www.tonassur.fr Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Client chez Tonassur pour mon assurance auto, je suis très déçu par le service. Ma cotisation a augmenté sans que je sois prévenu au préalable, ce qui est particulièrement désagréable — on s'atten... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

bonjour je suis en contact avec mme morin et aimerai savoir si tonassur a rectifié le tir quant à toutes ces critiques car avant de lires tous ces commentaires je comptais souscrire mais là je fais... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Suite a mon commentaire défavorable et à votre réponse, je comprends que l'erreur est humain.. Je vour remercie de votre réactivité et d'avoir trouvé une solution à notre désaccord... Je vous souha... Voir plus

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j'ai payer 376€ et n'ayant pas eu ma vignette à temps j'ai utiliser mon droit de rétractation. je leurs ai envoyer un mail+ une lettre recommandé signifiant ma rétractation qui aujourd'hui sont sans a... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Argent & assurance

Informations provenant de diverses sources externes

T-stourT-stourT-stourT-stourT-stour


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Noté 1 sur 5 étoiles

bonjour depuis un mois je me bat chez…

bonjour depuis un mois je me bat chez eux avec une certaine martinez pour avoir un relevè de information toujour rien il me faut faire quoi ?

10 août 2019
Avis spontané
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Réponse de www.tonassur.fr

Bonjour M Zyber,
vous pouvez transmettre votre demande à l'adresse mail gestion@tonassur.fr
Nous vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais
Cordialement
L'équipe TONASSUR

Noté 1 sur 5 étoiles

C est une arnaque à l assurance méfiez…

C est une arnaque à l assurance méfiez vous ils me volent et ne rembourse pas
Personnes ne répond à mes mails par contre pour souscrire ils vous harcèlent des voleurs

25 juin 2019
Avis spontané
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Réponse de www.tonassur.fr

Bonjour,
merci de nous indiquer votre nom et prénom afin de vous apporter une réponse précise
vous pouvez nous contacter au 04 83 58 05 53 afin de résoudre votre litige
Cordialement
L'équipe TONASSUR

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce n est pas une assurance mais une ils se prennent pour une assurance

Ce n est pas une assurance mais juste une équipe qui pompe tout l argent qu’ils peuvent ! Ne JAMAIS Prendre cette assurance ! Ne faites surtout pas cette erreur . Dans un premier temp on vous demande de payer une avance donc vous la payer puis tout les mois on vous retire le montant de l’assurance sans même déduire l avance ! Pour ma part j’ai eu Mme Dacosta , Stéphane canetti et Mme Talbi qui mon toujours fais tourner en bourique pour un accident que j’ai eu alors que je n était pas dans mon véhicule donc pas du tout en tord !!!! 6 mois pour me faire mes réparations ! INADMISSIBLE !!!!!!! A ce jour j essaye toujours de recevoir mon relevé d information et on me dit oui oui s’en jamais me l envoyer !

29 mai 2019
Avis spontané
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Réponse de www.tonassur.fr

Bonjour Mme Lorthiois,
suite à notre conversation téléphonique nous nous excusons pour le délai de paiement de votre sinistre mais comme indiqué ce délai est totalement indépendant de notre volonté et dû entièrement au traitement (complexe) du dossier par la compagnie. Nous notons qu'à ce jour le règlement a bien été fait.
Et vous garantissons que les mesures ont été prises sur votre dossier pour vous apporter la satisfaction souhaitée.
Restant à votre disposition
Cordialement
L'équipe TONASSUR

Noté 1 sur 5 étoiles

Des champions du monde de l…

Des champions du monde de l incompétence à vite oublier.Ridicule ,nullissime , attention ne prenez rien chez tonassur.

11 avril 2019
Avis spontané
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Réponse de www.tonassur.fr

Bonjour M Amidi,
vous pouvez nous contacter au 04 83 58 05 53 ou par l'espace réclamation sur notre site www.tonassur.fr, afin qu'une réponse personnalisée vous soit apportée.
Cordialement,
l'équipe TONASSUR

Noté 1 sur 5 étoiles

Voleur, à eviter

Bonjour,

J'ai fais une demande de souscription chez Tonassur fin novembre 2017 pour une assurance auto. La commerciale MME DA COSTA m'a proposé de faire une avance de 100 € par CB et de régler le reste par mensualité. A réception des documents d'adhésion, j'ai décidé de ne plus donner suite. j'ai contacté MME DA COSTA en lui indiquant que je ne donnais pas suite. je lui ai donc envoyer un mail de rétractation et n'ai pas signé ni envoyé le bulletin d'adhésion.

elle m'a reconfirmé par mail que je serais remboursé dans un délai de 30 jours.

A ce jour toujours RIEN!!!! Pas de réponse ni aux mails ni au téléphone.

Je déconseille vivement!

28 juin 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Petit rectificatif sur mon avis… ARNAQUE TONASSUR

Petit rectificatif sur mon avis concernant l'escroquerie à l'assurance TONASSUR. ARNAQUE SUR LES FRAIS DE "SINISTRALITE" ou COMMENT PROFITER DES MALUSSES AUTO POUR LES ROULER

Ma plainte à la DGCCRF n'a pas abouti au pretexte qu'il s'agit d'un litige commercial, je m'en vais donc porter plainte à la gendarmerie, qui vas me servir pour utiliser l'article L133-25 du code monétaire et financier qui laisse la possibilité d'opposer une carte bleue dont on a autorisé le débit pendant un délai de 8 semaines.
je vous tiendrais au courant des résultats.
sans résultat il restera la saisie du médiateur des assurances et pourquoi pas l'emission de julien Courbet....

Quand au SERVICE RECLAMATION TONASSUR une employé vous répond, elle fait semblant de ne pas comprendre votre nom... l'arnaque continue

20 avril 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Escroc?

j'ai payer 376€ et n'ayant pas eu ma vignette à temps j'ai utiliser mon droit de rétractation. je leurs ai envoyer un mail+ une lettre recommandé signifiant ma rétractation qui aujourd'hui sont sans aucune réponse... me suis-je fait rouler? il est encore tot pour le certifier mais leurs ignorances et les avis négatifs ici me font pensé que oui

2 février 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir!!!! Grosse anarque !!!!!!!

A fuir!!!!! Ne jamais souscrire chez eux ils son malhonnête,!!!! Frais de dossier pour souscrire qui vous coûtes la peau des fesses!!!! Conseiller mal aimable au téléphone et de mauvaise foi!!! Tonassur est une grosse arnaque on reçoit jamais la carte verte définitive.des vrais escrocs

27 septembre 2017
Avis spontané
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Réponse de www.tonassur.fr

Mme ROELANT,

Votre problème est aujourd’hui résolu et vous avez tout ce qu’il faut.

Noté 1 sur 5 étoiles

Cette assurance est une honte

Cette assurance est une honte .
380€ de frais de dossier a payer afin d'être assurer pour en retour ne jamais recevoir de carte verte . De plus ils nous ont résilier sans nous tenir informer que ce soit par mail , par téléphone ou par courrier. Et bien sûr quand on cherche à téléphoner le monsieur qui s'occupe de notre dossier on nous informe qu'il est en "vacance "
De plus ils nous demandent de remplir un papier sur l'honneur stipulant que nous n'avons pas le permis !!! Ou est leur logique. ...

12 septembre 2017
Avis spontané
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Nous n’avons aucun client nomé Maémy Sailor. Pourriez-vous nous fournir votre vrai nom et prénom afin de vous répondre ?

Noté 1 sur 5 étoiles

cette assurance est une arnaque …

cette assurance est une arnaque totale....
j'ai du harceler à plusieurs reprise afin de pouvoir obtenir mes carte verte, et maintenant je me bat avec eu afin de pouvoir arrêter l'assurance....
assureur de mauvaise foi, les garanties ne sont pas fiable, les conseillers au téléphone ne veulent rien entendre. je ne recommande vraiment pas cette assurance qui fais de l'argent facile sur les clients pris a la gorges....
réfléchissez bien avant de souscrire et allez voir les avis sur FACEBOOK, plusieurs personnes se cont faite avoir....
Suite a votre réponse sur se site je peux mettre les e-mail envoyer et reçu que nous avons échangé suite a notre désaccord.... cela dis oui j’ai bien etais remboursé... apres vous avoir informer par mail que mon avocat prendrais le relais et que celui avait tous les justificatifs nécéssaire (preuve de reception d’accuser signé oar vos services qui me disaient qu’il ne l’avais pas eu, preuve de vente, carte verte non recu et j’en passe...) Vous écrivez que j’ai refuser de prendre le papier, je n’ai rien refusé c’est vous qui vouliez que j’aille a la prefecture et j’ai refusé car je n’avais pas a y allez. C’etais a vos service d’arreter l’assurance a la date d’anniversaire du contrat des ma premiere demande... bien a vous

11 juillet 2017
Avis spontané
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Réponse de www.tonassur.fr

Mr DOURNEL,

Lors de la validation de votre dossier auprès d’April, vous avez refusé de récupérer une attestation auprès de la préfecture demandée par April afin d’arrêter votre assurance pour vente de véhicule. Et après négociation April vous a envoyé un chèque de remboursement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Renseignement exonération à l'inscription

Payer 170 euro dis cela couvre 2 1er mois résultat qu'un mois et reste frais plus frais mois après renseignement eronner

5 juillet 2017
Avis spontané
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Réponse de www.tonassur.fr

Bonjour Mr Lesage

Êtes vous client chez Tonassur ? Si oui, veuillez nous fournir votre nom et prénom pour que nous puissions vous répondre pertinemment.

Merci.

Noté 1 sur 5 étoiles

Escroc

Tonassur et net vox sont à éviter ses des escrocs de l assurance réfléchissez bien avant de souscrire chez eux!

27 mars 2017
Avis spontané
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Réponse de www.tonassur.fr

Bonjour Mr Zak,

Pourriez vous nous citer les éléments sur lesquels vous vous êtes basé afin de tirer cette conclusion ? Êtes vous client chez Tonassur ? Si oui, veuillez nous écrire votre nom et prénom pour que nous puissions vous répondre pertinemment.

Merci.

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