Travelcheck Avis 4

Ein versprochenesr Gutschein '100€ Weihnachtsgeld' per Mail-Werbung wurde im Nachhinein dann nur zur Hälfte erstattet. Angeblich hätte es im weiteren Vorgang irgendwo die * Bemerkungen mit Einschränkung gegeben. Gleichzeitig wurde in der Mail mit Transparenz, Differenz zu günstigeren Angeboten + 100€ Erstattung geworben. Auch eine Beschwerde bließ ohne Ergebnis, und zu allem Übel werben sie auch noch unter der Bezeichnung 'DBKTravelcheck', womit die DKB Bank aber wohl nichts zu tun hat (auf der Webseite der Bank keine Treffer in der Suche)! Abzocke und irreführende Werbung !

Wir waren Anfang Oktober im Elounda Bay Palace in Kreta auf Urlaub. Dieses elegante, wunderschoen gelegene Hotel hat alle unsere Wuensche erfuellt. Wir hatten eine Suite mit direktem Blick aufs Meer. Es hat einen Privatstrand, was sehr angenehm ist. Die Liegen am Strand wurden taeglich frisch mit Frotteetuechern bezogen. Handtucher in den Zimmern wurden 2mal am Tag gewechselt. Es war alles sehr sauber, das Personal ueberaus freundlich und hilfsbereit. Das Fruehstuecksbuffett war sehr ausreichend, und ein Bonus war, dass man einen Clubcar beanspruchen konnte, um in den ausgedehnten Gruenden wohin immer man wollte hingefuehrt zu werden. Wir koennen dieses Hotel aufs Beste empfehlen, und freuen uns auf unseren naechsten Besuch

Nie wieder Travelcheck!
Wir habe alle unsere Wünsche exakt der "Reiseberaterin" mit mitgeteilt. Leider wurden uns nur Alternativen angeboten. Die Kommunikation war eine Katastrophe. Dazu kamen Falschberechnungen der Kosten und schult waren immer wir als Kunde. Auch die extremen Preisunterschiede zu anderen Buchungsportalen konnten nicht erklärt werden.
Wenn Ihr die Möglichkeit habt, bucht woanders!

Loyalitipartner von EWE mit dem man die 100€ Urlaubsgeld angeblichfür beliebig viele Reisen bekommen soll, wenn man EWE zuhause+ Kunde ist. Zwei Reisen konnte ich über das Portal buchen und habe auch die 100€ Cash Back bekommen. Leider bietet das Reisebüro auf der Internetseite nicht alle Reiseveranstalter an, so das es auch dazu kam, das man ohne Gutschein woanders günstiger buchen konnte. Als ich dann einen Gutschein von FTI bekam aufgrund einer Reklamation, meinte eine junge Mitarbeiterin, sie müsse erst mit der Geschäftsleitung klären, ob sie mir diese Reise buchen dürfe, es könne ja Einflus auf Ihre Provision haben. Außerdem könne man ja immer nur einen Gutschein pro Buchung einlösen, ich solle mich mal beim Veranstalter über die Bedingungen informieren. Das ein Entschädigungsgutschein keine Bedingungen hat, verstand sie nicht. Als ich sie bat, meinen Entschädigungsgutschein zu vergessen, ich wolle lediglich die FTI Reise buchen, verweigerte Sie mir dies. Ich beschwerte mich per E-Mail bei der Geschäftsleitung und verstand nicht, warum man nicht wolle, das ich meinen FTI Entschädigungsgutschein einlöse. Die Geschäftsleitung gab mir dann die Erlaubnis, teilte mir jedoch mit, das meine EWE Reisegutscheine entweder abgelaufen seien oder bereits eingelöst worden wären. Ich müsse erstmal eine Reise ohne EWE Urlaubsgeld, welches die EWE eigentlich Ihren Zuhause+ Kunden anbietet ( mindestens 1 x pro Jahr aber auch für beliebig viele Reisen) in Kooperation mit diesem Reisebüro. Ich verstand das nicht, weil es doch von der EWE anders versprochen wurde und schrieb die EWE deswegen an. Diese Antwort steht noch aus. Zwischenzeitlich, um nicht wieder überrascht zu werden, fragte ich per E-Mail die Geschäftsleitung nach den Bedingungen um wieder einen 100€ Gutschein zu bekommen. Auf diese Antwort warte ich seit einer Woche, es wird wohl keine mehr kommen. Ich schrieb die Mitarbeiterin Frau Peil an, welche mir im Januar mitteilte, das mein Gutschein noch bis Ende des Jahres gültig sei, aber auch die Mitarbeiter antworten nicht mehr. Mein Mann wude sogar belogen, es gäbe keine männlichen Mitarbeiter dort (dieser hatte vor einem Jahr schon mal etwas davon gesagt, dass ein Gutschein nicht gültig wäre, aber er hätte es dann gelöst). Prompt hatte ich wieder einen mänlichen Mitarbeiter am Telefon, der mich direkt zu Herrn Hartman, Assistenz der Geschäftsleitung durchstellte, als ich sagte, oh, da ist ja doch ein männlicher Mitarbeiter. Meinen mann hatte man einfach damit abgewimmelt Die EWE sollte sich ein anderes Reisebüro als Kooperationspartner aussuchen. Schlechte Bewertung in dem Fall auch für die EWE, weil den Kunden etwas versprochen wird, was nicht eingehalten wird. Aber ein Reisebüro was seine Kunden belügt, das braucht kein Mensch. Ich denke, die haben damit nicht gerechnet, das ein Kunde tatsächlich mehrmals im Jahr das Urlaubsgeld einlösen möchte.