Keine Info bei Lieferverzögerung
Die Qualität ist super, und der Kundenservice ist auch nett, ABER es ist mir schon zum zweiten Mal passiert, dass ich mich nach knapp einer Woche nach der Bestellung gemeldet habe, weil die Ware noch nicht abgeschickt wurde. Als Antwort erhielt ich die Info, dass einer der Artikel gerade nicht lieferbar ist (ein Spannleintuch), aber die Matratze wurde ebenfalls nicht abgeschickt, und eine Info über die Verzögerung erhielt ich nicht. Das finde ich etwas ärgerlich, denn die Matratze bräuchten wir und vielleicht könnte man über einen Engpass informiert oder gefragt werden, ob man einen Teil schon weg schicken kann. Das Bett zur Matratze kam aus Deutschland und war in weniger als einer Woche da, leider nicht nutzbar ohne der Matratze. Hätte vielleicht die Matratze direkt beim Bett-Hersteller mitbestellen sollen☹️





