Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Kom ind i kampen! Det nuværende realkreditsystem med betaling hver 3. Mdr er utilstrækkeligt i dag. Det bør være muligt at lave lånomlægninger mm. langt hurtigere end de nuværende løsninger, hvor... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Trods 0 kr i gæld og en lille million i friværdi, vil totalkredit sætte mit hus på tvang, og vil ikke lade mig omlægge lånet. Vh PhD, Cand Scient, MSc, HD merc. Der i øvrigt har fået alle søgte job... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Totalkredit tilbyder os i okt 2015 at finansiere vores huskøb . Et 30 årigt F3 lån uden afdrag og vi siger jatak og skriver låne aftalen under i banken mandag . Om torsdagen får vi et brev hvor Nykred... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Der handles langt under lavmål vedr. bidragsændringen, de tager rigtigt mange mennesker som gidsler, MEN det er her vi skal stå sammen. STØT fair bidragssats og lad os sammen se om vi ikke kan gøre... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Prêteur hypothécaire

Écrit par l'entreprise

Totalkredit er en af Danmarks største udbydere af realkreditlån.


Coordonnées de contact

1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 87 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Gammeldags systemer.

Kom ind i kampen!
Det nuværende realkreditsystem med betaling hver 3. Mdr er utilstrækkeligt i dag. Det bør være muligt at lave lånomlægninger mm. langt hurtigere end de nuværende løsninger, hvor der kan gå op til 2 mdr, inden et lån reelt omlægges.
Dato'en hvor lånet underskrives og de beregninger som er her burde gælde, men dette kræver kurssikring.
Datoen hvor lånet reelt omlægges og den kurs som er på dette tidspunkt bør justeres ind til datoen for lånomlægningen og eventuelt betaling pga. højere rente sendes til kunden.
Ved sådan en løsning kommer kunderne ikke til at betale for en urimelig rente stigning i årene fremover, men kun for den periode, inden lånet blev underskrivet og reelt omlagt.
Desuden vil en månedlig betaling være meget lettere at flette ind i det daglige budget.

1 avril 2026
Avis spontané
Logo de Totalkredit

Réponse de Totalkredit

Hej Jacob,

Tak for din anmeldelse og dine betragtninger omkring realkredit systemet i Danmark.

Såfremt der er noget vi kan opklare for dig i Totalkredit er du velkommen til at kontakte vores kundeservice, som har åbent alle hverdage kl. 9.00-16.00 på tlf. nr. 4455 5400 eller på tk.kundeservice@totalkredit. dk.

Omhandler dine betragtninger en igangværende låneoptagelse, bedes du kontakte dit pengeinstitut som forestår formidlingen af vores lån.

Venlig hilsen Sandra, Totalkredit

Noté 1 sur 5 étoiles

Piv ringe låneberegner til låneomlægning - nærmest vildledende

Mit F5 lån skal snart have ny rente da de 5 år er tæt på at være gået.

Jeg kan derfor logge ind hos Totalkredit og se forskellige alternative lån som jeg kan vælge istedet.

Det åndsvage er, at det beløb der vises i beregneren for hvor meget dyrere/billigere det nye lån som jeg vælger at lave beregninger på er, der er ift. det låne oplæg som Totalkredit har sendt, hvis lånet fortsætter som F5 lån som nu, men dette tal er jo noget mærkeligt noget at sammenligne med, man er da som kunde kun interesseret i hvor meget det stiger ift. det lån/rente som man har her og nu!

Så låneberegneren viser at hvis jeg ændrer mit F5 lån til et F kort lån, så stiger det 168,- pr. mdr. men virkeligheden er, at ift. det lån jeg har jer og nu, der stiger det noget nærmere 4000,- pr. mdr. så det giver da for absolut ingen mennesker mening at oplyse at det stiger 168,- om mdr.

12 mars 2026
Avis spontané
Logo de Totalkredit

Réponse de Totalkredit

Hej Thomas,

Tak for din anmeldelse.

Det vil vi gerne have mere information om.

Vil du sende os dine kontaktoplysninger på tk.kundeservice@totalkredit.dk ? Så ringer vi til dig for en løsning.

På forhånd tak.

Venlig hilsen

Sandra, Totalkredit.

Noté 1 sur 5 étoiles

Trods 0 kr i gæld og en lille million i…

Trods 0 kr i gæld og en lille million i friværdi, vil totalkredit sætte mit hus på tvang, og vil ikke lade mig omlægge lånet.
Vh PhD, Cand Scient, MSc, HD merc.
Der i øvrigt har fået alle søgte jobs.
Hvis ikke det er et tegn på, hvor kolde dette realkreditinstitut er…

17 février 2026
Avis spontané
Logo de Totalkredit

Réponse de Totalkredit

Hej Michael,

Tak for din anmeldelse.

I Totalkredit er det vores samarbejdende pengeinstitutter der har kundekontakten. Det betyder, at det er pengeinstituttet der står for kreditbehandlingen ved en lånoptagelse.

Totalkredit sætter ikke en ejendom på tvangsauktion medmindre et lån er groft misligholdt. I sådanne tilfælde er det i samarbejde med det pågældende pengeinstitut.

Vi vil gerne opfordre dig til at tage kontakt til det pengeinstitut der har formidlet dit realkreditlån.

Venlig hilsen

Sandra, Totalkredit

Noté 1 sur 5 étoiles

Aftalen at man bliver ringet op har…

Aftalen at man bliver ringet op har side og vente i 30 minutter tænker jeg har spildt min tid 🫣

5 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Totalkredit

Réponse de Totalkredit

Hej Michael,

Tak for din anmeldelse.

Du er meget velkommen til at sende os en mail på tk.kundeservice@totalkredit.dk med dit navn og telefonnummer så vi kan kontakte dig.

Du kan også ringe til Kundeservice på tlf. nr. 4455 5400.

God dag.

Venlig hilsen Sandra, Totalkredit.

Noté 1 sur 5 étoiles

Kundeservice from hell

Samtidig med at jeg sidder og venter på at komme igennem til Totalkredit, læser jeg anmeldelser på Trustpilot. Det er slående, hvor mange af dem der handler om uhøflig kundeservice, hård tone og arrogante svar – og desværre kan jeg kun nikke genkendende til de oplevelser.

Når man er kunde hos en finansiel virksomhed, hvor man betror dem med noget så vigtigt som sin økonomi, bør det være en selvfølge, at man bliver mødt med respekt, professionalisme og ordentlig betjening. At blive mødt med det modsatte – en nedladende eller ubehagelig tilgang – skaber ikke blot frustration, men underminerer også tilliden til virksomheden som helhed.

Som kunde forventer man i det mindste at blive behandlet ordentligt. Det bør være et minimumskrav, at kundeservice repræsenterer Totalkredit på en måde, der lever op til den seriøsitet og det ansvar, man må kunne forvente.

11 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Totalkredit

Réponse de Totalkredit

Hej Michael,

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager, at du har haft en kedelig oplevelse med vores Kundeservice.

Du er meget velkommen til at sende os en mail på tk.kundeservice@totalkredit.dk med dit navn og telefonnummer så vi kan kontakte dig vedrørende din oplevelse.

God dag.

Venlig hilsen Sandra, Totalkredit.

Noté 1 sur 5 étoiles

Nedladende opførsel i telefonen.

Ringede ind til kundeservice med spørgsmål vedr. PBS oprettelse.

Aldrig er jeg blevet mødt af så nedladende og belærende en medarbejder, som overhovedet ikke lyttede til det der blev fortalt.

10 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Totalkredit

Réponse de Totalkredit

Hej RS,

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager, at du har haft en kedelig oplevelse med Totalkredit Kundeservice.

Vi vil tage det op i afdelingen ved førstkommende lejlighed.

God dag.

Venlig hilsen Sandra, Totalkredit.

Noté 1 sur 5 étoiles

Vedr. afvisning af låneomlægning – ansvarsplacering

Kære Sandra,

Tak for jeres standardsvar – desværre gør det intet for at adressere det reelle problem.

At Totalkredit “ikke har været direkte inde over kreditbehandlingen” er en teknisk formulering, der nægter at anerkende det åbenlyse: Det er jeres kreditpolitik og rammer, som AL Bank arbejder indenfor. Når banken siger, at de blot følger Totalkredits retningslinjer, og I samtidig vasker hænder og sender ansvaret den anden vej, efterlades jeg som kunde i et absurd tomrum. Ingen tager ansvar – men alle tager gebyrerne.

Det er netop denne slags kundefjendske struktur, hvor realkreditinstitutter og banker gemmer sig bag hinanden, der underminerer enhver tillid til systemet. I har skabt et loop, hvor ingen har mandat til at bruge sund fornuft – og hvor loyale, økonomisk stærke kunder bliver behandlet som numre i et regneark.

Jeg står med solid friværdi, høj opsparing og god indkomst – og alligevel afviser systemet en låneomlægning, der ville være sund økonomisk både for mig og banken. Hvis det ikke er hul i hovedet, hvad er det så?

Hvis Totalkredit reelt ønsker at fremstå som en ansvarlig aktør, bør I tage ejerskab over den praksis, I selv har været med til at designe – frem for at gemme jer bag samarbejdspartnere, hver gang en beslutning ikke kan forklares med andet end “sådan er reglerne”.

Det er helt urimeligt, at I nægter at tilbyde mig en F5, og i stedet presser en rente på 4 % ned over hovedet på mig – alene for at sikre, at banken kan maksimere sin profit. Det handler tydeligvis ikke om kundens bedste, men om jeres bundlinje. I forhindrer mig i at afdrage min gæld hurtigere, fordi det ikke gavner jer. Det er en kynisk forretningsmodel. Uden os almindelige kunder havde I slet ikke eksisteret – det burde I måske huske en gang imellem.

Med venlig hilsen
Markko

4 juillet 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Slut med Kundekroner

Kære Totalkredit, jeg er egentlig ganske godt tilfreds med vores lån hos jer.
I kunne med lethed få fem stjerner herfra, hvis i holdt op med at gøre os til grin for vores egne penge….
Drop de “kundekroner” og sæt bidragssatsen ned i stedet. Ja eller drop bidragssatserne helt. I ville såmænd nok stadig have overskud plus en masse glade kunder.

15 avril 2025
Avis spontané
Logo de Totalkredit

Réponse de Totalkredit

Hej Rasmus,

Tak for din anmeldelse.

Vi har helt generelt et ansvar – både over for vores kunder, ejere og for samfundet som helhed - for at drive en sund forretning med en konkurrencedygtig indtjening. Det er en central del af Totalkredits samfundsansvar, at vi skal stå til rådighed med boligfinansiering for alle i både sikre og usikre tider. Det kræver, at vi som finansielt institut er en veldrevet og velkapitaliseret virksomhed, der kan levere et konkurrencedygtigt afkast til vores investorer.

Med KundeKrone-modellen får kunderne en rabat på deres bidragsbetaling på deres realkreditlån, når det går godt i Totalkredit. Modellen sikrer samtidig, at vi kan give pensionskasserne i vores ejerkreds et rimeligt afkast, som gør det attraktivt for dem at stille kapital til rådighed til fordel for pensionskasserne og deres medlemmer. Det er også til gavn for samfundet, at vi som finansielt institut er velkapitaliseret og dermed kan være til stede og sikre udlån i både gode og mindre gode tider. Satte vi bidragssatserne ned, kunne vi ikke på samme måde sikre disse hensyn.

Venlig hilsen Sandra, Totalkredit.

Noté 1 sur 5 étoiles

Claus fra Kundeservice

Sikke en oplevelse...
Jeg ringede til kunde service fordi jeg har et enkelt spørgsmål ja eller nej til mit lån, jeg kom rimelig hurtig igennem køen og Claus præsenteret sig, jeg spurte ind til mit spørgsmål, men Claus har haft en dårlig dag for sikken en flabet måde at blive ovefuset på
Aldrig har en kundeservice talt sådan til mig
Man bliver overrasket over at Totalkredit har en service medarbejder som snakker så nedladende til jeres kunde som betaler jeres løn. viste jeg svaret på mit spørgsmål havde jeg jo ikke ringet til jer, og ja i må meget gerne kontakte mig

27 mars 2025
Avis spontané
Logo de Totalkredit

Réponse de Totalkredit

Hej Klaus,

Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager, at din kontakt med Totalkredit Kundeservice ikke har været tilfredsstillende.

Hvis du ikke fik svar på dit spørgsmål er du velkommen til at kontakte os igen.

Venlig hilsen Sandra, Totalkredit

Noté 1 sur 5 étoiles

Vi skal have refinansieret vores lån…

Vi skal have refinansieret vores lån har har i den forbindelse haft besøg af Lars Nørland fra totalkredit. Han beder os om at være hjemme dvs. at en fra husstanden skal tage fri fra arbejde. Han kommer med hans vurdering halvanden uge efter som er den samme vurdering som for 3 år siden og henviser iøvrigt bare til et andet hus i området og som han siger "det passer nok meget godt med jeres"

Spild af tid og meget uprofessionelt arbejde fra Lars og totalkredit.

21 mars 2025
Avis spontané
Logo de Totalkredit

Réponse de Totalkredit

Hej Christian,

Tak for din anmeldelse.

Det er korrekt, at der skal være en fra husstanden hjemme når vores vurderingsspecialist kommer for at besigtige ejendommen.

Det er dog beklageligt at det har været en kedelig oplevelse for jer.

Vi håber, at sagen faldt på plads for jer.

Venlig hilsen Sandra, Totalkredit.

Noté 1 sur 5 étoiles

Vil TK af med det der ikke er standart

Efter renovering af vores hus med 4 nye værelser og nyt køkken , nyt toilet system, ny tilbygning til hjemmekontor og fitness rum, udskiftning af ældre vinduer med nye energivenlige vinduer. Alt lavet af autoriserede håndværkere over en 5 år periode ville vi gerne have re-vurderet vores +400 kvadratmeter lyst landbrug, men vurdering er så ikke steget, faktisk mente TK at den burde falde da vi var højrisiko hus når man ligger på landet 800 meter fra bygrænsen ?? Vurderingen er kun 60 % af ejendomsmægler vurderingen ??

3 février 2025
Avis spontané
Logo de Totalkredit

Réponse de Totalkredit

Hej Jimmy

Tak for din besked.

Vi kan ikke kommentere enkeltsager her på Trustpilot.

Jeg har derfor bedt vores vurderingsafdeling om at kontakte dig, så du kan få en begrundelse for værdiansættelsen af din ejendom. Så du hører fra dem.

Noté 1 sur 5 étoiles

App virker igen ikke

App virker igen ikke

Sindsygt uprofessionelt det skal tage så lang tid

30 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Totalkredit

Réponse de Totalkredit

Hej Jens,

Tak for din anmeldelse. Vi vil gerne vide lidt mere om problemet - er det Android eller Apple, har du opdateret app'en mv.? Kontakt gerne Totalkredit Kundeservice alle hverdage kl. 9.00-16.00 på tlf. nr. 4455 5400 eller tk.kundeservice@totalkredit.dk.

Venlig hilsen Sandra, Totalkredit

Noté 1 sur 5 étoiles

Totalkredit el Unibet

Totalkredit hvis i ikke har vundet betaler vi 10%tilbage af det tabte. Det må være fordi at de tjener penge på bidragsats, renter og tilbagebetaling er så kunde kroner.
Nu kan jeg endelig snart komme væk fra Totalkredit og finde nogle andre?
Hvornår er det nok kun at tjene penge på renter?
Søren Peter

25 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ansvarspådragende passivitet

Vi købte Blomsterparken 21, 6710 Esbjerg V på tvangsauktion 25.09.2024
Samme dag retter vi henv. til Totalkredit for at få opkrævning på indfrielsesbeløb
Vi modtager naturligvis intet svar, så vi overfører 01.10. kr. 1.035.000, og beder udtrykkeligt om en samtykkeerklæring, hvilket er 100% normal praksis og krævet af Fogedretten
Nu mere end 1 måned efter har vi trods adskillige rykkere endnu ikke modtaget en samtykkererklæring, så Fogedretten vil genneføre en misligholdelsesauktion.
Det er decideret pinligt og respektløst af Totalkredit, og de vil naturligvis blive gjort erstatningsansvarlige for vores tab

1 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Totalkredit

Réponse de Totalkredit

Hej Jan, Tak for din anmeldelse. Vi har bedt vores inkassoafdeling om at kontakte dig og kan forstå, at I har talt sammen. Vi beklager, at processen ikke har levet op til dine forventninger. Venlig hilsen Sandra, Totalkredit.

Noté 1 sur 5 étoiles

Nægter at revurdere efter udbygning

Edit:kun ens egen bank kan bestille en revurdering. Da vi ikke er kunde i Nykredit mere er det ikke muligt. Genialt 🤭
Nægter at revurdere villa, til trods for vurderings personen opfordrede os til det.
Brugt 6 måneder på at få en revurdering efter fuldført udbygning projekt 🤪.
Totalkredit kan ikke, Nykredit kan, men vi skal flytte hele alt fra nuværende bank før de vil. En total analyse af vores økonomi har vi brugt måneder på. Der er hele tiden nye krav 🤣 der er intet at komme efter da økonomien kun er blevet bedre, værdien er også steget voldsom siden. Home kom forbi med 48 timers varsel. Salgsprisen estimeres til 40 % over realkredittens gamle vurdering.

Konklusion : vi tages til fange af egen realkredit institution i en kafkask konstellation.. Koster os ca 18.000 om året i renter..
Mystisk firma…

1 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Totalkredit

Réponse de Totalkredit

EDIT: Hej Peter, Som skrevet nedenfor vil vi gerne opfordre dig til at kontakte Totalkredit for uddybende dialog.

Venlig hilsen Sandra, Totalkredit.

Hej Peter

Tak for din anmeldelse.

Det lyder mærkeligt, at der ikke er mulighed for en vurdering af ejendommen efter endt byggeprojekt. Måske er der andre faktorer der spiller ind.

Prøv at kontakte din bank igen for en uddybende dialog. I mellemtiden er du velkommen til at kontakte Totalkredit Kundeservice for en snak om det videre forløb på tlf. nr. 4455 5400 eller pr. mail på tk.kundeservice@totalkredit.dk

Venlig hilsen

Sandra, Totalkredit.

Noté 1 sur 5 étoiles

Vi har fået lave en kredit vurdering af…

Vi har fået lave en kredit vurdering af vores hus af totalkredit
De ligger hver gang de på besøg ved en tilbygning og ombygning af hus på 1.7 millionen give en en Stigning fra 1.350.000 kr til 1.995.000 kr. En Stigning
På 645.000 kr.
Det kan ikke en gang betale materialer til
Nyt køkken. Og tilbygning på 30 m2 og nyt tage på hus og en ny garage på 35 m2.
De er jo helt væk .
Et andet realkredit har lave en vurdering på 2.695. 000 kr i vurdering

000 kr.

10 août 2024
Avis spontané
Logo de Totalkredit

Réponse de Totalkredit

Hej Frank,

Tak for din anmeldelse.

Det lader til, at dine forventninger og ønsker i forbindelse med ombygning af din ejendom ikke har stemt overens med vores vurdering af din ejendom.

Vi vil gerne tage en uddybende dialog med dig, så kontakt gerne Totalkredit Kundeservice ved lejlighed.

Totalkredit Kundeservice kan kontaktes på tlf. nr. 4455 5400 alle hverdage kl. 9.00-16.00 - eller pr. mail tk.kundeservice@totalkredit.dk.

Venlig hilsen Sandra, Totalkredit.

Noté 1 sur 5 étoiles

Helt urealistisk vurdering

Helt urealistisk vurdering af strandkants sommerhus, gætter vurdering er sat lavt så bidragssats vil være høj - glem dette kredit institut, de er useriøse kort og godt.

19 août 2024
Avis spontané
Logo de Totalkredit

Réponse de Totalkredit

Hej Frank,

Tak for din anmeldelse.

Vi vil gerne have en uddybende dialog med dig, så kontakt gerne Totalkredit Service på tlf. nr. 4455 5400 ved lejlighed. Telefonen er åben alle hverdage kl. 9:00-16:00.

Venlig hilsen
Sandra, Totalkredit.

Noté 1 sur 5 étoiles

Totalkredit, bidragssats, kundekroner sammehængen

Totalkredit reklamerer i disse dage med, at man giver rabat til lånerne i form af kundekroner. Fakta er imidlertid, at Totalkredits lån er befængt med bidragssatser, som låneren skal betale oveni afdrag og rente. Totalkreditscor/Nykredit har selv opfundet bidragssatsen, som man scorer stort på. Pengeinstitutter, som samarbejder med Totalkredit om at finde lånere til Nykredits realkreditlån, modtager halvdelen af de bidrag, som låneren betaler i forbindelse med sit lån. Desværre har den gode ide været så godt, at de andre realkredit udlånere også pålægger bidragssats. Alle burde fjerne eller reducere bidragssatsen - også selvom deres associerede pengeinstitutter så mister deres halvdel.

1 mai 2024
Avis spontané
Logo de Totalkredit

Réponse de Totalkredit

Hej Hans,

Tak fordi du har brugt tid på at skrive en anmeldelse.

Totalkredit kan ikke tage æren for opfindelsen af bidragssatser. Det har altid været sådan at afdrag og renter går direkte til den bagvedliggende obligationsejer. Bidraget går til daglig administration af lånet.

Totalkredit er som noget helt særligt ejet af en forening af kunder – Forenet Kredit. Det betyder, at det kan komme kunderne til gode, når det går godt for Totalkredit – i form af KundeKroner. De seneste års gode resultater betyder, at Totalkredit nu garanterer 0,20% rabat på bidragsbetalingen helt frem til år 2027.

Venlig hilsen
Sandra, Totalkredit.

Noté 1 sur 5 étoiles

Total Nedtur fra Totalkredit

Jeg ved Godt det er nogle dage siden denne oplevelse skete.
den 23-4 at vi havde besøg af en vuderingsspecialist fra Total Kredit men er stadig Totalt måløs over den behandling vi fik - personen kom fulstændig uforberedt, talte nedladende om huset -"Typisk Type hus" som vi selv havde tegnet, hun troede ikke på nogen af de ting vi fortalte om i huset At det er et A+ hus osv."Det skulle undersøges ved salg". talte om sommerhus priser i en anden by, måtte fortælle at, vi ikke var der, men det var ca 20 km fra hvor hun var. det endte med den samme vudering som Totalkredit vurderede huset til for 16 år siden, da var det nybygget, det er de 2 eneste gange huset er blevet vuderet og den sidste gang af Totalkredit denne behandlig vil vi aldrig udsætte os selv for mere.
Det jeg har fortrudt mest ved dette besøg var at, jeg ikke bad personen om at gå - personen gik selv efter ca 15 - 20 minutter HELDIGVIS

23 avril 2024
Avis spontané
Logo de Totalkredit

Réponse de Totalkredit

Hej Jan,

Tak for din anmeldelse.

Det er ærgerligt, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med vurdering af din ejendom.

Vi kunne godt tænke os en uddybende dialog med dig, så du må meget gerne tage kontakt til os ved lejlighed.

Totalkredit Service kan kontaktes alle hverdage kl. 9.00-16.00. Alternativt kan du skrive til os på tk.kundeservice@totalkredit.dk

Venlig hilsen Sandra, Totalkredit.

Noté 1 sur 5 étoiles

Vedr tilpasning af F3

Vedr tilpasning af F3. Modtager brev fra Totalkredit om at man senest med udgangen af april kan kontakte dem for omlægning / ændringer. Får så at vide, at da min bank Jyske Bank ikke længere er en samarbejdspartner vil det tage flere dage og at fristen for ændringer derfor ikke kan nåes. Hvorfor skriver man så at man senest med udgangen af april kan foretage ændringer. Virker amatøragtigt. Så skriv dog en senest dato for eksempel 15. April.

29 avril 2024
Avis spontané
Logo de Totalkredit

Réponse de Totalkredit

Hej Kim, Tak for din anmeldelse. Ændring af rentetilpasningslån kræver rådgivning hvorfor man skal i kontakt med en af vores partnerbanker. Det er derfor vi sender et advis til omfattede kunder allerede d. 26. februar hvor vi opfordrer til at man kontakter os snarest for det videre forløb. Som koncern skal vi leve op til offentlige myndigheders krav til kundekendskab, hvorfor vi og vores partnerbanker ikke kan nå at behandle din sag når du kontakter os d. 29. april som er dagen inden fristens udløb. Tak for dit forslag, det har vi straks givet videre her i koncernen. Venlig hilsen Sandra Totalkredit.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus