkaterne i butikken skulle det blive 150kr.

Jeg siger til ekspedienten at det ikke passer med hvad der står på skiltene. Hun går hen og kigger og giver mig ret. Hun kan dog ikke gøre noget ved det.

I burde sælge tingene til de priser som står på jeres mærkater. Det var ikke fordi mærkaterne var sat på fejl varer, men en fejl i selve prisen. Det er noget sløseri og tænker I skal tage en runde i butikken og lave nye skilte, når jeg fangede to varer med forkert pris, må der være mange flere rundt omkring i butikken. Dårlig service, at man ikke sælger varerne til de priser som står i butikken. Hvad skal kunden ellers regne med??

Handler der ikke igen lige foreløbig.

17 août 2024
Avis spontané
Logo de Flying Tiger Copenhagen

Réponse de Flying Tiger Copenhagen

Kære Camilla,

Vi beklager oprigtigt den oplevelse, du har haft i vores butik. Du har fuldstændig ret, og vi har naturligvis taget kontakt til personalet for at sikre, at det ikke sker igen fremover.

Du meget velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam her: https://flyingtiger.com/pages/enquiry-form

Vi beklager endnu en gang og håber, at vi får chancen for at give dig en bedre oplevelse næste gang.

Med venlig hilsen
Flying Tiger Copenhagen

Noté 1 sur 5 étoiles

Flying Tiger Lyngby, grænseoverskridende ekspedient

Flying Tiger Lyngby, eftermiddagen.

Jeg havde i dag, en meget ubehagelig oplevelse i jeres forretning.

Jeg havde forinden i mange timer,ledt i forskellige butikker efter nogle hovedtelefoner, der havde et 3,5 mm stik i.

Jeg tænkte de måske havde nogen i flying Tiger.

Jeg kunne ikke se ud fra pakken om hovedtelefonerne havde et aux 3,5 mm stik, og da emballagen ikke var forseglet, tog jeg forsigtigt emballagen af ( der nemt kunne sættes på igen), og begyndte at undersøge.

Jeg blev efter nogle minutter antastet af en kvindelig ekspedient, der havde en anden kunde med sig,hvor ekspedienten i en virkelig anklagende og nedladende tone sagde " hvad laaaver du?..
Jeg havde mine inears i med noise cancelling, men tog den ene ud, og sagde "undskyld?", og det samme ubehagelige spørgsmål kom.. Hun kunne lige så godt havde anklaget mig for at stjæle. Puha.. Jeg forklarede hvad jeg lavede, og hun sagde surt " du kunne jo havde spurgt mig om jeg kunne åbne det". Jeg sagde til hende, at jeg ikke synes det er okay at tale sådan til mig. Alle gloede på optrinnet. Jeg følte mig virkelig kriminaliseret.

Hun forsvandt, og kunden der havde deltaget i anklagen sagde til mig " ja, jeg blander mig også nogle gange i ting, som jeg ikke skal blande mig i, hvad skal du egentlig bruge 3,5 mm til?" .. Det var en udtalelse med en noget modsættende betydning.. " det orker jeg altså ikke lige... Fortælle dig..".. " men en anden gang, vil du ikke lige tænke dig en ekstra gang om, når du beskylder andre for at stjæle?"
"Jeg har ikke beskyldt dig for at stjæle, og afkræftede oveni, at hun ikke havde sagt noget til ekspedienten".
Meget besynderlig oplevelse.

Jeg oplevede det som utrolig ubehageligt og grænseoverskridende, at fordi jeg vil undersøge et par høretelefoner til 160 kr nærmere (herre gud), og så blive angrebet på den måde, af en af jeres medarbejdere.

Jeg havde ingen chance for at vide, at jeg - i jeres medarbejderes øjne, ingen kompetence havde til, at forsigtig tage låget af en boks, for at undersøge et stik, og derfor selvfølgelig var igang med et tyveri.
Tonen og hendes ansigtsudtryk var alt andet end venligt, og at slæbe en anden kunde med, og udstille mig på den måde i forretningen, var virkelig ubehageligt.

Næste gang kunne man venligt spørge, om der var noget man kunne hjælpe med.
Det siger vel sig selv, at ingen ville stjæle noget så åbenlyst og så langsomt.

Jeg håber i vil gribe fat i medarbejderen der var på arbejde. Der var hende, og en mand.

Vh

30 juillet 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Waste of money

I bought a hand fan. I ordered from Tiger because I figured it'd be fast, since it's within Denmark. I don't know where it was sent from, but it took a week since I placed the order.
The color of the fan was chipped, and the fan itself is pretty useless, as there's no battery. You have to constantly press, like a pump, for the flimsy shafts to turn, and they handle gets stuck every four presses.
It's about 15 cm long, and it came in a huge box with lots of protective paper over the fan, not around it, so no protection at all.
Overall, waste of money.
But 2 stars because they reacted immediately to my claim, and I am being reimbursed.

25 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Flying Tiger Copenhagen

Réponse de Flying Tiger Copenhagen

Dear Estela

Thank you for your feedback. We apologize for the issues with your order and any inconvenience caused. Please note that orders to Denmark typically arrive within 3-5 working days (Monday - Friday, excluding holidays) after receiving shipping confirmation.
We're glad our team could promptly assist with your claim. We appreciate your understanding and hope to serve you better in the future.

Best regards,
Flying Tiger Copenhagen Customer Service Team

Noté 5 sur 5 étoiles

God service i Kolding storcenter


Jeg var i Flying Tiger i Kolding Storcenter om eftermiddagen fredag d 12 juli og ledte efter så lille en ting som en fnugrulle. Jeg mødte en ung og smilende fyr ved kassen og spurgte efter rullerne. Han henviste mig til hans kollega, som viste mig gennem butikken og hen til fnugrullerne. Hun var super imødekommende og frisk. Super god service! 5 stjerner herfra. De fortjener et ekstra klap på skulderen!

11 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Alt for dårlig service

Lang levering, ingen mulighed for at sende retur, ingen mulighed for at returnere i butik og intet svar fra kundeservice. Virkelig dårligt!

1 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Flying Tiger Copenhagen

Réponse de Flying Tiger Copenhagen

Kære Ida,

Tak for din feedback.

Vi forstår din frustration og beklager ulejligheden. Desværre er det i øjeblikket ikke muligt at returnere varer købt i webshoppen til vores lokale butikker.

For at returnere dine varer, beder vi dig venligst om at kontakte os via vores formular på følgende link: https://flyingtiger.com/en-dk/pages/enquiry-form. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.

Hvis du allerede har kontaktet os og endnu ikke har modtaget svar, bedes du tjekke din spam/junk mappe, da vores e-mails nogle gange kan ende der.

Tak for din forståelse og tålmodighed. Vi sætter pris på din feedback og arbejder konstant på at forbedre vores service.

Med venlig hilsen,
Flying Tiger Copenhagen Customer Service Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Ekstremt dårlig service i Flying Tiger…

Ekstremt dårlig service af den butiksansvarlige i Flying Tiger på Vesterbrogade

26 mai 2024
Avis spontané
Logo de Flying Tiger Copenhagen

Réponse de Flying Tiger Copenhagen

Kære Anne

Vi er kede af at høre, at du har haft en uheldig oplevelse i vores butik. Vi vil meget gerne høre fra dig, hvis du vil uddybe din anmeldelse. Du kan kontakte vores kundeserviceteam lige her: https://flyingtiger.com/pages/enquiry-form

Vi beklager meget og håber, at vi får chancen for give dig en bedre oplevelse en anden gang.

Mvh. Flying Tiger Copenhagen

Noté 5 sur 5 étoiles

Besøgte jeres butik i Svendborg sidste…

Besøgte jeres butik i Svendborg sidste uge. For at handle flag for en kammerat der skulle holde sin søn`s 18 års. Eftersom der kun var 3 poser på spydet, spurgte jeg den yndige ekspedient, Clara om hun havde flere ude på lageret. Fluks sprang hun ud og fandt indtil flere til mig. Det kalder jeg sku god service.

15 mai 2024
Avis spontané
Logo de Flying Tiger Copenhagen

Réponse de Flying Tiger Copenhagen

Kære Jens

Tusind tak for din anmeldelse! Dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Svendborg. Vi giver din søde feedback videre til butikken og Clara

Rigtig god dag til dig.

Mvh. Flying Tiger Copenhagen

Noté 1 sur 5 étoiles

Hvorfor betaler flying Tiger ikke skat…

Hvorfor betaler flying Tiger ikke skat i Danmark?

30 avril 2024
Avis spontané
Logo de Flying Tiger Copenhagen

Réponse de Flying Tiger Copenhagen

Kære René,
Tak for din henvendelse. Vi forstår dine bekymringer, men vi vil gerne forsikre dig om, at Zebra A/S - virksomheden bag Flying Tiger Copenhagen - betaler skat i Danmark i henhold til de danske selskabsskatteregler. Du er meget velkommen til at læse vores netop udgivne årsrapport for yderligere information. Hvis du har andre spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen,
Kundeserviceteamet hos Flying Tiger Copenhagen

Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlig Service

Jeg er sur . Jeg bliv sendt ud fordi mine venner slåset og Dårlig Service

25 mars 2024
Avis spontané
Logo de Flying Tiger Copenhagen

Réponse de Flying Tiger Copenhagen

Kære Marcus

Vi er kede af, at du synes, vi har ydet en dårlig service, men vi tolererer desværre ikke den slags adfærd i vores butikker.

Mvh. Flying Tiger Copenhagen

Noté 1 sur 5 étoiles

Servicehund smidt ud af jeres butik😠

Min veninde blir smidt ud af jeres butik på østerbrogade. Dette er hendes oplevelse:

Jeg var i Tigeren i går på Østerbrogade med min servicehund. Min servicehund har synlig vest på hvor der står "hund på job" og logoet fra servicehundeforeningen påsyet. Jeg har et certifikat hvor der står, at lovgivningen giver tilladelse, at hunden må færdes overalt. Jeg kommer ind i butikken og en medarbejder spørger om det er en servicehund, hvilket jeg bekræfter. Jeg går så lidt rundt i butikken, da en mandlig medarbejde kontakter mig og siger "du må ikke have hund med ind i butikken". Jeg svarer "det er en servicehund og hun må godt være her. Han svarer "jeg får så meget ballade over det her", og en anden kunde siger så "jeg synes også hunde skal være uden for butikken". Jeg påtaler igen, at det er en servicehund. Men bliver afvist. Jeg siger så "jeg går videre med det" hvorpå den mandlige ansatte siger at det gør jeg bare. Jeg smider kurven og løber grædende ud ad butikken. Den kunde, som har sagt at hunde skal blive uden for butikken løber efter mig, og råber at hun ikke havde set det var en servicehund. Jeg er dybt rystet over sådan noget kan ske igen. Var ude for det med Coop og var i avisen med selv samme oplevelse. Jeg forstår ikke, at den ene medarbejder giver lov, mens den anden smider mig ud?

For at gøre det helt klart så er servicehunde et hjælpemiddel, der fx gør at folk der er syge på den ene eller den anden måde, har en chance for at være en del af samfundet, og for at komme ud fra deres ellers isolerede tilværelse. En servicehund kan bl.a. være med til at gøre brugeren tryg ved at komme ud, da brugeren ved at hvis de får et anfald, så er deres hund trænet til at passe på dem, og få dem igennem anfaldet. Servicehunde er under diskrimineringsloven, der siger at ALLE skal have mulighed til at være en del af samfundet, også selvom de har et hjælpemiddel som kommunen forresten har bevilliget og brugt penge på. En servicehund ligestilles fx. med førerhunde for blinde og kørestole.

Min veninde har modtaget en formel undskyldning fra jer på hendes trustpilot-anmeldelse, der egentlig mere føles som jer der prøver at redde jeres omdømme end en oprigtig undskyldning. Servicehunde skal ses på som en brugers kørestol. Og hvis hun i stedet for at ankomme med hendes servicehund, ankom i en kørestol, og havde samme oplevelse, havde jeres undskyldning nok set lidt anderledes ud.

20 mars 2024
Avis spontané
Logo de Flying Tiger Copenhagen

Réponse de Flying Tiger Copenhagen

Kære Vilma

Vi håber, du har læst vores forklaring og ikke mindst vores undskyldning til din veninde:

"Vi er virkelig kede af, at du har oplevet det her i en af vores butikker. Vi kan kun sige én ting: Undskyld!
Desværre har en af vores medarbejdere misforstået reglerne for hunde i butikker med fødevarer, og han har derfor ikke været opmærksom på undtagelsen for servicehunde og førerhunde.
Vi vil gerne understrege, at det er en menneskelig fejl og ikke et udtryk for vores generelle procedure. Vi påtager os naturligvis ansvaret for, at alle vores medarbejdere kender til muligheden for at medbringe en servicehund og sørger for at påminde om dette, så det ikke sker i fremtiden.
Vi håber, du vil godtage vores undskyldning og en dag får lyst til at besøge vores butikker igen."

Med venling hilsen,
Flying Tiger Copenhagen

Noté 1 sur 5 étoiles

Servicehund afvist!!!!!

Jeg var i Tigeren i går på Østerbrogade med min servicehund. Min servicehund har synlig vest på hvor der står "hund på job" og logoet fra servicehundeforeningen påsyet. Jeg har et certifikat hvor der står, at lovgivningen giver tilladelse, at hunden må færdes overalt. Jeg kommer ind i butikken og en medarbejder spørger om det er en servicehund, hvilket jeg bekræfter. Jeg går så lidt rundt i butikken, da en mandlig medarbejde kontakter mig og siger "du må ikke have hund med ind i butikken". Jeg svarer "det er en servicehund og hun må godt være her. Han svarer "jeg får så meget ballade over det her", og en anden kunde siger så "jeg synes også hunde skal være uden for butikken". Jeg påtaler igen, at det er en servicehund. Men bliver afvist. Jeg siger så "jeg går videre med det" hvorpå den mandlige ansatte siger at det gør jeg bare. Jeg smider kurven og løber grædende ud ad butikken. Den kunde, som har sagt at hunde skal blive uden for butikken løber efter mig, og råber at hun ikke havde set det var en servicehund. Jeg er dybt rystet over sådan noget kan ske igen. Var ude for det med Coop og var i avisen med selv samme oplevelse. Jeg forstår ikke, at den ene medarbejder giver lov, mens den anden smider mig ud? Jeg har søgt med lys og lygte efter en mailadresse til direktionen i Tigerbutikkerne men uden held. Så derfor må jeg ty til at skrive her. Den ene stjerne, går til den medarbejder der gav mig lov.

20 mars 2024
Avis spontané
Logo de Flying Tiger Copenhagen

Réponse de Flying Tiger Copenhagen

Kære Clara

Vi er virkelig kede af episoden i vores butik forleden. Det er en misforståelse, at der ikke må være servicehunde i vores butikker, og vi beklager dybt, at det desværre gik udover din oplevelse i butikken. Vi har efterfølgende rettet op på misforståelsen og informeret personalet omkring reglerne for servicehunde, så dette ikke sker igen.

Vi beklager igen meget og vil gerne understrege, at du og din hund er meget velkomne i alle vores butikker.

Mvh. Flying Tiger Copenhagen

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus