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2,9
2 avis
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They advertise one product and ship a different one, openly admitting that the design was changed compared to the images displayed on their website. When I requested to receive the item I had actually purchased, I was met with months of waiting and no meaningful response. A customer service team that completely ignores its customers is simply unacceptable. I will never buy from this company again.
Ich kann vor diesem Shop nur ausdrücklich warnen! Ich habe eine Handyhülle für das Redmi Note 14 5G bestellt. Geliefert wurde zuerst eine Hülle für das 4G-Modell (völlig andere Maße/Kamera).
Nach meiner Reklamation wurde mir eine Ersatzlieferung versprochen. Diese kam an, war aber für das Redmi Note 14 PRO – erneut falsch! Der Support ignoriert Beweisfotos (sogar Screenshots der Systemeinstellungen meines Handys wurden ignoriert) und arbeitet mit hinhaltenden Standardfloskeln. Es wurde sogar dreist nach weiteren Fotos gefragt, obwohl der Fehler (falsche Gravur in der Hülle) längst dokumentiert war.
Erst nachdem ich mit rechtlichen Schritten und einer Strafanzeige wegen Warenbetruges (§ 263 StGB) gedroht und den PayPal-Käuferschutz eingeschaltet habe, gab es eine Reaktion. Dank PayPal habe ich mein Geld zurückerhalten, vom Shop selbst kam keinerlei Entgegenkommen.
Spart euch das Geld und die Nerven. Hier scheint System hinter den Falschlieferungen zu stecken. Absolute Inkompetenz oder Vorsatz!
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