TK Maxx Avis 

I had an issue with DHL delivery courier failed to deliver the parcel, i was conected via online chat with english speaking agent Marcella, she did a grate job explaining what is with the order and how we can proceed with solving the issue, thank you appreciate it, was very stressed.

Filiale Berlin-Clayallee. Umtauschfrist endete am Sonntag, daher am Montag ca 11 Uhr im Shop zum umtauschen gewesen. Keine Kulanz nur gegen Gutschein Rücknahme.Die Damen an der Kasse sehr unfreundlich, wollten ihre Namen auch nicht nennen. Im Nachhinein hat das Personal auch unrichtige Angaben zum Umtauschrecht gemacht. Das wurde mir nun zum Verhängnis.Beschwerde in der Zentrale. Antworten aus dem Baukasten erhalten.Sehr schlechter Stil und nicht kundenorientiert.Ich betrete diese Geschäfte nicht mehr.

Eigentlich 0 Sterne.
Ich schreibe diese Bewertung für meine Frau. Sie hat sich dort als Teamleiter/in in Baden-Baden beworben und wurde dann auch genommen. Einlernung in Offenburg 60km warum? Wir haben ein Kind und sind dementsprechend nicht ganz so flexibel wie es sein soll, weil wir zusammen im 7 Schicht System arbeiten. Keine Toleranzen, keine Einigungen, keiner fühlt sich angesprochen. Dann dürfen wir auch noch 300€ Stellgebühren für das Auto im Monat bezahlen um zur Arbeit zu kommen. Und jetzt kommts: Der Lohn kommt nicht mal pünktlich sondern verschiebt sich in den nächsten Monat. Die Rechnungen sind fällig am 1ten!
Spiele hier echt mit dem Gedanken gerichtlich vorzugehen. Ihr Leute im Einzelhandel tut mir echt leid!

i know i was in the wrong but it was the way the member of staff dealt with it and the way she look at me after. i was in a rush and had just paid saw something else i needed so i asked if i could quickly pay she looked me up and down and said very bluntly "the line starts at the back" i said I'm in a hurry please i wont take long and she simply turned her back and served another costumer. now i know i should have gone to the back of the line but i was in a rush and the way she looked me up and down was diabolical. i am very upset and i can understand she may have had a busy day but that is not someway to look at someone.

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, wäre das der Fall. Nach einer Online Bestellung wurde mir weniger als die Hälfte der retournierten Ware gutgeschrieben. Eine Goldkette war zunächst verschwunden, dann ist sie aufgetaucht. Angeblich kann Schmuck nicht retourniert werden. Ich habe dann darauf aufmerksam gemacht, dass es sich um eine Halskette handelt - in Echtgold. Lt. Website können nur Ohrringe nicht retourniert werden.Daraufhin meinte man, man könne die Halskette nicht gutschreiben, da sie verknotet sei - wobei genau das einer meiner Rückgabegründe war. Der Kunderservice ist absolut unterirdisch ... das Unternehmen legt m.E. kriminelle Machenschaften an den Tag.

Ich war Gestern kurz in einer dieser Filialen- und ich war Schlicht geschockt und auch angeekelt.
Ich arbeite selbst im Einzelhandel und kenne die Arbeitsbedingungen- aber DAS?!
Unglaublich laut, chaotisch, Kunden die nicht einmal ansatzweise Respekt zeigen, Regalgänge die so eng sind, dass sie praktisch nicht existieren ectpp- Arbeitsbedingungen die wahrlich keine guten sind- Aber Hauptsache Ware Ware Ware...

Mir tun die Mitarbeiter einfach nur leid, die unter solchen Bedingungen arbeiten müssen!

Ich war heute in der Filliale Frankfurt Nord-West-Zentrum und habe nach einer anderen Größe gesucht für ein Oberteil das ich in Wiesbaden gekauft habe, ich hatte auch schon etwas gefunden und im Korb liegen. Als ich dann noch andere Sachen retounieren wollte sagte die Frau an der Kasse 7, dass sie die Marken der Kleidung nicht kennt und deshalb nichts zurücknehmen würde, bevor ich noch etwas sagen konnte hatte sie sich schon umgedreht hat mich einfach stehen lassen und ist weggegangen ohne ein weiteres Wort der Erklärung. Ich empfand ihr Verhalten sehr unfreundlich. Ich musste dann noch einmal extra in die Filialle Wiesbaden fahren und konnte dort die angeblich unbekannten Marken ohne Probleme zurückgeben. Warum gibt es solche Probleme bei der Rückgabe, obwohl alles mit original Etiketten ausgezeichnet ist und man angeblich auch in jeder Filialle alles zurückgeben kann.

TK Maxx? Leider kein Maxx an Service.
Man kauft was, bezahlt brav – und beim Rausgehen piept der Alarm, weil das Etikett mal wieder nicht entfernt wurde. Peinlich und unangenehm! Auf Nachfrage heißt es dann nur: »Der Kollege an der Kasse hat’s wohl vergessen. Kann passieren, wir sind auch nur Menschen.« Ach ja? Und was wird sonst vergessen – das Sexspielzeug im Einsatz? Vielleicht sogar während der Arbeit?

Super schlechter Service.
Bei meinem letzten Einkauf habe ich erst mal eine
Mitarbeiterin gesucht die mich abkassiert.
Diese war sehr schlecht gelaunt und unfreundlich.
Daher war dies mein letzter Einkauf, denn ich erwarte
mir zumindest ein wenig Freundlichkeit!

Schlechte Mitarbeiter!! Gehen ein an weil man das Teil von der Umkleidekabine an der Kleidung hatte und es vergessen hat wieder ab zu geben. Einmal der Kassierer und dann eine auf dem Weg wo ich es zurückgeben wollte. Was los bei solchen Menschen. Job verfehlt war das letzte Mal wo ich den Laden betrete so ein unmenschliches Verhalten.. sowas sollte man kündigen.

Artikel zurück schicken muss mann die kosten selber tragen. keine gute Erfahrung

Ich habe meine EC-Karte an der Kasse vergessen die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit haben trotz Ladenschluss mir dir Karte ausgehendigt. Vielen Dank nochmal.

Also ich kaufe sehr gerne dort ein und schätze die Vielfalt an Produkten. Manchmal ist es zu voll oder die Kundschaft lässt alles fallen und liegen, aber das ist manchmal so im Einzelhandel.

Super klasse besser geht's nicht.
Sehr zuvorkommend und aufmerksam.
Verkäufer brachte mir einen Einkaufskorb wurde mir sehr freundlich angeboten.
Alle Sachen die ich rausgesucht habe sind auch von mir anprobiert wurde.
Sehr nettes Personal.
An der der Kasse sehr freundliche Verkäuferin natürlich auch mit einem Lächeln.
Das Geschäft in Leipzig Innenstadt ist sehr zu empfehlen natürlich hatte ich einen super Einkauf von 4 Hosen und 5 Oberteilen.
Danke und bis zum nächsten Einkauf.
Viele Grüße.
A.J.

Gewoon een leuk bedrijf veel afwisseling met spullen,vriendelijk personeel wat ook met je meeloopt als je iets zoekt en leuk personeelaan de kassa, (Araz in TKMax Oostpoort).

Ein Anruf genügt 👍auch am Telefon ist der Mitarbeiter bemüht das Anliegen vom Kunden so schnell wie möglich zu klären. Wir konnten innerhalb einer Stunde unser gewünschtes Produkt abholen.

Ich wollte in der Filiale in Berlin-Tegel am 8.04.25 einen Espresso-Bereiter kaufen. Dort kaufe ich einmal im Jahr seit der Eröffnung vor ca. 15 Jahren ein und war mit den Sachen immer zufrieden. Service auch in Ordnung gewesen, Atmosphere etwas hektisch und mal nicht ordentlich, aber Ok. Ich fand das Espresso-Bereiter und sah noch die Thermokannen fürs Essen an. Es war im 2en Stock, ich war zwischen den Regalen alleine, Kundin vor mir ging weiter. Es kam eine Blondierte mit langen geraden offen getragenen Haaren an, stellte sich dicht an meiner Seite und begann ziellos hektisch vor mir sich immer wieder zu beugen, lautlos. Ich kann nicht so gut gehen und wartete einfach ab. Sie hörte auf, ich schaute weiter, wunderte mich aber, das sie ganz still wurde und nicht um den Regal geht, sondern hinter mich aus meiner Sicht. Ich hatte meine Laptoptasche, oben offen gehalten zwischen den Füßen am Boden. Ich drehte mich um und sah, wie die Frau sofort von der Stelle hinter mir seitlich weg hinter Regalecke los rennt. Sie stand dicht hinter mir und mit Gesicht in meinen Rücken. Ich setzte das Anschauen fort, die Frau lauerte hinter Regalecke in 1 m Abstand, kam raus und begann mich auf selbe Art körperlich zu bedrängen. Als ich mich vergewissert habe, dass sie ausreichend Zeit hatte etwas vor mir anzusehen, rauszunehmen und sich an anderen Stellen um mich nicht schaute, sagte ich, dass ich nichts kaufen werde, wenn sie mich weiterhin bedrängen sollte. Daraufhin schrie sie mich an: "Haben Sie was gesagt!?". Ich ging nicht auf die Manipulation an. Sie versuchte nochmal: "Sprechen Sie mit mir?!.." Ich ging zum Fahrstuhl, sie rannte sofort mir nach, nahm die Treppe um den Fahrstuhl. Als ich zur Kasse ging um mich bei der Filialleiterin zu beschweren, war sie schon an der Kasse und versuchte mich von dort nochmal anzurempeln, als ich dort ankam. Sie sprach sich an der Kasse ab oder legte etwas zurück. Kassiererin sagte, es sei die Hauptkassiererin. Filialleiterin entschuldigte sich bei mir und gab an, mit der Hauptkassiererin es besprechen zu wollen. Ihr fiel als Grund für das Fehlverhalten nur ein Abgleich von Artikelnummern ein, aber dafür muss man gezilt schauen, nicht mehrfach, nicht nah am Kunden, man kann höfflich bitten zur Seite kurz zu gehen, man muss nicht anschleichen, sich hinter dem Kunden mit Gesicht in seinen Rücken über seine Tasche lauern. Das Verhalten von Taschendieben, gehört nach meiner Einschätzung angezeigt, mit Videokamera ausgewertet, auf andere Unstimmigkeiten und eventuelle Beteiligung von anderen überprüft und entlassen werden. Erst recht aus einer Position, die Kontrolle über Geldmittel auszuüben hat!

Ich habe eine Hose Gekauft, diese wollte ich am selbe Tag wieder zurück geben, weil ich eine passendere gefunden habe.

Die Dame an der Kasse hat mir dan vorgeworfen das die Hose nicht von ihnen sei. Sie hat mir wiederwillig 40 Euro zurück gegeben aber die Hose hat 49.99 gekostet.

Absolute Frechheit, ich kaufe nie wieder etwas im TK Maxx in Ulm!

Hallo, heute habe ich meine Online-Bestellung bei TK Maxx im Stern-Center Potsdam abgeholt.

Zunächst wurde ich von einem Mitarbeiter zur Kasse 10 geschickt. Dort sagte man mir jedoch, ich solle mich in die Warteschlange stellen. Nachdem ich erklärt hatte, dass ich nur eine Bestellung abholen möchte, kam schließlich eine Mitarbeiterin zu mir.

Ich musste meine Bestellnummer mehrmals wiederholen, bevor meine Box gebracht wurde. Dann fragte mich die Mitarbeiterin, ob ich das Paket auspacken möchte. Da ich es überprüfen wollte, sagte ich „Ja, bitte.“ Anschließend fragte sie mich: „Was haben Sie gekauft?“ Als ich mit „Shampoo“ antwortete, erwiderte sie: „Sehr viel?“

Warum sollte ich meine Einkäufe gegenüber einer respektlosen Mitarbeiterin rechtfertigen? Sehr schlechte Erfahrung – unprofessionelles Verhalten.
Nie wieder....

Top. Nichts zu bemängeln. Gute Abwicklung.