Tour Eiffel Avis 52

Simplement très difficile d'acheter ses billets en ligne pourquoi tout est aussi mal pensé aussi lent et aussi bugué.
Tout simplement l'une des plus mauvaises billetterie en ligne.
La faq vaut le détour, question sur faire s'il n'y pas plus de place disponible le jour souhaité ? Essayer un autre jour... Fallait y penser

UN lieu surestime. Ça vaut le coup d’œil. Mais je préféré le Louvre.

Incroyable. Voici le monument emblématique de Paris, voire de la France ! Voici mon point de vue :
- mauvaise indication des files d attente à l arrivée
- mauvaises indications à l intérieur : à quels piliers aller ??
- mauvaise coordination de l information : à la prise de billets, on nous annonce que le 3eme étage est inaccessible et arrivés au second, on nous dit que c est possible, sauf que les billets se prennent au rc
- WC inaccessible pour 2 raisons : trop d attente, odeur nauséabonde, personnel indolent
- attente de l ascenseur : ce n est pas compliqué de mettre une indication avec le temps d attente restant
- on prend une boisson : pour récupérer la caution, il faut aller de l autre côté de l esplanade...à l autre kiosque.
Je suis triste de l image de la France que l on donne aux étrangers. Ce n est pas étonnant qu ils ne veuillent pas revenir après ce genre d expérience.
Ce n est pas compliqué d aller au Japon pour prendre des cours de l excellence du service clients dans ce pays et de travailler ensuite avec un consultant idoine. Continuer à vous complaire dans la médiocrité et ne vous étonnez pas de la glissade dans laquelle la France semble engager. 🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢

Une honte payées a rien faire.
Sur 3 guichets ouverts 2 fermés et les caissières discutent tranquillement pendant que les ascenseurs tournent a vide... surement le boulot le plus dur au monde ! Quant a l'autre guichet 3 personnes depuis 20mn pour prendre 3 billets d'ascenseur !¡! Bravo la France bravo Paris et a sa Maire pour sa représentativité qui montre encore une fois notre efficacité ! Et on cherche 40 milliards ????

Nous sommes en août et impossible d'acheter un billet pour le sommet de la Tour Eiffel pour n'importe quel jour du mois d'octobre car le site indique qu'il n'y a plus de disponibilités.

Pour ing. Rsa

Bien sur c'est comme partout, les aides sociales sont un passe droit et la seule critique est celle de refus de faire une réduction sous prétexte qu'il manque un document.
J ai une solution pour vous, c'est celle de travailler si votre condition physique vous le permet. Je suis sans diplôme et je ne suis jamais resté plus de 3 mois au chômage. Coment rester 20 mois sans rien trouver ?

J’ai effectué une visite de la Tour Eiffel avec un billet Escalier le 27 février 2025.
Bénéficiant du Rsa, j’ai présenté un justificatif de la Caf stipulant l’accord de la Caf pour percevoir le Rsa à compter du mois de février 2025, ainsi qu’une pièce d’identité.
Le justificatif m’a été refusé, en m’indiquant qu’il faut une attestation de paiement de la Caf, or ceci n’est pas spécifiquement stipulé sur leur site internet : ”Disponible uniquement sur place. Le tarif RSA est appliqué aux bénéficiaires détenteurs d'une attestation de la CAF datant de moins de 6 mois et aux autres ayant droits mentionnés au justificatif (autre bénéficiaire, enfants à charge).”
Je suis dans l’incompréhension d’une telle inflexibilité face à une personne déjà en situation de précarité. J’ai perdu mon emploi il y a 20 mois.
Ils demandent un justificatif de la Caf datant de moins de 6 mois, j’ai présenté un justificatif de la Caf de moins de 6 mois (février 2025). J’ai marché 1h30 pour me rendre sur le site de la Tour Eiffel. Ne souhaitant pas avoir fait le déplacement inutilement, j’ai par conséquent pris un ticket payant à 14.50€ alors que mon entrée devait être gratuite.
Ayant fait une réclamation au service client, on m'a re-demandé un justificatif de la Caf, ce que j'ai renvoyé, pour qu'on me dise que je ne suis PAS bénéficiaire du Rsa, malgré les documents adressés qui prouvent le contraire. Le service client a ensuite choisi d'ignorer tout simplement les mails de relance.
C'est une discrimination volontaire injustifiée.
Je poste cet avis afin que d'autres personnes soient informées et ne subissent pas le même traitement.

Superbe lieu, il n'y a rien à dire. Seulement après la trêve des jeux olympiques les vendeurs à la sauvette et autre du genre ont réinvesti les lieux, c'est déplorable !

Visite de la Tour Eiffel déplorable : absence de sécurité et de forces de l’ordre, présence de bandes de jeunes troublant l’ordre public, odeurs de drogue, personnes ivres, bagarres,vendeurs à la sauvette ect… Une honte de voir notre patrimoine laissé à l’abandon !

Site web désastreux. Impossible de réserver des tickets en ligne malgré de nombreux essais avec diffèrents navigateurs et cartes de paiement. 45 min de perdues sur le site et 30 minutes pour le guichet ticket sur place.

En visite sur Paris, impossible d'acheter les billets sur le site officiel ( 10 et 11 oct 2024).
Après réclamation, il m'est indiqué que le site connait des problèmes, de continuer d'essayer. Bientôt 48 hrs et impossible de payer les billets, 10-15 mns pour tout remplir et rien ne se passe, le vide total !
Autre réclamation, et on me répond " désolé", on me conseille de venir faire la queue, de préférence après 20h, quelle blague !
Vive le service à la française sur un des endroits le plus réputés de Paris. Quelle honte !
Ah oui, on peut acheter sur d'autres sites, en général au double du prix. Nous n'irons donc pas.

Merci a votre équipe pour son professionnalisme, après avoir annoncé que j avais une carte spéciale j ai été rapidement pris en charge par un agent qui nous accompagnés et nous sommes passés rapidement en caisse avec vraiment une hôtesse souriante également nous avons été ravies de notre visite de la dame de fer,un grand merci a tous💖🗼.

Nous passons la sécurité, une dame, qui me parle mais en tournant la tête vers son collègue et forcément je n’entends pas et comprends pas ce qu’elle me dit, je le fais remarquer à ma famille et là cette femme n’aime pas que je parle d’elle, elle commence à s’emporter, me fait vider mon sac entièrement je suis la seule à être obliger d’enlever même jusqu’à ma petite culotte de mon sac parce que madame ne devait pas être bien luné ce matin.
Aimable comme une porte de prison. À revoir au niveau du personnel de l’entrée c’est honteux.
N’oubliez pas que vous êtes un lieu touristique et que la moindre des choses c’est le respect que vous devez aux personnes si vous même vous voulez le respect.

N'y allez pas!! Cet honteux et ce n'est pas digne pour la venue des touristes.
C'est sale et non sécurisé !
Les barrières sont une excuse pour faire fuir les banlieusards !
Il veulent garder le Paris pour les plus aisés.
On va bien rigoler pendant les jo.

Ne mm pas tenter de réserver les billets car ils ne savent pas gérer une mise à jour de prix. Le support par e-mail fait des e-mails auto mais ne répond pas que le pb sera réglé le lendemain. Et surtout les billets en avancent semblent n être dispo que chez les revendeurs (qui se font le double). On peut se demander comment ils font…. (De mon cotée j ai bien une idée).

Beaucoup d'attente mais le personnel d'accueil est sympa

Mais que c'est moche ! Notre belle tour Eiffel, symbole de notre nation n'est devenue qu'une pâle fumisterie. On n'accède pas a la tour Eiffel sans sortir le porte monnaie. C'est sale, des déchets partout. Et surtout, pickpocket, vendeurs a la sauvette et arnaqueurs avec des jeux d'argent du 18 ème siècle. On croit rêver !! Ma fille avait étudier la tour Eiffel en classe et quelle ne fut pas sa déception de voir que c'est sale. Nous préférons partir pour l'admirer de loin plutôt que de subir cette ambiance pesante. Quant au café a 8€ a 50 mètres de la tour, je n'en parle même pas.

Nous sommes montés à la Tour Eiffel vendredi 24/11 avec un enfant de 3 ans . Nous avons pu prendre l’ascenseur après deux heures d’attente et sommes montés au sommet . Sommes redescendus après moins d’une heure d’attente . Que de l’attente que l’on paye très chère pour une simple vue . Bref, cependant je souhaite aviser les visiteurs de l’importance de cet avis : notre fille a dû aller aux urgences pédiatriques, après un appel du SAMU75, suite à un mal d’oreille insoutenable et insupportable dans la nuit de ce 24/11. Résultat du médecin urgentiste: UN TYMPAN PERFORÉ !!!!! Donc merci pour ce manque de sensibilisation , surtout pour de jeunes parents !!!!

Remplie de sans papier vendeur a la sauvette et agression

Site incontournable de Paris, visite avec les enfants , la vue du deuxième étage est grandiose, un bon moment !
Dommage que notre visite ait été gâchée par un membre du personnel de contrôle raciste ( âge: fin de la cinquantaine/ début soixantaine, entrée sud), qui s’est écrié en voyant mon neveu de couleur noire «  allez tu avances Mamadou »