TREKOSTEN Avis 

80
•
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi besøgte Trekosten lør. 29 aug til aftensmad. 2 fik lækker oksekød med veltillavede pommes frites og den sidste fik en helstegt rødspætte med lækre kogte hvide kartofler med smørsovs. Desserten s... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bliver mødt af en sød og smilende tjener ved indgangen, der tager super godt imod en. Fik valgmuligheder for de bedste siddepladser enten ude eller inde, Solen var på vej ned, så det blev indefra h... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Første gang på Trekosten skuffede ikke! Vi blev mødt af en yderst venlig og erfaren tjener ved navn Villads, Store stykker smørrebrød som smagte dejligt. Vi kommer med glæde igen.

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg var inviteret til fødselsdags brunch på TREKOSTEN den 30. august. De sure tjenere lagde en dæmper på festlighederne. Da vores vært bad den ene tjener om at fortælle, hvad vi skulle ha’, blev... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

80 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(80)

28 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi besøgte Trekosten lør

Vi besøgte Trekosten lør. 29 aug til aftensmad.
2 fik lækker oksekød med veltillavede pommes frites og den sidste fik en helstegt rødspætte med lækre kogte hvide kartofler med smørsovs.
Desserten sluttede af med Creme brulé som får ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ stjerner herfra …endda sammen med middagene som blev serveret af en sød ung tjener
Tina & Ole Helsingør

29 août 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Ældresagskort

Fik dagens ret, nemlig wienerschnitzel, som var rigelig og velsmagende. Da vi skulle betale, kunne vi ikke bruge vores ældresagskort, hvilket burde være oplyst i forbindelse med bestillingen, hvor vi netop sagde, at vi ville gøre brug af dette (og det kunne vi godt en måned tidligere) - derfor kun fire stjerner.

26 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super service, og mad til den helt store guldmedalje

Bliver mødt af en sød og smilende tjener ved indgangen, der tager super godt imod en.
Fik valgmuligheder for de bedste siddepladser enten ude eller inde, Solen var på vej ned, så det blev indefra hvilken jeg på ingen måder fortrød, da udsigten ved de store vinduer var super!
oveni det, var maden suveræn!
ikke sidste gang jeg kommer der. klar anbefaling herfra

25 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Skøn mad

Fik den bedste fisketallerken med tun, laks og rejer. Det bedste jeg har fået længe. Derefter brownie med is. Store portioner og god kvalitet. Sødt personale.

22 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Manglende betjening

Efter at have fået frostkortet hvor der sidder 8 personer i restauranten og der stadig ingen betjening kom efter 20 minutterhvor der var 2 tjenere og 3 kokke gik vi over i Café Strandhuset ved siden af der var stoppet med mennesker men fik maden 10 minutter efter , super betjening kan varmt anbefales

18 août 2026
Avis spontané
Logo de TREKOSTEN

Réponse de TREKOSTEN

Kære Carsten,

Tak fordi du har taget dig tid til at skrive om jeres oplevelse. Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt at læse, og jeg kan godt forstå jeres frustration, når I har siddet i restauranten i 20 minutter uden at blive mødt af en medarbejder.

Uanset hvor travlt der måtte være, skal man som gæst naturligvis føle sig set og velkommen, når man kommer ind hos os. Hvis der går så lang tid, uden at nogen får taget kontakt til jer, så har vi ikke været opmærksomme nok, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster.

Jeg vil meget gerne høre lidt mere om, hvornår I besøgte os, så jeg kan undersøge, hvad der er sket den pågældende dag, og følge op med de medarbejdere, der var på arbejde. Det er vigtigt for mig, at vi ikke bare beklager oplevelsen, men også bruger tilbagemeldingen til at blive bedre.

Jeg håber derfor, at I vil sende mig en mail direkte på kasper@couloir.dk med dato og cirka tidspunkt for jeres besøg. Så tager jeg personligt fat i sagen, og så er jeg sikker på, at vi kan finde en god løsning.

Jeg håber også, at I vil give os muligheden for at vise jer, at vi kan gøre det langt bedre end den oplevelse, I havde denne gang. Vi vil meget gerne have chancen for at byde jer velkommen igen under nogle helt andre omstændigheder.

Tak for jeres feedback – også selvom den naturligvis ikke er rar for os at modtage. Den er vigtig, og jeg håber at høre fra jer.

De bedste hilsner
Kasper

Noté 5 sur 5 étoiles

Trekosten fortjener 5 stjerner

Trekosten fortjener 5 stjerner. Stor oplevelse, fantastisk service og venlighed og stor tak til kokken for virkelig flot lakseanretning. 🤩
Jeg anbefaler gerne at man tager til Nivå havn ⛵️⚓️

14 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Skøn venindeaften 🥂

Min veninde og jeg besøgte for første gang Trekosten i Nivå til Moule frites festival.
Sikke en skøn og dejlig aften med lækker velsmagende Moule frites og bobler og vin.
Personalet var fantastisk opmærksomme og imødekommende og konverserende.
Bestemt 5 stjerner til det dygtige personale og kokken som var med til at gøre det til en skøn skøn veninde aften.
Vi vil bestemt besøge jer igen og nyde nogle skønne og rolige timer med lækker middag, servicen i højsæde og ja, udsigten gør noget ved sjælen og roen .
Tak 🙏🏻 for en SKØN mandag aften.
Stor anbefaling herfra . 🇩🇰

1 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Betjeningen er nærmest ikke…

Betjeningen er nærmest ikke eksisterende.
Vi opgav at få noget at spise.
Bliv væk.
Skyd budbringeren og undlad at forholde dig til kritikken!
Det siger mere om dig end mig.

12 juillet 2026
Avis spontané
Logo de TREKOSTEN

Réponse de TREKOSTEN

Hej Kim, jeg skyder skam ikke budbringeren - men håber folk kan se de gode ting os :) Og indbød dig faktisk til en dialog, men kan mærke du ikke ønsker det.

Ha en herlig søndag :)

Hej Kim,

Tak for din mail.

Jeg har fulgt op på dit besøg og kan se, at du besøgte os på årets varmeste dag. Desværre var vi bagud denne dag, og selvom vores medarbejdere gjorde deres absolut bedste for at levere en god oplevelse under meget travle forhold, var det tydeligvis ikke nok.

Som indehaver er ansvaret mit, og derfor vil jeg gerne beklage, at vi ikke levede op til dine forventninger.

Jeg er naturligvis ærgerlig over, at du fandt det nødvendigt at give os 1 stjerne. Med de mange anmeldelser, du har skrevet på Trustpilot, hvor en stor del er 1-stjernede, håber jeg dog, at andre gæster også vil danne deres eget indtryk af os ved et besøg.

Hvis du har lyst til en dialog om din oplevelse, er du meget velkommen til at kontakte mig direkte på Kasper@couloir.dk

Med venlig hilsen

Kasper

Noté 5 sur 5 étoiles

Frokost

Skønt vejr dejligt bord med den fineste udsigt og ikke mindst maden lækker og veltillavet og rigelig
Sød og rar betjening. Vi kommer igen. Mvh Susie Christiansen

10 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vi holdt fest 15 personer lørdag den 27/6-26

Vi holdt fest 15 personer lørdag den 27/6 - med velkomst drink på terrassen 👌maden en stor buffet var 100 % topklasse, betjeningen af en ung mand ved navn Villy, var super👍også i topklasse.
Vi kan varmt anbefale Trekosten.

27 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Efter at have fravalgt Trekosten i…

Efter at have fravalgt Trekosten i flere år grundet decideret dårlig service valgte vi i dag at spise frokost for at opleve såvel mad og i særdeleshed service efter der var kommet nye ejere/forpagtere. Begge dele var tip top. En udsøgt service og dejlig og rigelig mad. 5 * herfra

21 juin 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Dejlig frokost for 5 ud af 6 gæster

Vi var 6 personer til frokost i lørdag og fik plads ved vinduerne og den fantastiske udsigt.
For de 5 af os var det en virkelig dejlig frokost, stjerneskud var virkelig flot og smørrebrød, pandestegt fisk og hønsesalat var veltillavet og smagte dejligt.
Det gav dog skår i glæden, da 6. Mand skulle spise en lille 1/2 hummer, super flot anrettet. Der fandtes ingen hummergaffel eller tang og forklaringen var, at det var en forholdsvis ny ret på menukortet. Så det var rigtig ærgerligt at skulle nøjes med en mundfuld hummer og brød. Jeg håber I allerede har modtaget min kritik, idet jeg bad om at det blev bragt videre da jeg betalte.
Dette afholder mig nu ikke for at give 4 stjerner for alt andet var i orden, men lad være med at bestille hummer.

5 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aldrig har jeg oplevet noget så ringe

Aldrig har jeg oplevet noget så ringe. Havde bestilt til seafood festival med 3 retter. Det eneste der var godt var udsigten. Efter at være blevet placeret skulle vi vente næsten 1/2 time på drikkevarer og da de endelig kom, var vandflasken beskidt. Vi kommenterede på det og det eneste svar man fik var NÅ og ikke nyt vand. De dampede muslinger som man skulle være heldig at få øje måske 2-3 stykker med lup, var helt kolde. Brød kunne man ikke få mere af til det for det skulle først tø op og i ovnen. Så kunne vi igen sidde og vente 1 time på hovedretten som var okay hvis de så måske havde vasket jorden af kartoflerne.Tjenerne skulle man lede længe efter og når der endelig kom kontakt, ja så var det ikke service der var deres kompetence.En meget trist oplevelse. Og jeres skaldyrs aften i august som vi havde glædet os til, kommer ikke til at ske

23 mai 2026
Avis spontané
Logo de TREKOSTEN

Réponse de TREKOSTEN

Kære Mette,

Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele jeres oplevelse – også selvom den var så skuffende. Vi lægger os fuldstændig fladt ned og vil starte med at sige undskyld. Det du beskriver, er ganske enkelt ikke godt nok, og det lever på ingen måde op til det niveau, vi ønsker at levere.

Det gør os oprigtigt kede af det at læse, hvor frustrerende jeres aften har været – fra ventetiden på drikkevarer, fejl i serveringen og beskidte flasker, til den lange ventetid mellem retterne og den generelle oplevelse af kaos i restauranten. Det er helt uacceptabelt, og vi forstår fuldt ud jeres irritation og skuffelse. En aften, som skulle have været en god oplevelse – især når den er planlagt og betalt på forhånd – må aldrig ende sådan.

Vi er især kede af, at I oplevede manglende opmærksomhed og overblik fra vores side. Det er vores ansvar at sikre, at alle gæster føler sig set, taget hånd om og får en god oplevelse fra start til slut – og det har vi tydeligvis ikke formået i jeres tilfælde.

Samtidig gør det os også ærgerlige, at oplevelsen er endt som en anmeldelse online, før vi fik mulighed for at rette op på situationen direkte med jer. Vi har stor respekt for jeres oplevelse og reaktion, men vi ville virkelig have ønsket muligheden for at tage dialogen med jer på dagen og forsøge at gøre det godt igen med det samme.

Vi vil dog meget gerne forsøge at rette op på det nu. Som en lille gestus og undskyldning vil vi gerne tilbyde jer et gavekort på 500 kr., som I kan bruge hos os, hvis I en dag skulle have lyst til at give os en ny chance. Vi håber inderligt, at vi får muligheden for at vise jer, at vi kan gøre det langt bedre end det, I oplevede.

Endnu en gang – undskyld mange gange. Det her tager vi meget alvorligt, og vi arbejder allerede på at sikre, at det ikke sker igen.

Vi håber, I vil overveje at besøge os igen, så vi kan give jer den oplevelse, I burde have haft fra starten.

Med venlig hilsen
Kasper

Noté 1 sur 5 étoiles

Det var simpelthen til grin dårligt

Det var simpelthen til grin dårligt. Vi var 6 personer der havde bestilt mad til seafood festival, som var købt og betalt på forhånd.
Det tog dem 40min før de kom og tog imod vores bestilling af drikkevarer. Hvorefter de havde glemt halvdelen og det tog yderligere 15min før vi fik vores sodavand og vand. Vandet kom i beskidte flasker med noget sort der flød rundt i det.
Efter 1t 15m kom forretten, som skulle være muslinger. Det var bare tomme skaller og koldt. Efter noget tid kom kokkene ud med en stor gryde og gik rundt til alle gæster. Vi kunne ikke få vores brød for de var først ved at tø det op.
Der gik over 1t mere ml. forret og hovedret. Bordene blev ikke tømt, heller ikke de borde hvor der ikke sat folk mere. Restaurant var langt fra fyldt alligevel var alt bare kaos. Der var endda en kunde der selv gik op og hentede drikkevarer til sit bord og tjenerne lod bare som ingenting. Hovedretten og desserten smagt fint, men ventetiden imellem alle retterne var så lang at det ødelagde det for alle i restauranten. Vi og folk omkring os var vrede og utilfredse og vores aften var ikke en god oplevelse. Udsigten var smuk, men ingen af os kommer der igen. Virkelig skuffende.

23 mai 2026
Avis spontané
Logo de TREKOSTEN

Réponse de TREKOSTEN

Kære Henriette,

Tusind tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse – også selvom den var så skuffende. Vi lægger os fuldstændig fladt ned og vil starte med at sige undskyld. Det I beskriver, er ganske enkelt ikke godt nok, og det lever på ingen måde op til det niveau, vi ønsker at levere.

Det gør os oprigtigt kede af det at læse, hvor frustrerende jeres aften har været – fra ventetiden på drikkevarer, fejl i serveringen og beskidte flasker, til den lange ventetid mellem retterne og den generelle oplevelse af kaos i restauranten. Det er helt uacceptabelt, og vi forstår fuldt ud jeres irritation og skuffelse. En aften, som skulle have været en god oplevelse – især når den er planlagt og betalt på forhånd – må aldrig ende sådan.

Vi er især kede af, at I oplevede manglende opmærksomhed og overblik fra vores side. Det er vores ansvar at sikre, at alle gæster føler sig set, taget hånd om og får en god oplevelse fra start til slut – og det har vi tydeligvis ikke formået i jeres tilfælde.

Samtidig gør det os også ærgerlige, at oplevelsen er endt som en anmeldelse online, før vi fik mulighed for at rette op på situationen direkte med jer. Vi har stor respekt for jeres oplevelse og reaktion, men vi ville virkelig have ønsket muligheden for at tage dialogen med jer på dagen og forsøge at gøre det godt igen med det samme.

Vi vil dog meget gerne forsøge at rette op på det nu. Som en lille gestus og undskyldning vil vi gerne tilbyde jer et gavekort på 500 kr., som I kan bruge hos os, hvis I en dag skulle have lyst til at give os en ny chance. Vi håber inderligt, at vi får muligheden for at vise jer, at vi kan gøre det langt bedre end det, I oplevede.

Endnu en gang – undskyld mange gange. Det her tager vi meget alvorligt, og vi arbejder allerede på at sikre, at det ikke sker igen.

Vi håber, I vil overveje at besøge os igen, så vi kan give jer den oplevelse, I burde have haft fra starten.

Med venlig hilsen
Kasper

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus