trivago Avis 

Rien a dire , victime du litige AMOMA, prise en charge rapide efficace professionel, des réponses rapides,fiables
enfin un professionel du tourisme qui prend ses résponsabilités.
il est évident qu ils frappent un grand coup en termes de serieux de services clients .
Un immense BRAVO

merci de la rapidité et de la comprehension de trivago !!!
je recomande +++++

Merci Trivago de m’avoir rembourser ce que Amoma m’a volé. Vous méritez vos étoiles.

J'ai été victime de l'escroquerie du site amoma qui nous ont volé 1165 €. Trivago à assumer sa part de responsabilité dans l'affaire en nous remboursant sous 6 jours la totalité du montant.
Rapide, sérieux et efficace vous êtes pardonné et même plus.
Je remercie le service client qui est au top. Je repasserai sans hésitation par trivago pour mes prochaines vacances car j'ai confiance en vous.

Bonjour,
Je suis très satisfait du service clientèle de trivago qui à su être à l'écoute de mon problème (perte de 330 € suite à une réservation via AMOMA), mais surtout qui a su trouver une solution rapide et efficace pour résoudre mon problème malgré que la faillite d'AMOMA n'était pas en lien avec Trivago.
J'avais une entière confiance en Trivago, et celle-ci c'est confirmé et amplifié suite à cela.
Merci encore pour le remboursement et votre écoute.
Cordialement
Mr ANGELINI

Prise en charge rapide suite a la faillite d'Amoma et réponse favorable pour notre demande de remboursement.
Serieux, pro, juste parfait!

Au top!!
Très professionnel

Excellente communication,
Professionnalisme au top
Écoute ++++
Réactivité +++

Merci à Trivago de m'avoir remboursé suite à la faillite d'amoma (le site internet vers lequel il m'avait redirigé). Trivago a un service client très aimable et compétent qui a résolu mon problème, je suis ravie, je recommande Trivago je n'hésiterai pas à repasser par eux.

Je recommanderai à n’importe qui qui souhaite effectuer une réservation, de passer via Trivago avant de réserver!

Meilleur service client auquel j’ai eu affaire, très attentif à votre problème!

J'ai réservé un séjour via Trivago auprès du broker Amoma en septembre dernier. Suite à la céssation d'activité d'Amoma j'ai perdu 364€. Trivago, suite à ma demande de réclamation a su apaiser mon désarroi en acceptant de me rembourser la totalité de la prestation non réalisée. Trivago devrait avoir les moyens de se renseigner sur les fournisseurs qu'ils proposent pour éviter ce type de déconvenue néanmoins je suis agréablement surprise et vraiment soulagée de voir que trivago prend à coeur le bien être de ses clients et qu'il fait son maximum pour les satisfaire. Très grande réactivité et compréhension de la part du service client qui a su redoré son image. Je repasserai par Trivago pour mes prochains voyages sans hésiter.

Utilisateur de l’application depuis plusieurs années je ne peux que manifester ma satisfaction pour la qualité de son utilisation. De plus j’ai récemment eu à faire avec le service clients de Trivago pour un problème indépendant de leur volonté lors d’une réservation d’hôtel aux USA. La promptitude et la compréhension de mon problème ont permis de solutionner le cas en 48h. Rarissime de nos jours. Bravo et un grand merci à toute l’équipe

Merci Trivago! Nous avons eu un problème de réservation avec la société Amoma conseillée par le site trivago. Nous avons dû repayer une seconde fois l'hôtel au plein tarif. Les vacances avaient très mal commencées et aucun recours ne semblait possible. Pourtant nous avons pu compter sur le professionnalisme de trivago. Trivago assume ses responsabilités et rembourse les frais engagés pour Amoma. Cela ne remplacera pas cette mauvaise expérience , mais nous savons que nous pouvons faire de nouveau confiance à trivago. Encore merci.

Service support tres competent et a l ecoute des utilisateurs.
D un serieux exemplaire.

Merci à Trivago pour le remboursement de l’escroquerie de la société Amoma en 4 jours j’avais le virement sur mon compte c’ est une entreprise très sérieuse
Encore Merci

Suite à ma mésaventure avec le site Amoma, le refus de ma Banque de faire le moindre geste, je me suis tourné vers Trivago, qui, après leur avoir fournis les justificatifs demandés, m'annonce le remboursement sous quinzaine.
Merci à Trivago d'avoir donné suite rapidement à ma demande, je n'y croyais plus. Je ferais de nouveau confiance au site pour mes prochaines réservations.

Excellent.
Service au top
Vraiment la classe.
Vous savez répondre présent pour vos clients, c'est ce qui fait votre force.

Good service

Thanks

Après avoir payé pour une maison avec piscine privée pour m'être retrouvé dans une résidence d'appartements avec piscine commune, j'ai envoyé plusieurs mails à Trivago pour leur faire part de la situation sans retour de leur part.
Que l'on se fasse avoir apparemment et malheureusement cela arrive mais que le site ne fasse rien, ne réponde pas je trouve cela irrespectueux vis-à-vis des clients, car ce qu'il m'est arrivé va se reproduire et Trivago n'y accorde visiblement et assurément aucune importance.

Bonjour,

Je voudrais remercier Trivago pour leur excellent Service Client.

En septembre, j'ai réservé un séjour à Palerme sur le site d'AMOMA (sur lequel j'étais dirigée par TRIVAGO).
Quelques jours plus tard, AMOMA m'avait informée de leur cessation d'activité en m'indiquant que ma réservation serait annulée (même s'ils avaient déjà prélevé l'argent sur mon compte).
J'ai contacté TRIVAGO pour leur exprimer ma déception en ne m'attendant pas à grande chose.
Mais j'avais tort, puisque TRIVAGO était d'un très grand soutient.

Merci à toute l'équipe de TRIVAGO pour leur compréhension et efficacité!
Vous méritez une note 5 étoiles!

Je viens de retrouver le 1er avis sur l'écologe de Lompoul. J'y suis revenu plusieurs fois depuis, rien de changé si ce n'est de petites améliorations pour le confort des heureux clients de ce paradis terrestre. À fréquenter sans modération. Balades en quads, à dos de chameaux, visite de village de brousse et du port de Lompoul par la plage. C'est divin. Il paraît que c'est déjà réouvert après la saison des pluies. Contact 00221 77 957 00 57.
La nature à l'état pur !
Christophe Colomb a découvert l'Amérique,
Je viens de découvrir l'écolodge de Lompoul dans le désert du même nom !
La nature à l'état pur.
L'arrivée sur le site est un émerveillement ; nous sommes comme des gosses .
En effet, le cadre est encore plus étonnant par son authenticité, sa nature sauvegardée, les dunes de sable rose sont encore plus vraies et plus belles que sur les photos de présentation de ce campement ;
Les tentes semblent posées là pour embellir le site, au même titre qu'on met un bibelot sur un meuble, ou un cadre au mur pour personnaliser l'endroit .
C'est d'une beauté époustouflante, c'est la nature à l'état pur !
Chapeau à celui, celle ou ceux qui ont - enfin - préservé ce lieu haut en couleurs .
On a l'impression d'un décor de cinéma qui attend qu'on tourne ,
Le Toyota 4X4 stoppe, Amadou, sympathique responsable des lieux nous accueille aussi chaleureusement qu'un
père accueille son fils de retour de voyage .
Mais promis, juré, je n'avais jamais mis les pieds dans ce paradis terrestre .
Et je ne connais personne, pas plus le ou les propriétaires que cet endroit .
Explications sommaires du déroulement de la soirée après avoir pris connaissances de nos hébergements .
La tente est simple mais très bien équipée :
Un grand lit de 180 pour mon épouse et moi ;
Un lit de 90 pour notre grand gosse Portugais de 65 ans .
30 à 40 m2 avec une petite étagère pour poser nos affaires, un coin salon avec une petite table et des fauteuils tout simples en rotin, des tables de nuit et au fond, une salle d'eau séparée avec une douche, un lavabo et un wc .
On revient à la case qui fait office de bar;
Un petit verre pour se désaltérer .
Un grand tapis est mis en place sur lequel le groupe de musique et danse africaine doit se produire pour notre plaisir.
2 grandes tentes font office de salle de resto, très bien achalandées où nous sommes rentrés finir nos verres .
Et, cerise sur le gâteau, nous avons quitté la table pour aller écouter le groupe - d'excellent niveau -
A notre retour les couverts étaient mis pour le dîner .
Un dîner extra, digne d'un restaurant gastronomique; voyez plutôt :
Un potage de légumes locaux- cultivés dans de petits jardins maraîchers voisins -
Un petit crabe froid avec une mayonnaise maison ,
Un couscous royal composé de poulet et d'agneau,
Une crème caramel maison et le traditionnel thé servi et proposé avec ou sans sucre au goût de chacun .
L'ensemble servi rapidement avec le sourire, avec un soin et une attention toute particulière .
La direction venant régulièrement voir si tout allait bien .
Après le repas - chut ! avant aussi j'y suis allé - ma curiosité légendaire m'a fait aller rencontrer les cuisinières .
ça sent bon la propreté des lieux et des tenues de ces charmantes personnes sont en parfaite adéquation avec la qualité des mets .
La nuit s'est bien passée dans ce coin de paradis terrestre, où seul les aboiements d'un chien au loin n'ont pas réussis à troubler notre sommeil, ni à couvrir les quelques ronflements de notre ami Manuel, notre Portugais de service .
Petit déjeuner à la table où nous avons dîné , café, thé, lait ou chocolat, pain grillé, beurre et 3 pots de confiture différents .
Ajoutez à cela un tarif des plus raisonnables .
Un endroit où on se doit de faire étape régulièrement et de recommander aux amis, aux copains, aux copines, à sa femme ou sa maîtresse, aux voisins, aux voisines ....
A fréquenter sans modération, avec ou sans prescription médicale .
Tout simplement, bravo, chapeau et merci !
Un client d'un soir qui va en parler autour de lui et qui a déjà retenu les lieux ( en partie seulement ) pour les enfants qui arrivent le mois prochain .
En souhaitant longue vie à ces superbes lieux,
En espérant aussi découvrir les autres du même groupe de Simal et Palmarin .
Surtout avec l'espoir que beaucoup de gens apprennent à sauvegarder aussi joliment la nature, en prenant modèle sur cet établissement et sur sa philosophie .
Je vous salue naturellement .
Dédé du patio de la Somone .