Très professionnel. Répond rapidement aux diverses demandes d'informations y compris à distance après réception de la commande. Bons conseils. Ouvert aux suggestions d'amélioration des informations co... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai commandé des rouleaux de paille japonaise pour refaire mon séjour et mon entrée. La livraison a été effectuée dans les délais annoncés. Les rouleaux étaient très bien emballés. Suite à une ruptur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Envoi rapide et soigné, bouchons bien reçus et de bonne qualité. Seulement je regrette que le colis n'ait pas été envoyé au Mondial relais le plus proche de chez moi (Intermarché à Sault 84, 6km) mais... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande faite sur plusieurs rouleaux de liège (13) le 04/08. J'ai appelé le lendemain directement le service client pour connaître le délai de livraison. La personne m'informe qu'il y a rupture de st... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'isolant
- N° 3 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de matériaux de construction
- N° 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de revêtements de sol
- N° 13 des 41 meilleures entreprises de la catégorie Décorateur d'intérieur
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Entrepreneur spécialisé dans la décoration d'intérieur
- N° 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de papiers peints
Écrit par l'entreprise
Vous avez le projet de installer de nouveaux isolants ? Optez pour le liège ! Matériau 100% naturel, le liège présente diverses qualités pour une utilisation comme isolation thermique et acoustique que ce soit pour un logement neuf ou ancien. Mis à part ses capacités isolantes, le liège est inaltérable et trouve également son utilité dans la décoration intérieure comme revêtement mural liège, revêtement sol liège ou pour se créer du liège décoration murale. Proposé en plaque de liège, sur Tout le Liège vous trouverez du liège de qualité que ce soit en termes de densité ou d’imperméabilité. De plus, vous avez la possibilité de choisir parmi deux genres de liège en tant qu'isolant phonique et thermique : du liège ordinaire ou alors, des couches de liège qui ont l’avantage d’être plus esthétiques. Divers autres produits et accessoires sont aussi disponibles sur Tout le Liège comme de l'enduit liège ou aussi des tissus de liège mural. Visitez notre e-shop dédié pour découvrir savoir-faire d’un vrai votre professionnel du liège.
Coordonnées de contact
2 route du léry, 63210, St Pierre Roche, France
- 0784130222
- service.client@toutleliege.com
- www.toutleliege.com
4,7
Excellent
504 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Entreprise fiable et efficace
Demande de 1m2 de liège en urgence.
Il m’a été livré 1.5m2 en 2 jours.
C’était parfait
20 février 2025
Réponse de toutleliege.com
On essaye d'être réactif. merci pour votre retour positif
Parfait
Envoi rapide. Informations régulières à chaque étape (commande, préparation, envoi, suivi…). Conforme à mes attentes et à la description. Tarif raisonnable.
18 février 2025
Bons produits et accompagnement parfait…
Bons produits et accompagnement parfait . Je recommande
19 février 2025
INFORMATION ET LIVRAISON SANS PROBLEME
18 février 2025
Très bonne expérience
Le tapis reçu est conforme à la description.
L'envoi et la réception ultra rapide.
18 février 2025
Livraison rapide et liege conforme aux…
Livraison rapide et liege conforme aux photos !
je recommande
13 février 2025
Les tapis sont d’un excellent rapport…
Les tapis sont d’un excellent rapport qualité / prix
Je conseille +++
12 février 2025
réalisation d'un hall d'entrée en dalle de liege blanc
, Satisfait du service commercial lors de ma commande, bien reçu échantillon, livraison conforme, délai tout a fait raisonnable, la pose est délicate mais le rendu superbe il faut prendre son temps, pour donner une note je dirais9 /10
3 février 2025
Service après vente catastrophique, emballage et livraison non soignés
J'ai reçu des plaques de liège cassées. L'emballage n'était pas du tout satisfaisant. Le vendeur me dit qu'il fallait le notifier au transporteur mais le transporteur ne nous a fait signer aucun bon de livraison ni sur sa machine. Il a simplement bipé le colis et est parti. Tout cela pour plus de 20 euros de frais de port et 17 euros de marchandise. Le vendeur estime que nous pouvons réparer le produit. Mais il doit oublier que nous avons payé un produit neuf ! Le vendeur nous propose donc de recoller le produit alors même que la colle à liège est plus chère que le produit et que nous n'avons pas prévu de le coller. Le vendeur propose sinon que nous retournions le produit mais à nos frais alors qu'il est responsable des dommages de celui-ci en ne l'ayant pas correctement emballé. Enfin, le vendeur propose un remboursement de 5% sans les frais de port soit 1 € alors que les 2 plaques sont cassées et pas seulement sur 5 cm2 comme il le prétend... Honteux et mesquin. En effet, chacun se fera son opinion de la qualité de l'emballage et du service après vente de ce professionnel qui se moque de trouver une solution juste pour le client. Il préfère estimer que le désagrément n'est pas important et proposer des solutions où c'est le client qui est le grand perdant. Tout ce qu'on ne veut pas en achetant sur Internet, vous le trouverez sur ce site.
4 février 2025
Réponse de toutleliege.com
Bonjour Mr Haters Plus. Nous sommes désolés pour cet incident avec le transporteur. Effectivement l'assurance du transporteur peut seulement être déclenchée quand il y a des constatations de votre part au moment de la restitution du paquet. Le liège d'isolation expansé d'épaisseur 20 mm est effectivement fragile et nos préparateurs font leurs possible pour éviter les incidents. Ce liège est destiné principalement à l'isolation et il est le plus souvent recoupé pour être mis à la bonne mesure suivant la surface que vous avez à recouvrir. Sur la photo du liège que vous nous avez envoyé il y a juste un angle de 3 cm sur un bord qui a cassé. Effectivement c'est fâcheux et je comprend votre agacement. Toutefois nous vous avons proposé plusieurs solutions pour pallier à ce problème. 1er ) Recoller ce petit angle avec un colle à bois ou avec la colle que vous aviez prévu pour le mettre en oeuvre sans que cela nuise à l'efficacité isolante du produit. 2eme) Nous renvoyer le produit pour faire un échange. 3eme) vous rembourser la partie endommagé à savoir 5 cm² environ. Tout cela ne vous convient pas car vous vouliez depuis le départ un remboursement total de votre achat ce qui n'est pas possible compte tenue des circonstances et du peu de gêne occasionnée au final sur l'utilisation du produit. Chacun se fera son opinion sur la véracité de vos propos et de vos commentaires. https://www.facebook.com/share/r/1Hjamv4H6c/
Cordialement le service client.
Très bonne expérience d'achat
Livraison après commande très rapide. Le produit (tapis de yoga en laine ) est de qualité.
4 février 2025
Délai entre commande et livraison de la…
Délai entre commande et livraison de la cmmande tres court
4 février 2025
Absolument rien à redire
Livraison rapide - produit très bien emballé et conforme aux attentes. merci
21 janvier 2025
Super service
Très bonne réactivité pour les échantillons, la qualité est top, je pense passer commande très vite.
21 janvier 2025
Site sérieux et livraison rapide
Achat de liège décoratif après une commande d'échantillons. Très belle qualité. Parfait. Je recommande ce site.
15 janvier 2025
Finalement à la pose les rouleaux ne…
Finalement à la pose les rouleaux ne sont pas pratiques et se roulent malgré les avoir laisses étendus . Une prochaine fois, si besoin, nous prendrons les plaques.
Un bémol, le fond du pot de colle était cassé dans le carton ,l'étiquette "fragile " étant à l'intérieur du carton. Non visible par le livreur. Il n'a pas fallu trop traîner pour faire le travail afin que cela ne sèche pas trop vite. Nous avons eu assez de colle
22 janvier 2025
Réponse de toutleliege.com
Bonjour Mr P....au. Effectivement la pose des rouleaux en mural n'est pas facile. On doit découper les lès et les laisser au sol pendant 24/48 h avec si possible du poids dessus pour bien les laisser à plat. on peut aussi les enrouler dans l'autre sens pour casser l'enroulement. Pour la colle nous mettons normalement à l'extérieur du carton un adhésif avec les mentions Fragile. peut être un oublie du préparateur de la commande. Je vais le signaler au dépôt. Cordialement stephen du service client de toutleliege.
Site parfait ,interlocuteur très…
Site parfait ,interlocuteur très accessible,envoie de commande rapide.Tout est parfait
13 janvier 2025
Réponse de toutleliege.com
Merci pour vos retours positifs. C'est important pour nous.
Réponse de toutleliege.com
On essaye de faire le maximum. Merci à vous
très beaux produits
6 janvier 2025
Réponse de toutleliege.com
Nous avons une selection de qualité et aussi de quantité. merci à vous
Réponse de toutleliege.com
Merci pour votre message, cela fait toujours plaisir.
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