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Careless floor installation

Their shop has a good range of wooden flooring though we found ours on the internet and got Timberfloor Studio to order and install it for us. Unfortunately, the installer took no care doing the job, e.g. not placing the underlay rolls flush with each other, drilling into our subfloor when drilling the holes for heating pipes through the planks, and cutting the ends of the boards ludicrously uneven. Whilst none of this can be seen in the end, we are also left with floor boards creaking from the fact that the installer did not level the subfloor (as was promised prior) around a fireplace. I have pointed this out to the company. Whilst someone came out once to apply some fixes, they are now not replying anymore when I have been pointing out that problems persist. Get your installation done by someone else!

5 septembre 2025
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