Aucun suivi, plusieurs relances par mails, téléphones réseaux sociaux etc… ma raquette est arrivée au bout de 15j alors qu’elle devait arriver en 24/48h. Très mal organisé mais raquette reçue.
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Livraison rapide. J’avais l’habitude de jouer avec les raquettes prêtées par le club. (Entrée de gamme) Il y a une grande différence à jouer avec cette raquette haut de gamme malgré mon niveau enco... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'avoue avoir beaucoup hésité avant de commander sur ce site qui n'est vraiment pas bien noté et n'atteint même pas la moyenne. Mais voyant également pas mal d’avis à 4 ou 5 / 5 étoiles j'ai tenté... Voir plus
Raquette commandée le 8 mars 2026, nous sommes le 27 mars, toujours pas reçue. Lorsque vous contactez le service client, un message automatique vous est envoyé, vous informant que l'on va vous rappe... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Las Mejores Marcas de Palas de Padel con precio mínimo garantizado y un Outlet de Padel Online.
Coordonnées de contact
Ronda del Caballero de la Mancha 71, 28034, Madrid, Espagne
- www.time2padel.com
3,7
Moyen
524 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Commande arrivé mais le suivi de…
Commande arrivé mais le suivi de commande est un peu juste on ne sait pas ou elle se trouve.
9 avril 2026
Je n'ai toujours pas reçu la raquette…
Je n'ai toujours pas reçu la raquette après plus de 15 jours....
1 avril 2026
Livraison trop tardive
31 mars 2026
toujours pas de livraison pourtant…
toujours pas de livraison pourtant commandé il y a + de 15 jours 😠
1 avril 2026
Raquette commandée non livrée
Raquette commandée il y a 1 semaine, normalement livrée en 2-3 jours, mais non livrée. Aucune nouvelle, tentative d'appel au service client, pas de réponse, message envoyé par leur messagerie interne, pas de réponse, email envoyé, pas de réponse.
Arnaque ?
31 mars 2026
Avis spontané
A FUIR
Raquette commandée le 12/03/2026 avec une housse de raquette.
Après une semaine, appel obligé car aucune réponse par mail. On me renvoie un mail en m'informant que la raquette est en fabrication (pour une raquette de 2024 ?) : ok bénéfice du doute.
Numéro de suivi 2-3j plus tard mais je ne reçois que la housse !
je les appelle a nouveau et je reçois un mail où il y a eu un problème informatique.
Après 2j, je rappelle et on m'informe que la raquette est "out of stock" et pas du tout en fabrication ! je demande le remboursement, au téléphone on m'accorde le remboursement. on me dit que je vais recevoir un mail pour valider la demande de remboursement et depuis 4j aucune nouvelle !!
12 mars 2026
Avis spontané
Raquette livrée 1 mois après la commande
Raquette commandée le 8 mars 2026, nous sommes le 27 mars, toujours pas reçue. Lorsque vous contactez le service client, un message automatique vous est envoyé, vous informant que l'on va vous rappeler rapidement. Vous n'êtes jamais rappelé.
J'ai juste reçu un message m'informant qu'ils ont des problèmes d'organisation et que ma commande n'a pas été expédiée. J'ai malgré tout confirmé ma commande et depuis pas de numéro de suivi, pas de réponse du service client. J'ai envoyé un courrier de mise en demeure, pas de réaction de leur part.
Raquette finalement livrée le 7 avril.
8 mars 2026
Avis spontané
Très Moyen
Aucun suivi, plusieurs relances par mails, téléphones réseaux sociaux etc… ma raquette est arrivée au bout de 15j alors qu’elle devait arriver en 24/48h.
Très mal organisé mais raquette reçue.
13 mars 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Livraison rapide.
Livraison rapide.
J’avais l’habitude de jouer avec les raquettes prêtées par le club. (Entrée de gamme)
Il y a une grande différence à jouer avec cette raquette haut de gamme malgré mon niveau encore intermédiaire.
26 février 2026
Réponse : Time2Padel
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir sur le court et une excellente progression dans votre jeu ! 🎾
Je recommande
Bon prix, communication impeccable et raquette avec laquelle je vois la différence pour mon petit niveau
2 mars 2026
Réponse : Time2Padel
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre communication vous ait satisfait et que la raquette vous permette de constater une différence. À bientôt!
Super service et super accueil…..je…
Super service et super accueil…..je recommande
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Time2Padel
Merci pour votre avis!
Salutations
Délais non respectés et carton explosé
3 février 2026
Réponse : Time2Padel
Cher Laurent,
Nous sommes désolés d'apprendre ce qui s'est passé avec votre commande. Nous n'avons aucune trace de votre incident, c'est pourquoi nous vous avons envoyé un e-mail afin de clarifier la situation et trouver une solution.
Cordialement,
Réponse : Time2Padel
Merci beaucoup pour votre avis !
Réponse : Time2Padel
Merci beaucoup pour votre avis !
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