Tranquillo Avis 22

Tolle Qualität - im Sale zu sehr günstigen Preisen. Gut erreichbarer Kundenservice und sehr großzügig hinsichtlich Gutscheinen. Fair Produzierte Ökomode - da kauft man gerne ein

Angaben völlig falscher Größen, ich habe durchschnittlich L und die Hose, die mir zugesandt wurde ist aber eine XL! Der Shop nimmt die Hose nur retour wenn man das Porto selber zahlt in diesem Falle waren das knapp 18 €!!
Dieser Shop ist nicht zu empfehlen.

Ich bin durch einen Facebook- Beitrag aufmerksam geworden und habe das Glück gehabt, dass das Badetuch, in das ich mich verguckt habe, reduziert war. Preis- Leistung erscheint gut, Lieferung sehr schnell, Verpackung prima

Ich wollte in diesem Geschäft eine Decke und zwei Kissenbezüge kaufen, plötzlich musste ich dringend auf die Toilette. Ich habe die Verkäuferin gefragt, ob es möglich wäre. Sie hat nein gesagt, es ginge nicht, weil die Toilette nur für die Mitarbeiter wäre. So musste ich das Geschäft ohne etwas zu kaufen verlassen. Ich empfand die Verkäuferin unfreundlich und nicht empatisch. Dazu muss ich noch hinzufügen, dass ich eine schwerbehinderte Rentnerin bin. Schade, etwas mehr miteinander und guter Wille wären wünschenswert.

Top Kundenservice! Mir ist der Deckel meiner wunderschönen Teekanne zerbrochen und ich wollte einen neuen
Deckel kaufen. Mir wurde kostenlos einfach ein neuer Deckel zugesendet. Einfach wow habe mich so sehr gefreut <3

Tolle Artikel, super Kundenservice!
Gute Auswahl an schönen Einrichtungsgegenständen und bunten Anziehsachen. Endlich mal ganz nach meinem Geschmack. Sehr schnell geliefert + einfache Retoure. Der Kundenservice hat mir bei einer Frage schnell und unkompliziert weitergeholfen. Ich habe hier schon öfters bestellt.

Ruck zuck Versand! Finde immer wieder tolle Sachen, die man nirgends sonst bekommt.

Sehr schnelle Lieferung. Freundlicher Kundenservice war direkt an meiner Seite.

Alles bestens. Gerne wieder.

Am 7.3. ist mir der Frauentag in den Sinn gekommen. Ich habe die Artikel bestellt, mit denen meine Frau seit längerem geliebäugelt hat.Ein nettes Telefonat mit der Dame vom Kundenservice. Sie hat die Bestellung sofort bearbeitet und versendet. Ganz große Klasse…das Geschenk war den nächsten Tag da und meine Frau war happy. Weiter so!

Alles super geklappt. Danke

Super schnelle Lieferung. Von 5 Artikeln alle behalten. Fairer Preis für das, was man am Ende bekommt. Das Material fühlt sich super auf der Haut an und es sieht genauso aus, wie auf den Bildern.
Ab jetzt werde ich mir mehr von Tranquillo kaufen. Weiter so!

Sehr schnelle Lieferung, sehr schöne Artikel und kompetenter Kundenservice. Der Laden ist Top!

Tolle Sachen, gute Preise und schnelle Lieferung.
Weiter so!

Bin sehr zufrieden mit Tranquillo.👍 danke

Super schnelle Lieferung, top Artikel und netter Kundenservice (hatte eine Rückfrage zur Materialzusammensetzung, da ich Allergikerin bin).
Danke auch für die Blumensamen. =)

Innerhalb einer Woche drastische preisreduzierung von einer woche zuvor bestellter ware, sehr ärgerlich und keine kulanzbereitschaft! Nie wieder ! Verarschen lassen muss man sich nicht!

Tranquillo eine Marke der Fairness.
Bestelle und kaufe sehr gerne im Onlineshop sowie in den Stores. Nachhaltige und qualitative Produkte sowie freundliches und hilfsbereites Personal repräsentiert diese Firma!

Auch bei dem Aspekt das es sich hier um Fairtrade Mode handelt geht man mit einem guten Gefühl shoppen :)

Danke Tranquillo!

Schöne Designs und toller Kundenservice! Vielen Dank für schnellen, unkomplizierten und entgegenkommenden Kundenservice!

Nach meinen Erfahrungen kann ich nur allen abraten in dem Onlineshop bei Tranquillo zu bestellen - selbst, wenn ich der Meinung bin, dass das Sortiment sehr ansprechend ist und ich Ökomode grundsätzlich unterstützenswert finde.
Seit fast drei Jahren kämpfe ich mit einer Anwältin darum, dass Tranquillo mir alle Kleidungsstücke einer größeren Bestellung gut schreibt. Ich hatte 20 Kleidungsstücke bestellt, leider hat keines davon gepasst/mir und meinem Mann an mir gefallen. Ordnungsgemäß habe ich alle Kleidungsstücke in die Originaltüten verpackt, den Retourenschein ausgefüllt und alles in den Originalkarton hineingelegt. Den randvollen, zugeklebten, unbeschädigten Karton habe ich zurückgeschickt.
Tranquillo nahm die Retoure an, schrieb mir jedoch nur den Betrag von 11 Kleidungsstücken gut. Ich nahm mit den Mitarbeiterinnen Kontakt auf und versicherte ihnen, dass in dem Paket alles von mir hineingelegt wurde. Auch, dass mein Mann dies bezeugen kann, weil er bei der Anprobe und beim Verpacken anwesend war. Trotzdem behauptet
Tranquillo bis heute, dass ich nur 11 Kleidungsstücke zurück geschickt habe und verweigert mir die Gutschrift von 320 Euro für die fehlenden 9 Kleidungsstücke.
Gemäß §355IIS.4 BGB trägt die Unternehmerin bei Widerruf die Gefahr der Rücksendung der Waren. Wir Käufer sind damit eigentlich abgesichert.
Der Fall liegt nun bei Gericht. Dieses möchte meinen Mann als Zeugen hören. Eine schriftliche Zeugenaussage wird nicht akzeptiert. Mein Mann, meine Anwältin und ich müssen nach Dresden reisen. Das sind von uns 500km. Neben den Gerichtskosten und den Anwaltskosten muss ich nun auch noch Fahrtkosten für drei Personen und Zeugengeld bezahlen, um mein Recht geltend zu machen. Das sind 1000 Euro mit denen ich in Vorleistung treten muss.
Wir bestellen inzwischen sehr viel im Internet. Sowas ist uns jedoch noch nie passiert. Es geht hier um einen Einkaufswert über 320 Euro. Für mich ist das total viel Geld. Für Tranquillo wäre der Verlust vermutlich sehr überschaubar gewesen.
Mir wird hier von einem Shop, der sich fair nennt, unterstellt, dass ich betrüge und die Kleidungsstücke behalten habe. Wer weiß, was mit dem Paketinhalt auf dem Versandweg oder nach Ankunft in der Retourenabteilung passiert ist?
Ich und mein Mann wissen, dass ich alles in den Karton reingesteckt habe und deswegen Anspruch habe auf Rückerstattung.