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Toonzshop Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 897 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la qualité et l'originalité des produits proposés, souvent décrits comme fidèles aux photos et aux descriptions. De nombreuses personnes soulignent la rapidité de la livraison et l'efficacité du service, recevant leurs commandes dans les délais prévus. Les vêtements sont fréquemment jugés confortables, bien coupés et taillent correctement, ce qui contribue à une grande satisfaction générale des consommateurs. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de qualité, signalant des défauts de couture ou des tissus qui semblent fragiles et vieillissent mal. Quelques autres personnes ont également mentionné des articles arrivés avec des composants cassés ou des finitions de coutures insatisfaisantes, affectant la durabilité perçue de certains produits.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs des produits, les clients étant généralement... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les décrivant comme... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, soulignant une... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences positives avec leurs commandes, beaucoup exprimant leur satisfaction et... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le site web, le trouvant facile d'utilisation et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Toonzshop est depuis des années ma boutique de fringues (hors sport) de référence. Valeurs, originalité, qualité des produits et du service. Les vêtements ont un prix et c'est normal, on est loin du... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pull arrive à temps et comme le précédent couleur beige il est aussi magnifique en noir , j’adore les manches longues trouées ou passe le pouce pour l’hiver et cela fait un brin sexy , j’adore la capu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vêtements de belle qualité. Comme sur les photos! J'adore Toonz, plusieurs commandes déjà et toujours satisfaite! Retour facile à 15$. (Attention par contre, du canada, tu ne récupères pas tes... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand plaisir de commander chez Toonzshop qui propose des produits de belle qualité, avec du tissu éthique. Envoi hyper rapide. Je suis ravie de mes robes qui vont accompagner mon été. Je recommand... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 19 des 93 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements pour femmes
  2. 27 des 116 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'accessoires de mode
  3. 21 des 73 meilleures entreprises de la catégorie Bijouterie
  4. 8 des 36 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements pour hommes
  5. 18 des 89 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de chaussures

Écrit par l'entreprise

Bienvenue dans l’univers atypique de Toonzshop, une boutique imaginée et créée par des passionnés du monde alternatif 🌿 ▸ Bien plus qu’un simple shop, Toonzshop défend une vision indépendante, éthique et responsable du prêt-à-porter : une mode inspirée, artisanale et durable, aux antipodes des standards de consommation de masse! ▸ Nos collections s’inspirent d’univers féériques, tribaux, médiévaux, gothiques, steampunk ou post-apo… Chaque article incarne les codes, les symboles et les valeurs portés par des courants culturels engagés. Nos pièces traduisent un langage visuel alternatif et incarnent des identités plurielles, pensées pour tous les corps, tous les genres, et toutes les individualités 🫶 Robes longues, manteaux elfiques, leggings asymétriques, sarouels... Chaque création est unique & conçue à la main…  ▸ Nous collaborons avec des créateurs indépendants du monde entier qui partagent nos valeurs : respect de l'Humain, production raisonnée, matières naturelles ou upcyclées, travail artisanal. ✨ Notre marque GadoGado est certifiée Commerce Équitable et 80 % de ses pièces sont conçues à partir de matières éco-responsables certifiées. De son côté, la créatrice d’Yggdrazil œuvre elle aussi, année après année, vers une transition toujours plus durable ✨ •》Bienvenue dans la Toonz' Tribe ♡

Nos fringues ont une âme ~ Notre équipe aussi

Écrit par l'entreprise

Chaque message compte !
〉L’humain n’est pas un concept marketing : c’est notre point de départ ✨ Une question, un doute, un couac ou juste l’envie de nous souffler un mot doux ? La Toonz Team est là, tous les jours, pour répondre avec attention, respect et bonne humeur ✨ 〉Mails, appels, commentaires sur les réseaux, DM… Rien ne passe à la trappe. Nos client.e.s ne sont pas des numéros de commande : vous êtes les âmes qui font vibrer cette aventure, et surtout qui nous inspirent à faire toujours mieux ♡

Livraison rapide & Retours facilités

Rapide comme l’éclair ⚡️ Fluide comme un sortilège

FRANCE 🇫🇷 Livraison offerte dès 69€ Colissimo Points Relais à 4,50€ Colissimo Domicile à 5,50€ Chronopost à 10€ Retour Gratuit avec Mondial Relay EUROPE 🇪🇺 Livraison offerte dès 79€ Livraison standard à 7€ Retours facilités

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

21 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

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856 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Tout est bien arrivé

Tout est bien arrivé, ça correspond à la commande en tout point. La qualité semble au rendez-vous. Rien de notable, C'est ce qu'on attend, ni plus ni moins.

22 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience!

C'est la 1ere fois que je commandais sur ce site. J'ai trouvé ce que je cherchais. Produit de qualité (déjà acheté cette marque). Livraison dans les temps. Impeccable !

26 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

top au niveau du produit et de la…

top au niveau du produit et de la livraison par contre le site internet a souvent bugué pour moi et j'ai du y aller plusieurs fois avant de pouvoir commander et d aller jusqu'au bout de mon achat

19 juin 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Les fringues sont jolies

Les fringues sont jolies, le fait qu'il y ait un minimum d'éthique est clairement un plus dans lequel je suis prête à mettre le prix.
Cependant la plupart des fringues sont présentées sur le même type de modèle, rarement sur des silhouettes différentes, ce qui donne du mal à se projeter. De plus les photos donnent parfois du mal à se rendre compte du type de tissu et son tombé.
Il m'arrive très (trop) souvent de faire des retours car déçue du rendu réel à la réception.
Le service est cependant toujours au rendez-vous. Les expéditions sont rapides et les retours pratiques.

25 juin 2026
Logo de Toonzshop

Réponse de Toonzshop

Hello Sabrina :)
Merci beaucoup pour ce retour complet & nuancé, et pour ta bienveillance malgré les déceptions rencontrées. 
Sur la diversité des silhouettes, tu soulèves un point qu'on entend et sur lequel on travaille progressivement. On collabore avec des modèles aux morphologies variées en parallèle de nos shootings studio. Les vidéos sont partagées sur nos réseaux sociaux et les images sont intégrées petit à petit aux fiches produits. J'entends cependant que leur recherche n'est pas encore aisé et j'espère de tout cœur qu'une solution pourra être mise en place sur le site afin de donner toute la visibilité à cela.
Sur le rendu des matières et le tombé, c'est un vrai défi en photo et je comprends la frustration de recevoir quelque chose qui ne correspond pas à ce qu'on imaginait. N'hésite pas à nous contacter avant de passer commande à commandes@toonzshop.com, on peut te donner des précisions sur la matière, t'envoyer des photos complémentaires ou te décrire le tombé d'un article en particulier. L'idée c'est vraiment que tu commandes en toute confiance et que les retours deviennent l'exception plutôt que la règle :)
Merci encore pour ta fidélité malgré tout.
Très belle journée, 
Constance.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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