ToneoFirst Avis 31

J'ai acheté un coupon TONEOFIRST chez un buraliste pour l'achat d'une voiture, mais c’était une fraude.
je me retrouve maintenant avec celui-ci.
j'ai alors créer un compte TONEOFIRST et commandé une carte le 25/11/2025 afin pouvoir l'utiliser.
Mais a ce jour aucune réponse de leur part malgré de nombreuse relance par mail.
Je ne sais plus comment faire. Si quelqu'un peut m'aider.

C'est des voleurs et arnaqueur. Et plus en les contactant ils sont très désagréable et impolies

Pour ceux qui lisent: faites comme moi un signalement sur signal conso gouv.fr car si assez d'avis, la DGCCRF lance une enquête

Cela fait 2 mois que j’essaie de les contacter. J’ai tenté de joindre le service via 10 numéros différents à plusieurs reprises, j’ai laissé des messages vocaux, mais je n’ai toujours reçu aucune réponse.

J’ai acheté un bon de 1000 €, j’ai créé un compte et j’ai commandé une carte. Depuis 2 mois, personne ne m’a répondu.

Je ne recommande à personne ce service et je demande que mon dossier soit pris en considération.

Bonjour, je ne viens pas noter le site , j’ai besoin daide pour une question particulière, j’ai acheté une carte toneo, mais je n’arrive pas à créer mon compte à chaque fois que j'arrive à la dernière étape du processus de création de compte, c'est à dire au moment de rentrer le numéro de téléphone, quand j'appuie sur suivant la page reste figé et ne veut pas me faire passer à la suite.

Je me suis fais avoir par un vendeur pour acheter une voiture j’ai donc pris les coupons d’une valeur de 2000€ dans un bureau de tabac et je me suis rendu compte que c’était une arnaque au moment où il me demandait de mettre les code sur un site pour avoir une fameuse attestation ce que je n’ai évidemment pas fait j’ai ensuite voulu crée un compte toneo et commander une carte pour récupérer mon argent mais je n’ai jamais reçu de carte et impossible de contacter le service client par mails ou téléphone je le retrouve alors aujourd’hui bloqué à ne pas savoir quoi faire fuyer et n’achetez jamais de coupon toneo car il n’y a aucun moyen de récupérer son argent

Cela fait plusieurs mois que ToneoFirst me refuse l’activation de ma carte alors que j’ai tous les codes et informations nécessaires.
Le pretext est “erreur technique”.

Pourtant il n’y a pas eu d’erreur technique pour encaisser mon argent.

Et malgré les dizaines et dizaines d’appels par jour au service d’aide, personne n’a jamais daigné me répondre ou me rappeler.

Je vous tiendrai au courant s’il y a du nouveau, en attendant je DÉCONSEILLE FORTEMENT.

ARNAQUE A EVITER ABSOLUMENT !

GROSSE ARNAQUE SERVICE INJOIGNABLE IMPOSSIBLE DE RECUPERER SON ARGENT
MEME SI LES CODES NON PAS ETE DONNEE
CHAQUE ACTION = CODE ERREUR
A FUIR A GRANDE VITESSE !!!!

Si quelqu'un vous demande de payer un bien avec des coupons toneo first ne le faite pas surtout si il vous demande de l'authentifier c'est une arnaque on m'a prit 450€ ce jour là et je n'ai pas pu les récupérer

Chaque moi ils bloquent vos virements, il suffit qu'un de leurs salariés sois en congés et tout est bloquer , se sont des voleurs en passant , il vous facture le faire de débloquer vos virements qu'il décide de bloquer sans justificatifs !

Encore un site spécialisé dans les escroqueries tout comme transcash ces sites la.sont ke pour les brouteurs de côté d' ivoire etc ne payer jamais un article un bien etc avec se genre de procéder ni toneo first ni transcash ni tout ses genres de paiement ou vous devez envoyer un code etc c est des arnaques

N achete pas toneo
Numéro client indisponible 29 fois sur 30
5 jour pour attendre la validation d une recharge maiz 5 jours que j attend ma carte
Professionnalisme 0

Je viens d'être contacté par une vendeuse justement pour une transaction au niveau d'un achat de voiture qui procède exactement dans le même process que les mésaventures d'autres personnes je me demande si cette carte ou ce système est vraiment sécurisé du coup transaction annulée

La pire des cartes prépayées ! A éviter. Prendre Nickel ou Transcash à la rigueur. Dès le premier jour j'ai eu un problème ; le buraliste m'avait vendu une carte périmée et impossible de la faire changer. Un service incapable de donner une réponse, quand il est joignable, à la limite du " je m'en foutisme ". Depuis, j'ai pris un deuxième compte pour mes déplacements et commandes sur internet chez Nickel et ça va très bien.

J apprecie enormement le service chez toneofirst.
Service clientelle a l ecoute.
Je donne 10/10

J'ai écrit un message il y a 1 semaine,vous avez répondu. Et la j'attends des nouvelles de mon authentification.

application simple et facile à utiliser.👌

Je dénonce et n'ai pas testé mais vu les différents avis, ça ne donne pas confiance, alors que j'ai proposé au vendeur de le payer en liquide, ce dernier me propose tout de même un achat de ticket pour l'achat d'un scoot

Qqn m'a proposé de payer l'achat de sa voiture seulement avec Toneofirst. Apparemment une fraude.
En lisant d'autres avis, le mode opératoire est le même, personne malentendante, ne voulant pas partager la carte grise pour émission de l'assurance...

Je mets une étoile car je ne peux pas ne pas en mettre. Pour expliquer, j'ai failli me faire arnaquer : j'ai acheté des tickets et pour ne pas les perdre, j'ai acheté la carte. Je n'ai divulgué à personne les numéros des tickets et pour autant, je n'arrive pas à recharger ma carte avec ces coupons car ça me dit qu'ils sont invalides. J'essaie de contacter Toneofirst et le standard est fermé (alors que j'appelle dans les horaires indiqués), j'ai envoyé plusieurs messages via leur site et je n'ai jamais de réponse. La validité de mes coupons se termine ce jour et donc, je vais perdre 400 eur ! Merci Toneofirst et félicitations car vous récupérez cette somme !!!! (déjà que vous vous servez bien mais alors là, c'est le pompon).