De ervaring met het personeel was helemaal goed ze zijn heel behulpzaam. Om iets te retourneren dat besteld is kan er een formulier ingevuld worden (PDF form, hoe pdf formulier invullen??)maar wannee... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementRooseveltstraat 82, 2321BM Leiden, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bij online bestellen weet je zeker dat het artikel aanwezig is en kun je zelf het moment kiezen waarop je het ophaalt. Levering aan de balie gaat supersnel en je wordt niet verleid om meer te kopen zo... Voir plus
Wij hadden een probleem met te hoog water in de kruipruimte. Wij moesten dit die middag oplossen. De medewerker dacht actief met ons mee. Hij verzon oplossingen en keek of de benodigde onderdelen op v... Voir plus
Benodigde artikel makkelijk te vinden, uitstekende product beschrijvingen. Bestellen en betalen en dan even ophalen (winkel bij mij in de buurt), je loopt geen risico dat wat je nodig hebt er net niet... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Toolstation. Professioneel gereedschap voor de laagste prijs! Toolstation levert professioneel gereedschap voor de laagste prijs. Iedereen kan bij Toolstation bestellen, zowel de vakman als de serieuze doe-het-zelver. Gratis bezorging bij bestellingen v.a. €40,-
Coordonnées de contact
Rooseveltstraat 82, 2321BM, Leiden, Pays-Bas
4,6
Excellent
236 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Desk medewerkers waren zeer behulpzaam…
Desk medewerkers waren zeer behulpzaam bij de aanschaf van gereedschap
1 mai 2026
produkt was niet op voorraad gelukkig…
produkt was niet op voorraad gelukkig was er wel een alternatief.
19 avril 2026
De medewerker in de winkel heeft mij…
De medewerker in de winkel heeft mij heel goed geholpen
21 mars 2026
laars met Veiligheid S3
laars met Veiligheid S3 gekocht. Lekker warm, stevige laars en niet duur
18 mars 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
De ervaring met het personeel was helemaal goed
De ervaring met het personeel was helemaal goed ze zijn heel behulpzaam. Om iets te retourneren dat besteld is kan er een formulier ingevuld worden (PDF form, hoe pdf formulier invullen??)maar wanneer je het gewoon op papier wil doen kon ik nergens vinden waar het naartoe gestuurd moest worden. (gelukkig heb ik er geen gebruik van hoeven maken!!)
17 mars 2026
Réponse de Toolstation - Leiden
Beste Theo,
Wat fijn om te lezen dat u een positieve ervaring heeft gehad met ons personeel. We zullen dit compliment zeker delen met de betreffende winkel.
Naar aanleiding van uw feedback lijkt er in de tussentijd iets veranderd te zijn, waardoor het retourformulier niet digitaal ingevuld kan worden en u geen retourgegevens ontvangt. Ik heb dit inmiddels doorgezet naar onze IT-afdeling, zodat zij dit kunnen onderzoeken en oplossen.
Normaal gesproken zijn de retourgegevens niet direct zichtbaar, omdat wij zowel onze klanten als onszelf willen stimuleren om bij te dragen aan minder uitstoot. Daarom moedigen wij retouren via de winkel aan, mits er een vestiging in de buurt is. Retourneren in de winkel is altijd gratis, terwijl retourneren per post doorgaans €4,95 kost.
Bedankt voor uw feedback en nogmaals fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen in de winkel.
Met vriendelijke groet,
Toolstation
Fijn om de bestelling te betalen en daarna op te halen,hetgeen heel goed ging . Fijn en vriendelijk geholpen . Een fijne ervaring bij Toolstation.
Fijn om de bestelling te plaatsen
10 mars 2026
Correct en vlot geholpen
Correct en vlot geholpen. Goed advies. Goede kwaliteit prijs verhouding
1 mars 2026
Goed geadviseerd en alle mogelijke…
Goed geadviseerd en alle mogelijke opties bekeken en besproken. Uiteindelijk uit kostenoverweging geadvisserd het ‘eerst’ met een goeie siliconenkit proberen op te lossen. En het werkt!
8 février 2026
Always good
Always good, they have a location nearby. Search on the website works fine (mostly) and it shows reviews. When available I can pick it up ten minutes later of they will deliver it to my home.
7 novembre 2025
schoen was van goed kwaliteit
schoen was van goed kwaliteit. dit is mijn tweede schoen al.
20 décembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.