Trade Republic Avis 

Impossible de transférer mon PEA vers cette banque. Sur l’application, le statut est bloqué sur « en cours » depuis plus de 7 mois, sans aucune évolution.

Le service client est quasiment inexistant : il est uniquement composé d’IA, ce qui ne permet pas de résoudre les problèmes complexes. Au moindre souci sur l’application, il est très difficile d’obtenir une aide efficace.

Très déçu par cette expérience.

Fuyez, service catastrophique. Service client injoignable.

Attention arnaque. Ils m'ont volé des actions Unilever. Vérifier bien le nombre d'actions que vous possédez et suivez le. Je ne recommande pas du tout. Une application pour les amateurs. De plus, le service client est inexistant. Cela fait 2 mois que le ticket est ouvert pour répondre au problème des actions volées et il est toujours en cours... On me dit qu'il va être transféré au service compétent mais existe-t-il vraiment 🤔

Impossible de faire opposition sur un prélèvement récurrent, on me demande de contacter directement le commerçant, alors que celui-ci n'a pas résilié mon prélèvement !

J'ai initié un transfert de mon PEA vers Trade Répuclic il y a maintenant 6 mois. Celui-ci est toujours bloqué et le transfert n'est toujours pas finalisé. Je ne sais pas si je pourrai de nouveau accéder à mon PEA ...
J'échange quotidiennement avec leur service client, qui m'envoie des copiés-collés de messages pré-rédigés qui ne répondent pas à mes questions. J'ai également essayé d'appeler leur service 24/7 mais les personnes qu'on a au téléphone ne peuvent apporter aucune visibilité sur la situation ou les points de blocages dans le dossier.
A chaque fois, ils m'indiquent qu'ils priorisent mon ticket et que leur équipe spécialisée va revenir vers moi sous 24h. Malheureusement cela fait 6 mois que j'attends ces 24h et que je n'ai jamais eu de leur nouvelle... (les 24h les plus longues de ma vie).
Lorsque j'ai demandé à annuler le transfert, ils m'ont indiqué qu'à ce stade, annuler le transfert reviendrait à initier un nouveau transfert vers mon ancienne banque et prendrait probablement 6 mois de plus.
Je ne sais plus quoi faire.
Leur service client est de la poudre aux yeux car oui ils répondent rapidement, mais personne n'a la latitude pour faire avancer la situation.

Ouvrir un compte semble très difficile. Après de multiples essais qui se terminent tous par "nous n'avons pas réussi à téléverser vos données" après la confirmation d'identité par photo je ne sais plus quoi faire sinon rechercher une autre plateforme

Service client hyper réactif, application très facile et pratique, programme de cashback à chaque paiement pr C-B, compte courant rémunéré, pas ou peu de frais de trading, j'adore et recommande vivement.

Service client déplorable. Des demandes infinies de documents pour ne jamais faire intervenir l'assurance de la carte bancaire.

c'est.vraiment une. bonne application et banque, avec des.options intéressantes
il manque juste le trading en crypto et pouvoir staker en stable coin et en btc avec des intérêts

Les prix peuvent être très attractifs, mais ne vous y fiez pas. Je ne met jamais d’avis sur internet mais là j’étais obligée tellement c’est du n’importe quoi. N’ouvrez JAMAIS un PEA chez eux, car si vous voulez partir ( gestion compliquée et peu intuitive, pas toutes les actions dessus etc) , ils vous tiennent en prisonnier: 6 mois que j’essaye de partir, en vain. Pour preuve, je ne suis pas la seule, allez voir leurs commentaires Google, beaucoup de contentieux en cours
Cruel manque d’honnêteté à fuir

Attention TR travaille sur un marché secondaire Lang&Schwarz, d'où des spreads importants.. Service client quasi-inexistant.. Pas d'historique des ordres annulés ou expirés, je dis ça car j'ai l'impression qu'ils m'ont fait louper un ordre stop (je devais prendre des bénef à +12% en stop, l'ordre n'est passé, réveil à seulement +6%) Bref TR c'est la bourse pour les amateurs !!

C'est beaucoup mieux qu'une banque.
Faire des virements et investir sont devenus très simple et ludiques.
Et en plus le compte est rémunéré.

Rien à dire depuis que le service clients est là, l'appli est super

simplicité rapidité , les intérêts

Très pratique et efficace

Nice experience so far. Very fun and easy-to-use app.

L'application est très pratique et propose des options de sécurité avancées. Les opérations boursières sont très pratiques et proposées à des tarifs avantageux. Le service bancaire offre un IBAN français local, une bonne carte bancaire, ainsi que des offres de cashback et d'intérêts sur les dépôts.

J'ai contacté une fois le service client pour obtenir des précisions sur une opération. Les réponses sont arrivées rapidement (un jour de délai tout au plus, ce qui est bien vu que la question n'était pas anodine) et m'ont tout expliqué.

L'application présente parfois un décalage dans la mise à jour : par exemple, en cas de versement de dividendes, le solde total peut augmenter un ou deux jours avant que la transaction n'apparaisse dans la liste des transactions. C'est un peu agaçant, mais au bout de quelques jours, les chiffres concordent toujours.

La seule chose qui me manque, c'est la possibilité de recevoir des notifications par courriel concernant les transactions (et pas seulement des notifications push sur le téléphone).

Super banque en ligne avec des avantages non négligeables comme le compte courant renumeré et le saveback sur la carte bancaire.

Banque qui va révolutionner l'investissement pour les particuliers.
Compte courant rémunéré, fini l'arnaque des grandes banques institutionnels, le coup de pied a été mis dans la fourmilière.