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We effectively paid over $240 per hour…

We effectively paid over $240 per hour as they charged us for the employee's time driving from his home, getting lost, and getting parts we had already told them 4 times that we needed. They charged us $420 for 1 3/4 hours of actual work. In addition, they significantly marked up the parts and charged us a $25 materials fee. We had used them a couple times before, and trusted them, but NO LONGER!
After they left, the new faucet leaked and it took 4 calls to get them to come out and make an easy fix. Finally, they took the old brass faucet, without asking us, and have never brought it back, in spite of our requests.

16 août 2023
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