trivago Avis 

Erreur dans les dates de réservation je tente de rectifier avec un agent mais ils ne peuvent rien faire pour moi j'ai réserver à 11h et à 11h30 j'étais déjà en ligne pour modifier ou annuler puisque je ne suis pas disponible au dates indiquer c'est 1 Semaine plus tard mais je dois payer la totalipour annuler supposement la décision de l'hôtel mais lorsque j'appelle l'hôtel on me dis que c'est faut et que c'est trivago les responsable je les recontacte et eux disent communiquer avec l'hôtel et qu'il n'y a rien à faire encore une fois l'hôtel me dis que personne n'a communiqué avec eux et que c'est le site qui ne veulent pas faire d emodification je suis donc pris avec une réservation que je ne peut utiliser et que j'ai payer 😡 je ne recommande pas cette application jamais je n'utiliserai leur site!

J,ai recu la confirmation de mon hotel au Mexique le 09 01 2025 par Booking.com ou j,vais ete dirige par Trivago.En arrivant a destinationle 10 01 2025 donc le lendemain apres 16-17heures de voyagement,extenue j,apprends du proprietaire de l,hotel qu,il y a eu erreur de reservation!!!!!!!et que la chambre n,est pas disponible!!!!!!!!!!!En compensation on me suggere un autre hotel du meme type,selon eux,qui etait nullement a la hauteur,sale+salle a manger fermee les 2 jours,de plus la piscine n,avait pas d,eau,de plus ne connaissant pas les lieux l,hotel suggere etait a +de 20kl du lieu ou je voulais etre.Tres decevant

Une compagnie "bidon" qui ratisse le net avec des robots et offre les prix les plus bas (c'est parfois vrai) mais avec des "fournisseurs" qui sont les pires escrocs du net, comme stayforlong...
Ma dernière demande de prix : 69 euros pour un hotel proposé à 120 euros chez Booking. En suivant le lien, je me retrouve chez "stayforlong 😰" pour un prix de 140 euros...
Il faudrait quand même que l'UE s'organise pour traquer les escrocs du net, qui sont loin d'être tous sur le "dark"...

Pire comparateur, informations fausses, je ne recommande surtout pas, vous risquez fort de vous faire avoir sur tous plein de détails

Comparateur qui propose notre hôtel avec des photos qui datent de 15 ans et qui ne correspondent plus à rien. Pour compléter ce comparateur nous attribue une note datant de la même période !
Comment peut on faire confiance à de tels organismes ...

Hôtel Dimar Valence une véritable honte fuir absolument une chambre « double patio » qui en fait donne sur un mur très sombre et bruyante avec un éclairage très faible on dirait une prison

C'est la première fois que je donne un avis avant la fin de mon séjour mais cela m'est apparue nécessaire pour éviter cette déconvenue à d'autres
A l'arrivée le réceptionniste se trompe de personne nous donne les passeports d'une autre famille .Il nous réclame un reste à charge que nous devons pas et qui n'a rien avoir avec les taxes de séjour s'étant trompé de famille.
Mais surtout il nous indique que la chambre communiquante tels que réservée et payée n'est pas présente, nous vérifions sur notre bon de commande et c'est bien notifié.
Le voyagiste nous confirme bien avoir transmis notre réservation à l'hôtel et est surpris de notre déconvenue
Après 1h d'attente un manager nous indique qu'il a réglé le problème qu'il va nous surclasser mais que nous allons devoir changer de chambre dans 2 ou 3 j et pas sur. Nous lui indiquons que nous sommes en vacances et souhaitons une solution pérenne et que ce surclassement ne nous interesse pas ainsi. Par miracle une chambre communiquante ce serait libérée entre 2 . A notre arrivée ils sont en train de faire le ménage de cette dernière.
Sauf qu'elle est située à côté des restaurants, café plage de nuit ,piscine et réception tous l'inverse de notre commande on accepte faute de mieux.
On demande 2 lits pour 1 chambre il nous dit ok sauf qu'on attend encore.
Je souhaite mettre en lumière la mauvaise foi et la véhémence du manager qui nous a exaspéré et qui n'est pas à la hauteur de son poste.
Pas d'explication sur le fonctionnement donc on découvre au fil de l'eau
Petit déjeuner correcte mais une grande désorganisation qui semble se confirmer au fil des jours ,difficile de trouver une table car la encore pas de gestion des flux à l'entrée.
Il faut compter 10 à 20 minutes avant de trouver une table puis débute un va et vient incessant de demandes renouvelées pour rendre la table utilisable (nettoyage, mise enplace de couverts , de serviettes).Nombreuses demandes qui restent sans réponse.
Et pour couronner le tout un responsable de salle qui nous a vu en difficulté nous demande si la table est disponible et il ose venir nous demander à notre départ si tout c'est bien passé. Le summum du manque de respect et de considération.
A j2 découverte de fil ou cheveux dans une madeleine je prends en apparté un serveur pour lui indiquer cela ne semble pas le questionner.
Hygiène très moyenne
Une grande iniquité entre le traitement des locaux et des vacanciers qui questionne
Restaurant plage pas très bon
Les 10j nous semblent déjà longs..
Il semble manquer de personnels de ménage pour pouvoir répondre aux cahiers des charges d'un 5 étoiles.
Menage des chambres pas réalisé avant 16h en moyenne.
De j3 à j6 à 18h chambre non faite la femme de ménage nous indique privilégier les départs à la demande du manager de l'hôtel.
Donc ménage fait à la va vite et chambres sales (Toile d'araignée, sol sale ) dailleurs à j1 nous avons retrouvé pince à cheveux et aliments dans la chambre qui nous appartenaient pas.
Ce qui est fortement désagréable après une journée épuisante d'excursions impossible de disposer de la chambre et se doucher.On n'ose pas ce plaindre à la réception au risque de conséquences pour la femme de ménage qui nous supplie de l'excuser ce qui me questionne.
Salle de sport fortement utilisée bien équipée mais pas de quoi nettoyer le matériel entre 2 utilisations apres une bonne seance de transpiration . Ce qui ne gêne pas la personne responsable de la salle et absence de bouteille d'eau mais présence de verre peu hygiénique.la fontaine d'eau est toujours quasi vide, la encore approvisionnement qu'après une forte insistance de notre part.
Pâtisserie à l'entrée moyennement bonne mais gâteaux orientaux très bons
Pour couronner le tout depuis j3 des enfants s'amusent à frapper à la porte et à s'enfuir.
Les salariés ne maitrisent pas les codes
A ce jour je le deconseille vivement aux personnes ayant les attentes d'un 5 étoiles, des exigences d'hygiène et à la recherche de calme.
Hôtel à fuir absolument si vous souhaitez passer de bonnes vacances
J'espère que mon avis fera avancer l'hôtel

Excellent séjour à l’hôtel Riadh Palm sousse
Excellente qualité de service je recommande vivement cet hôtel

Bonjour, je souhaite réserver une chambre sur le site super.com ou algotels mais je ne sais pas est ce que ce sont des site fiables ou pas? Merci d'avance🙂🙂

Nous arrivons de la République Dominicaine, à l'hôtel Blue Bay Villas Doradas. Je veux parler de notre analyse positive d'abord: site bien entretenu, belle plage (nous pouvions marcher 1km sur un côté et 2 de l'autre. La température plus chaude qu'à Cuba. L'animation et activités bien présente. Beaucoup de variété et d'effort sont mis dans la diversité des thèmes au buffet. Quatre restaurants très bien aussi, enfin, ceux que nous avons essayé. Le personnel est courtois. Par contre, les bars surtout doivent se munir d'un lave-vaisselle. Explication: Quand il manque de verres en vitre, le barman, est partie rapidement chercher des verres qui traînaient sur les tables environnantes, les a rincer rapidement dans son petit évier de bar, à l'eau froide et nous a servi nos apéritifs. La MAPAQ serait estomaqué de voir cette pratique. Résultat, nous avons été malade 9 jours sur 14. Assez malade pour être obligé d'aller consulter un médecin parce que nous étions encore fiévreux après 3jours. Nous avons été au lit 4 jours. Si vous allez à cette hôtel, apportez vos propres verres thermal que vous rincerai avec de l'eau en bouteille.

Parking insalubre! Squatters, déchets alimentaires, véhicule carbonisée , de nombreuses photos à l appui !
Mépris du client, mensonges
Ne répond pas alors que leur slogan est « la satisfaction » des usagers.
Insalubrité et insécurité !!! A fuir

Trivago, censé simplifier la recherche des meilleures offres, m'a dirigé vers Booking pour une réservation à B&B HOTEL Mulhouse Centre. Le prix affiché était de 131 euros, mais en consultant directement le site de l'hôtel, j'ai trouvé la même chambre à 89 euros. Une perte de 42 euros en suivant les recommandations de Trivago. Décevant et peu fiable. Vérifiez toujours directement les sites des hôtels avant de faire confiance à un comparateur de prix.

NOS AMIS A VARADERO SE SONT FAIT TRANSFERER A L HOTEL PLAYA VISTA AZUL LE JOUR ET LA NUIT AVEC LE MUTHU ils ne manquent de rien beurre fromage champignons ognions toutes les boissons la bouffes est bonnes wifi a volonté restos a la carte a volonté ON AURAIT DU SE FAIRE TRANSFERER POUR MA PART JE NE RETOURNERAIS JAMAIS AU MUTHU 14 JORD SANS EAU CHAUDE ET DES EXCUSES SUR EXCUSES MENSONGES SUR MENSONGES AUCUNE REPARATION N EST VISIBLE A NOTRE PAVILLON ILS NOUS PRENNENT POUR DES c...
Buffet porcs grillets midi et soir poisons midi et soir même légumes midi et soir. Vaisselles mal lavées les verres puent les assiettes grasses pas de shampoing le seul point positif nos amis du personnels 2 ieme semaine resto a la carte a tous les jours et ça a cause de nos amis du personnels menu poulet poisson porc a tout les jours.
Aucun resto à côté de la piage aucun condiments ketchup etc...
Climat toxique touristes frustrer et en colères d autres se faisaient transférer a un autre hôtel.le personnel découragera de la gestion désorganisée qui absorber la colère des clients.
On a été coincé dans l censeur extérieur la porte ne s ouvrait plus a 32 degré on a donner l alarme personnes n est venu heureusement la porte c est ouverte a la fin.
Ils AI eu un ulcère a la bouche surement a cause des verres mal lavés et puant
Dommage car on a des amis proche du personnel. Mais on viendra les voir et les saluer
Mais plus jamais a cette hôtel si ce n était de nos amis qui ont tout fait pour nous mettre confortable ça aurait été l enfer
MUTHU PLAYA VARADERO A EVITER JE DONNE UN TRIPLE 0000

Bonjour d'habitude je commande sur Brooking j'ai voulu commander sur votre site plu jamais vous réservez vous payez et arriver le jour j aucune réservation heureusement que le monsieur a fait le nécessaire car sinon on serait retrouvé à dormir dans la voiture on fait le nécessaire pour le remboursement et la dame au téléphone elle me dit c'est du 16 au 17 elle m'envoie la preuve et j'ai dit c'est pas possible j'ai la preuve du 15 au 16 même si ça aurait été du 16 au 17 aucune réservation c'est la première fois que ça m'arrive alors maintenant votre site c'est terminé vive Brooking qui sont plus efficaces

Hotel tui blue atlantic palace a sorento
Magnifique et personnel très bien et très bon accueil de Francesco

Je ne commande plus de séjours sur le site Trivago car il permet à des sites tel que roomdi.com ( ARNAQUEUR DE PREMIER PLAN ) de faire des réservations avec des ARNAQUE HORS NORME. J'en ai fait les frais à tous points de vue.

Si qui vendent ses mérites a coup de millions de pub TV.
Dans les faits est capable de vendre du vent.... Heureusement que j'ai fais déplacer quelqu'un avant ma réservation pour voir que l'offre était fausse

Trivago nous attire avec des prix alléchant qui finalement proviennent de sites frauduleux. Il y a une grande perte de temps et de frustration.

Ils devraient prendre la peine de vérifier les distributeurs de services qu’ils annoncent sur leur site.

Je suis tellement écœure de voir votre publicité sur l’hôtel Inkumi. Changez la au plus vite. Merci et désolé pour commentaire negatf

Hotel de charme: c'est vrai, au calme: c'est vrai! Mais établissement divisé en 2 parties distinctes = l'1 de construction moderne, l'autre ancienne aux murs & planchers en bois ( pas d'isolation phonique: bébés, ronfleurs...) chambre N° 25 en rez de chaussée exiguë ( env 13 m2 et donné pr 22 m2 sr booking) & vetuste (odeur pregnante d'humidité/vieux ds les murs ) ; salle de bain indécente à la location pour 1 prix prohibitif de 200 euros/jour!!! La fenêtre donne sr 1 petit patio auquel ont accès les occupants de l'hôtel = aucune intimité si on veut ouvrir la fenêtre. Devant cette déconvenue : avons demandé à changer de chambre pr les nuits suivantes, malgré plusieurs disponibilités avérées, les propriétaires n'ont pas voulu prétextant un surplus de travail!!! = pas du tout à l'ecoute, aucune envie d'être agréables, plutôt de mauvaise foi! Devant avancer notre départ le 5ème jour à 7h, refus de nous décompter les petits dej...et toute une corvée pour obtenir ne serait-ce qu'1 café...Joli cadre, mais piètre prestation et esprit remplissage & rentabilité !!! Petit dej= très bon café, machine à presser les oranges (tb), tout le reste: pain, mini viennoiseries, mini crêpes, cakes = TOUT est surgelé & salade de fruits précoupés en seaux... Regardez les photos et jugez pr vous-mêmes !