Excellente entreprise
Excellente entreprise. J’ai commandé pour 5 700 € de carrelage en ligne et j’étais au départ un peu inquiet quant à la livraison et à la qualité des produits. Finalement, tout s’est très bien passé et mes craintes se sont révélées infondées. La livraison a été effectuée dans les délais annoncés, en trois semaines. Les prix sont compétitifs et le choix est très large.
Un léger incident est survenu à la réception : trois paquets de carreaux étaient endommagés, probablement écrasés lors de la manutention en entrepôt. Cependant, le service client a réagi rapidement et a procédé à leur remplacement sans frais.
Je suis très satisfait de la qualité ainsi que du rapport qualité-prix, et je recommande cette entreprise sans hésitation.
Réponse : Trendfliesen
Thank you very much for your excellent and detailed review! We’re delighted to hear that your initial concerns turned into a positive experience and that you were satisfied with our pricing, selection, and delivery time. We sincerely apologize for the damaged packages, but we’re glad our customer service could resolve the issue quickly and to your satisfaction. Thank you for your trust and your strong recommendation!
Kind regards,
Your Trendfliesen Team
[French translation / Traduction française]
Merci beaucoup pour votre excellent et détaillé avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vos inquiétudes initiales se sont transformées en une expérience positive et que vous êtes satisfait de nos prix, de notre large choix et du respect des délais de livraison. Nous vous présentons nos excuses pour les colis endommagés, mais sommes heureux que notre service client ait pu résoudre le problème rapidement et à votre entière satisfaction. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Cordialement,
L’équipe Trendfliesen
