Où sont les 5 étoiles ???
Cet avis concerne le Camping TIKAYAN Les Cigales au Muy . Camping affiché 5 étoiles… expérience très loin du niveau attendu.
À notre arrivée, mobil-home vétuste, sale et sous-équipé.
Un surclassement nous a été accordé après réclamation ( ce qui a permis d’obtenir un hébergement plus correct ) mais cela ne règle en rien le problème principal : la qualité globale du camping.
Car au-delà du logement, c’est l’ensemble de l’établissement qui pose problème :
Infrastructures négligées, certaines zones clairement laissées à l’abandon
Présence d’éléments potentiellement dangereux (ferraille, installations ouvertes…)
Travaux en cours et nuisances associées
Équipements annoncés inexistants ou non conformes (ex : salle d’arcade absente)
Supérette fermée en semaine
Salle de sport payante, avec jours de fermeture et horaires très limités
Animations très insuffisantes pour un établissement de ce standing ( ex : bras de fer, boire le plus vite possible un pinte de bière, blagues racistes et douteuses....)
À cela s’ajoutent des problèmes de sécurité et de tranquillité :
feux d’artifice tirés à proximité immédiate des hébergements (intervention nécessaire du service sécurité), et règles non respectées sur les équipements (jacuzzi annoncé +16 ans… occupé par des enfants sans encadrement).
👉 Le surclassement ne peut pas compenser une non-conformité globale de la prestation.
Malgré plusieurs démarches (sur place et auprès de la plateforme de réservation), aucune réponse réellement satisfaisante ni prise de responsabilité claire. Renvoi de responsabilité entre la plate-forme de réservation ( campings.com ) et le camping...mais client laissé à l'abandon.
👉 Conclusion : un établissement qui affiche 5 étoiles, mais dont les prestations, l’entretien et les services ne sont clairement pas au niveau attendu.