Top Tours Avis 

Min mand og jeg havde en fantastisk tur til Thailand. Først et par overnatninger i Bangkok og derefter ophold i Krabi Aonang. Nicklas havde planlagt en tur lige efter vores ønsker og alt fungerede perfekt.

Igen en dejlig ferie med Top tours 😎 denne gang en rundrejse i indonesien med rejseleder super, dog med nogle udfordringer på den sidste del af rejsen, men det bliv klaret af Sanne, super servicemin 👍🏻 vores bedste anbefaling,,,
Vh. Svendsen

Vi er nu på vej hjem, fra en fantastisk ferie i Thailand, vi har været i kaolak og krabi og det har opfyldt vores Aller bedste forhåbninger.
Vi er blevet båret hele vejen af selskabet
kan varmt anbefales.
Tak for turen det er ikke sidste gang.
Hilsen Hanne og Søren Lysdal

4 fantastiske uker i Hua Hin! Top Tours fortjener alle de roser og stjerner, som kan oppnås! Av hjertet TAKK for god hjelp til det hele; fly-/landtransport samt hotell! ALT fungerte perfekt og frister til gjentagelse neste år! En stor TAKK til Niclas Højlund!

Det har været helt fantastisk og gennemført... det har levet fuld ud op til vores forventning og var alle pengene værd.
Det er bestemt ikke sidste gang vi har været der.
Hotel både i Puket og Khao Lak levede fuld ud op til forventningerne og var ren og pæn. Service var i top.
Tak til Philip for at arrangere turen hvor alt bare spillede.

Vi vil gerne give Nicklas de varmeste anbefalinger, som er rejsespecialist hos toptours. Vi har rejst flere gange med toptours, og der er virkelig ikke en finger og sætte på noget som helst, priserne på rejerne er langt billigere end mange andre steder, og servicen er stadigvæk helt i top og upåklagelig.

Nicklas har mødt os med kæmpe forståelse omkring vores ferie ønsker, kommet med gode og brugbare råd, og ikke mindst fremragende humør og altid tålmodighed igennem telefonen, som gør man kan tage betænkningstid omkring ferie målet, og ikke føler sig presset til noget. Vi vil til enhver tid bruge toptours igen, og især Nicklas som er fantastisk at have med sig på sidelinjen og som altid er meget behjælpelig! Man kan tydeligt hører Nicklas har en masse erfaring indenfor mange rejsemål, og han deler glædeligt ud af egne erfaringer både gode og dårlige, det er fantastisk rådgivning når man skal booke en rejse. Vi vil klart bruge Nicklas fremadrettet, og vil til enhver tid anbefale ham.

Hotellet levede ikke op til billederne på internettet. Uhøflig personale. Beskidt. Jeg nægtede at sove der, da jeg ikke fik hvad jeg havde bestilt og betalt for, men de ville ikke betale tilbage. Kan absolut ikke anbefales.

Netop hjemvendt fra en helt magisk rejse til Bangkok, Koh Chang, Koh Mak og Koh Kood. Vi er enormt glade for al den hjælp vi fik fra Nicklas H før og under vores tur. Destinationerne levede i den grad op til alt hvad vi havde drømt om. Alt klappede bare og vi blevet bragt fra sted til sted uden de mindste problemer. Kan kun anbefale Toptours og da især Nicklas, som med sin entusiasme og rare væsen var en fantastisk støtte gennem hele forløbet. Khob Khun!!!

Netop hjemvendt fra en 16 dages ferie i Thailand (Koh Mak og Koh Kood) vil jeg gerne komme med nogle roser til TopTours og ikke mindst Nicklas Højland fra TopTours.
I samarbejde med Nicklas var vi selv med til at planlægge turen tilbage i oktober 2023 - herunder valg af hoteller og rådgivning om hvor længe vi ville være på de enkelte øer.
Jeg må sige at ALT klappede helt efter planen hvad angår al transport - både til lands og til havs.
De valgte hoteller på øerne viste sig at være "lige i øjet" og vi havde 12 skønne dage på de 2 øer samt 2 dage i Rayong.
Nicklas var tilmed behjælpelig med at skaffe os gode pladser i flyet på vores hjemtur.
Så stor tak til Nicklas og TopTours for en vellykket tur.

Er på rundtur , Bangkok , river kwai, hua hin, wora bura hotel i hua hin🙈kan ik forstå at de har 4-5 stjerner, har aldrig set noget i så dårlig stand. Liggestole ved pool er ved at brase sammen, huller i madrasserne til liggestole, fliser i poolen er faldet af, poolbar lukket, håndklæder på værelset beskidte, mangler skift af sengetøj, skimmelsvamp på badeværelse, hul i pool håndklæder, råden frugt på værelse,og kunne blive ved👎

Vi er netop hjemkommet efter 14 dages vellykket ferie i Khao Lak, Thailand med Top Tours.
Vi har brugt Top tours før, og har altid været tilfredse med rejsen.
Da vi ankommer til hotellet kan vi konstatere at det lovet spa og welness center, fitness center og morgenmads-buffet er midlertidligt nedlagt pga. lavsæssonen. Dette havde Top Tours glemt at opdatere på deres hjemmeside.
Efter at have kontaktet dem pr. telefon, gik der kun et par timer før en venlig og serviceminded top tours-medarbejder havde ombooket os til et nyt hotel med de lovede faciliteter - SUPER god og hurtig service :-)
Da det ikke er første gang vi oplever at beskrivelserne på hjemmesiden ikke altid svarer til virkeligheden, giver vi "kun" 4 stjerner. Den 5. stjerne kommer forhåbenlig på næste gang vi bruger Top tours, og oplever at der er sammenhæng mellem det der loves, og det vi får :-)
Tak for en NÆSTEN perfekt ferie-oplevelse....

Har i juli 2023 været på rundrejse i Thailand (Bangkok, Koh Phanang og Koh Samui), som har været den bedst arrangerede tur, som vi nogensinde har været på 😊 Det hele klappede bare, og Top Tours ramte plet med alle valg til os – hoteller, transport osv. – mange tak for det. Det er sjældent, at den bare sidder så meget i skabet :-):-):-)

Kanon oplevelse at rejse med Top Tours. Alt svarede til det lovede, alle aftaler blev holdt, og vi var i gode hænder hele vejen igennem. Super resort, det bedste vi hidtil har været på.

Not the official site, although they do their best to make you think so.
Go to the official site and pay less and get better quality

Fantastisk service
Netop hjemvendt fra juleferie på Bali, hvor vi også havde et døgn i Singapore. Alt forløb som det skulle og jeg kan kun rose Top Tours til skyerne. Vi følte os “holdt i hånden” hele vejen og deres dansktalenede guide på Bali var helt fantastisk. Top Tours får mine varmeste anbefalinger og det er helt sikkert ikke sidste gang jeg rejser med dem.

Vi er netop kommet hjem efter 3 1/2 uge ferie, hvor vi var på rundtur i det vestlige USA og sluttede af med at besøge Hawaii.
Alexander fra Top tours havde planlagt ferien for os, over telefonen havde han spurgt ind til vores ønsker, hvad vi gerne ville se og opleve.
Han burde få lønforhøjelse, alt var præcis som vi gerne ville have det. Skønne hoteller, der lå dejlig centralt.
Da vi ikke er helt unge, fik vi nogen ekstra overnatninger, så vi ikke skulle køre alt for langt. Dette var helt perfekt, og vi fik set nogen byer vi ellers ikke ville have besøgt.
Kæmpe ros til Alexander og Top Tours herfra.
Den her ferie glemmer vi aldrig.

Fantastisk rejsebureau som altid hjælper uanset hvor man er i verden.
Lejet en bil hos Alamo Darwin, hvor udlejningsfirmaet efterfølgende mente at vi havde røget i bilen.TopTours refunderede 275$ som Alamo uretmæssig havde hævet på vores kort. Efterfølgende harTopTours opsagt samarbejdet med biludlejningsfirmaet.
Tak til TopTours

Brug ikke dette selskab

Desværre er én stjerne det mindste der kan gives.

Vi brugte Top Tours til en tur til USA i 22 dage. Top Tours skulle arrangere fly, hotel til 11 dage, de resterende planlagde vi selv, Samt Lejebil.

Lejebil.
Efter nogle dage meldte bilen Oliefejl. Vi kontaktede derfor Alamo og jeg måtte kører ca.150 Miles hver vej for at skifte bil. Bilen var en mindre model end hvad vi havde bestilt og betalt for. Ligeledes var den nye bil vildt beskidt, defekt forrude mv. da vi afleverede bilen i LA, underskrev Alamo et dokument at jeg ville via Top Toirs blive refunderet 600USD. Dette er sendt til Top Tours og dagsdato er de penge ikke blevet refunderet fra Top Tours.

Hotel
de sidste 5 dage havde aftalt med Top Tours at vi ønskede at de dage skulle være afslapning, strand mv.
Da vi ankommer til hotellet har Top Tours ikke booket det. Vi står dag 6 mand hvoraf to små og skal til at finde andet hotel, hvilket ikke er det letteste om eftermiddag og til 6 personer.
Det lykkes os efter afskillige timer at finde et hotel ca.20 km fra stranden…. Hvor vi kan være i to dage.
Derfra lykkes det mig dagen efter at finde et nyt hotel hvor vi igen skal checke ud og ind, kører mv.

Hotellet bekræfter skriftligt overfor os/Top Tours at de ikke har modtaget betaling/bestilling samt at der ikke er nogen ledig værelser. Hverken de dage eller andre dage.

Alligevel forsøger Top Tours at fortælle at de har booket men det var en forkert dato.

At vi kunne være blevet booket ind på det hotel dage efter, samt de har frækheden at skrive at det valgte vi ikke.

Nu ca.8 uger senere har vi stadig ikke fået en afklaring fra Top Tours.

Dagsdato har de fået denne mail fra mig:

Hej Xxxx,
Jeg har fortsat ikke hørt fra dig og da du har skrevet at du ville komme retur, kan jeg juridisk ikke komme videre.

Da jeg ikke har hørt fra dig med hensyn til:

1. Refusion af lejebil
jf. det underskrevet dokument fremsendt til jer fra Alamo, samt det uberettiget trukket 30,7USD samt en afklaring på jeres total 630,7 USD
2. kompensation
Du bad om et oplæg hvilket blev tilsendt den 24.August 2022.
Den 1. September 2022 bad jeg om en redegørelse
Den 1.september svarede endelig retur “de øvrige reklamationer vurderer jeg senest mandag, uanset om jeg har fået svar fra Expedia eller ej”.

Der står desværre ikke hvilken Mandag, men det må være at antage at det var mandag den 5.september. Det er endnu 7 dage siden du skriftligt lovede en afklaring.

Jeres måde at håndtere denne sag er helt urimelig og det må derfor være at betragte at i har haft al mulig lejlighed og tid til at finde en løsning. Det er nu over 8 uger siden vores klager for hotel og lejebil blev sendt til jer og i har fortsat ikke reageret.
I vender ikke tilbage og når i vender tilbage er det først efter jeg har ringet og skrevet til jer. Ligeledes det i vender tilbage med, er intet brugbart.

Vi var til formel 1 i Holland og alt var som lovet og hurtigt svar når man spurgte om noget...👍

Det er ikke et firma jeg igen vil bestille rejser hos. På det første hotel havde vi bestilt og betalt inc. Morgenmad i tre dage, da vi ankom sent aften og havde børn med på rejse, men der var slet ikke morgenmad på hotellet.
Vi havde ligeledes betalt for en stor bil til 6 personer, det fik vi ikke, så vi sad fire personer klemt på bagsæde med tre seler.
Vi skulle tjekke ind ifht. At vi havde lejet et hus og da vi endelig fandt adressen, var det en escape room butik og det firma havde ikke været på adressen i flere år. Ikke så fedt når man holder i en for lille bil til 6 personer, 40 graders varme i USA og kl. Er 23.00 i Danmark.
Jeg synes ikke det er optimalt. Man vil gerne, at der er styr på tingene når man rejser med flere børn også.