Tracktics Avis 24

In 2022 haben wir uns eine komplette Teambox mit 20 Trackern angeschafft. Die Gespräche mit dem Verkaufsmitarbeitenden damals lief gut und war überzeugend. Auch die Jahre 2023 und das erste dreiviertel Jahr 2024 liefen supporttechnisch einwandfrei und ohne Beanstandungen. Dies änderte sich leider im Herbst 2024, als der Uploader für die Teambox nicht mehr funktionieren und jeder einzelne Tracker manuell hochgeladen werden musste und die ersten Tracker ihre Akkuladung nicht mehr halten konnten. Diese wurden dann eingesendet, aber es war nicht möglich, die Sendung von der Post abzuholen. Auf diverse Kontaktanfragen diesbezüglich wurde ebenso nicht reagiert, wie auf andere Anfragen, die die Performance der Website und eben auch des Uploaders betrafen. Da das Abo noch bis zum Jahresende 2025 lief haben wir uns bis zur neuen Saison arrangiert und sind dann im Herbst zu einem Mitbewerber gewechselt, dessen Performance und Genauigkeit die von Tracktics um Längen übertrifft. Für Tracktics kann ich jetzt keine Empfehlung mehr aussprechen!

Absolut schlecht. Das Hochladen der Daten über den Desktop Uploade funktioniert nicht mehr. Daraufhin wurde der Support kontaktiert. Aber da wird man komplett alleine gelassen keiner meldet sich nach 12 Tagen. Absolute Frechheit. Nie wieder !!!

I purchased the TRACKTICS GPS tracker in 2023 and initially used it five times without any issues — everything worked well back then. However, recently I’ve tried to use it three more times, and not once have I been able to transfer the data successfully to the app.

The support is completely unresponsive. I’ve reached out multiple times and received no reply whatsoever.

I paid €100 for this product, and now I’m left with a device that doesn’t work and no help at all. That’s unacceptable.

Very, very disappointing.

Vor sechs Monaten haben wir nach interner Abstimmung 20 Tracker von Tracktics für unsere 1. Mannschaft bestellt. Die Lieferung erfolgte mit leichten Verzögerungen, war aber zunächst vollständig.

Leider sind inzwischen 10 von 20 Geräten defekt. Die Tracker zeichnen Daten unzuverlässig auf, lassen sich teilweise nicht ein- oder ausschalten, und ein eingesendetes Gerät wurde bis heute nicht zurückgeschickt. Der Support reagiert gar nicht – weder auf E-Mails noch auf Rückfragen.

Fazit: Wir raten ausdrücklich von der Anschaffung dieser Tracker ab. Die Produktqualität ist enttäuschend, der Kundenservice nicht existent. Selbst null Sterne wären noch zu großzügig.

Wir wenden uns daher an den Verbraucherschutz.

Tracktiks ist ein Sch….-Laden!

Das Produkt ist Mist! Hat nie funktioniert!
Die Rücksendung kam angeblich nie an! Den DHL Trackingnachweis inkl. Zustellung habe ich dem Support (”Max“, aber wahrscheinlich heißt der gar nicht so….eine KI hat denen wahrscheinlich gesagt, das es ein vertrauenseinflössender Name wäre!) zur Verfügung gestellt. Seitdem keine Rückmeldung!
Super unseriös. Die 149,- habe ich abgehakt, aber eigentlich sollte man denen die Verbraucherzentrale auf den Hals hetzen.

Unbedingt Finger weg!

My review is intended to help people make a purchase decision, whether for or against another manufacturer's product. My son has been using the tracker since March and is very happy with how it works. It is easy to use and understand. We bought the product in the “performance version” in December and wanted to have it activated. My son initially failed to create an account. However, he quickly made up for this. It has now been 4 weeks and we have not heard back from the support employee. Up to now, he was easy to contact and very friendly. Unfortunately, it now appears that the support team has no solution when problems occur. The evaluation options of the tracker without the performance package are unfortunately very limited and minimalistic. As customers, we are convinced by the product and the idea. Unfortunately, the service area cannot keep up with the product. As customers, we are more than very disappointed because we did not receive the service we bought and paid for.

Ich kann sämtliche negativen Kommentare bezüglich des Gerätes und dem "Support" bestätigen. Das Gerät funktioniert nach 1.5 Jahren nicht mehr und vom sogenannten Support kommt keine Rückmeldung. Das ein Defekt vorliegen kann ist nachvollziehbar, aber sich dann einfach nicht melden und den Kunden im Unwissen lassen und keine Alternative anbieten, zeugt von Unfähigkeit und Inkompetenz des gesamten Unternehmens.

Wir haben uns im letzten Jahr mit den Trackern von Tracktics beschäftigt und diese nach Abstimmung für unsere 1. Herren geschlossen von Tracktics bezogen. Nach langen Lieferverzögerungen kamen 25 Tracker mit gebrauchten Gürteln bei uns im Verein an. Die Kommunikation lief bis zum Vertragsabschluss sehr gut. Die gebrauchten Gürtel wurden transparent gemacht und es wurden neue Gürtel versprochen (diese sind nie angekommen / auch auf Nachfrage nicht). Nach nun 9 Monaten funktionieren 18 der 25 Tracker nicht mehr. Die Meldung des Supportes „wir haben derzeit keine Kapazitäten zur Reparatur“ bitte versucht es in einem Monat nochmal. Ich würde jedem Spieler und Verein dringlich davon abraten diese Tracker zu beziehen. Grauenhaftes Produkt, grauenhafter Support….

Ich bin absolut zufrieden mit dem Abo, was ich bei Tracktics habe/hatte. Ich hatte ein Angebot abstauben können, bei dem ich monatlich 14€ für alle wesentlichen Funktionen gezahlt hab. Mein Kontakt mit dem Kundenservice hat nicht übermäßig lange gedauert. Ansonsten musste ich den Kundenservice noch nicht großartig nutzen.
Abschließend finde ich die Idee dahinter, auch für die Kreisliga echt genaue Lauf- und Fitnessdaten zu haben, echt spitze!

Lasst bloß die Finger von dieser Firma. Es wurde sehr spät geliefert, dann ein defektes Model. Der Support antwortet spät oder gar nicht, es gibt natürlich keine Hotline. Das Ersatzgerät funktioniert auch nicht, wir haben nun seit November 23 Ärger und konnten das Gerät nicht ein mal nutzen. Das teure Zusatzabo daher auch nicht. Nun antworten sie seit 4 Wochen gar nicht mehr und wir überlegen, rechtliche Schritte einzuleiten. Wir können jedem nur abraten, bei tracktics etwas zu kaufen.

Also der Tracker ist eine bodenlose Frechheit. Ich bin leicht übergewichtig und spiele in der untersten Liga. Laut dem Tracker lauf ich aber eine Durchschnittsgeschwindigkeit von 25km/h und einen Topspeed von 35km/h. Ich rate jedem von dem Tracker ab!! Zu dem Preis des Trackers kommt auch noch das sehr teure Abo in der App!

Bisher alles gut, Versand, Tracking und Upload hat funktioniert, Bearbeiten war etwas fummelig.

Ich kann die schlechten Bewertungen hier im Netz nur bestätigen! Es ist keine Ware angekommen und auf Nachfragen gibt es null Reaktionen. Überlegt euch gut, ob ihr bestellt, es ist eine Wundertüte, ob und wann es kommt. Ich habe meinen Auftrag heute storniert, bin gespannt, wann ich mein Geld zurückbekomme.

Tracktics, so ziemlich das schlechteste was es gibt. Tracker funktionieren nicht richtig. Support ist nicht hilfreich. Seite funktioniert nicht richtig. Absolut enttäuscht und langsam auch richtig genervt. Unsere 20 Tracker gehen alle zurück!

Nachdem der Upload nicht mehr richtig funktionierte und auch die Tracker nicht mehr zuverlässig funktionierten, versuche ich seit August 2023 (mittlerweile 5 Monate)Tracktics die Teambox zur Revision zu senden. Zuerst haben sie die Box zweimal nicht angenommen, nun beim dritten Versuch melden sie sich auch nach viermaligem Nachfragen und brieflicher Aufforderung nicht bei mir, ob Du Box nun angekommen ist. Keine Kommunikation per Mail, keine Kommunikation auf Anfrage beim Support, keine Telefonnummer, keine Kontaktmöglichkeit. Mega mühsam.

Absolut unseriös. Begonnen hat es damit, dass es den Gürtel nicht mehr in der bestellten Größe gab. Dann dauerte es mehrere Wochen bis das Gerät ankam und damit zu spät für meine Tests. Die Retoure ging vor 6 Wochen bei der Firma ein und bis heute habe ich das Geld noch nicht zurück erhalten. Paypal ist ebenfalls eingeschaltet.

Ich war früh privater Standard-Kunde. Leider wurde nach einigen Monaten Funktionen, die ncu beim Kauf des Trackers zugesagt wurden, einfach ohne Benachrichtungen heruntergeschraubt. Diese sind jetz nur mit dem Perform- oder Pro Paket nutzbar. Das finde ich sehr unprofessionell! Ich denke es waren zu viele Nutzer ohne die o.g. Pakete. Diese wollte man dann halt so pushen! :( Tracktics kann ich so leider nicht weiter empfehlen. Sorry

Nutzen den Team Koffer im LZ und bekommen einen ganz neuen Einblick in neue Werte.

Durch den Tracker lerne ich mich mehr auf dem Feld zu bewegen und nicht nur auf einer Stelle zu stehen. Ich sehe meine Laufwege und die Anzahl der Sprints und vieles mehr. Einfach Klasse. Kann ich nur weiter empfehlen.

Habe meine Bestellung wegen immens langer Lieferzeit storniert, Stornierung wurde per Mail gegenbestätigt. Nach 3 Monaten nach wie vor trotz mehrmaligem Rückfragen keine Zahlung erhalten, Kundenservice antwortet auch nichtmehr. Absolut nicht empfehlenswert und unprofessionell.