Hertz Trois Soleils Avis 

587
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 70 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent fréquemment le professionnalisme et la gentillesse du personnel, soulignant un accueil chaleureux et des conseils utiles. De nombreux utilisateurs apprécient la qualité et la propreté des véhicules, souvent décrits comme neufs, bien équipés et confortables, contribuant à une expérience de location très positive et satisfaisante. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de propreté des véhicules, mentionnant des odeurs désagréables ou des traces de saleté. D'autres ont relevé des défauts ou des équipements peu pratiques, comme des matelas inconfortables, des lits difficiles à installer ou des éléments endommagés.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, le décrivant comme sympathique,... Voir plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur le produit, certains le décrivant comme neuf, en parfait état... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, beaucoup de clients appréciant les véhicules... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, les clients rapportant des expériences... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, beaucoup la décrivant comme une très bonne... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Très-bonne expérience avec Hertz 3 soleils Angers. À 68 ans, c'était mon 1er voyage avec un camping-car, et j'appréhendai... Mais avec un mini-profilé en excellent état, j'ai pu vérifier sur 21 jours... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience, surtout pour une première location de Camping-Car. Prix très correct pour la saison (août), grâce à la réservation anticipée avec remise. Camping-car récent (1 an environ) a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ponctualité, des véhicules au top, service trois étoiles avec prix encadrés, kilometrage illimité, matériel come neuf, pas de mauvaise surprise lorsqu'on respecte les règles du jeu. Franchement, ils s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un séjour en camping car super cool. Une équipe chez Hertz sympathique et souriante. Vous êtes bien reçu, ça donne envie d’acheter un véhicule chez eux. Allez y si vous devez louer, ou acheter. Merci... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location de camping-cars
  2. 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Hébergement acceptant les animaux
  3. 19 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Location de vacances

À propos de Hertz Trois Soleils

Écrit par l'entreprise

Hertz Trois Soleils

Hertz Trois Soleils, spécialiste de la location de camping-cars, vans et fourgons aménagés, dispose de la flotte professionnelle numéro 1 en France.
Partez proche de chez vous ou de votre lieu de vacances grâce à nos 30 agences : Paris, Strasbourg, Toulon, Bordeaux, Nantes, Bretagne… ⁣

Trouvez le véhicule idéal pour vos vacances itinérantes parmi nos catégories de camping-cars (capucine, profilé, fourgon et van aménagé).
Tous nos camping-cars sont récents, sous garantie constructeur et de marque Challenger, Chausson.

Louer un camping-car chez Hertz Trois Soleils, c'est profiter de la sécurité et du service d’un grand loueur !

Besoin de liberté ?

Quoi de mieux que le camping-car pour quitter la ville et se reconnecter à la nature ? Que vous rêviez de vacances à la mer, à la campagne ou à la montagne, le camping-car offre une liberté incomparable pour explorer des paysages panoramiques, découvrir des espaces sauvages et vivre une véritable expérience d’évasion. Voyager en camping-car, c’est profiter d’un hébergement mobile tout confort, idéal pour sortir du quotidien, ralentir le rythme et savourer chaque instant. Entre routes pittoresques, nuits au plus près de la nature et itinéraires personnalisés, ce mode de voyage séduit de plus en plus les amateurs de liberté et d’aventure. Que ce soit pour un week-end improvisé ou un road trip prolongé, le camping-car permet de vivre des vacances authentiques, loin du stress urbain, en parfaite harmonie avec l’environnement.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

587 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

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A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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4,3

Tous les avis

(587)

75 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Location camping car

Le camion était quasi neuf. Le loueur était hyper gentil et tout s'est très bien passé.

27 août 2024
Logo de Hertz Trois Soleils

Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le véhicule ainsi que notre service aient répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que tout s’est bien passé pour vous. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle aventure !

Bien cordialement,
L’équipe Hertz Trois Soleils

Noté 4 sur 5 étoiles

le délais de location

le délais de location: prendre le camping-car le samedi matin 10h pour sortir à 12h et rendre le vendredi matin 9h.
pour moi ça fait pas une semaine.
nous somme parti vraiment du dimanche au jeudi soir

29 août 2024
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, même si le timing ne vous a pas entièrement satisfait. Lors de votre prochaine réservation, n’hésitez pas à choisir l’option de retour à 15h le vendredi pour profiter plus longuement de votre séjour. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin.

À très bientôt,
L’équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours un très bon camping car récent…

Toujours un très bon camping car récent et un très bon accueil

29 août 2024
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que nos véhicules récents et notre accueil vous apportent entière satisfaction à chaque location. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles escapades.

Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Hertz Trois Soleils

Noté 4 sur 5 étoiles

expérience intéressante quoiqu'un peu chère !

L'idée du camping car est très sympa!
on se sent libre, et cette expérience nous a agréablement surpris! Coté négatif pas de cales pour stabiliser quand on s'arrête sur des terrains difficiles!
location chère !

29 août 2024
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous ayez apprécié l’expérience de voyager en camping-car. La sensation de liberté est effectivement l’un des grands atouts de cette façon de voyager. Nous regrettons toutefois que vous ayez trouvé les tarifs élevés et nous prenons en compte votre remarque sur les cales pour étudier comment mieux répondre à ce besoin à l’avenir.

Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Très belle accueil,les explications impec.

29 août 2024
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que l'accueil ainsi que les explications vous aient pleinement satisfait. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour une prochaine aventure.

À très bientôt,
L'équipe Hertz Trois Soleils

Noté 4 sur 5 étoiles

Véhicule impeccable.

Véhicule impeccable.
Explications avant départ un peu légères.
A part ça, super expérience !
Merci

10 août 2024
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’état impeccable du véhicule et que votre expérience globale ait été positive. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les explications avant le départ et allons veiller à améliorer ce point pour rendre votre prochaine expérience encore plus agréable.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bon accueil téléphonique, très bon accueil pour aller récupérer le camping car .

29 août 2024
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu rendre votre expérience agréable, tant au téléphone que lors de la récupération du camping-car. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à la réussite de votre voyage. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle location !

Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils

Noté 3 sur 5 étoiles

loc hertz soleil CC

accueil, mise en main, explication parfait.
horaires, ok, avec même une proposition de prendre le véhicule la veille, sympa.
véhicule nickel, quasi neuf, mais aménagement moyen (peu de rangements et manipulation du siège AV pour le pivoter particulièrement nulle par rapport à des versions Fiat).
en revanche, aucun équipement, couvert, assiettes, verres, ... les concurrents font mieux (nous louons d'habitude chez un concurrent)

29 août 2024
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé et vos compliments sur l'accueil et la prise en main du véhicule. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du camping-car. Nous prenons toutefois bien en compte vos remarques concernant l'aménagement et le manque d'équipements à bord. Nous nous efforçons de constamment améliorer nos services et vos suggestions sont précieuses. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors de votre prochaine location.

Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bonne expérience. Car avant un achat c'est très bien de tester. Donc satisfait

29 août 2024
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes heureux que la location ait répondu à vos attentes et vous ait permis de tester un camping-car avant de faire un choix d'achat. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils supplémentaires ou pour une future location. Nous serons ravis de vous accompagner dans vos projets.

Bien à vous,
L'équipe Hertz Trois Soleils

Noté 3 sur 5 étoiles

Moyennement satisfait

Le véhicule était sale intérieur et extérieur pour la livraison. La personne chargée de la prise en main ne connaissait pas ce type de véhicule.

10 août 2024
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la propreté du véhicule et la prise en main n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses, et nous les transmettons immédiatement à nos équipes pour améliorer nos services. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une future location en vous offrant un service à la hauteur de vos attentes.

Bien à vous,
L'équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Loueur fiable. Campings-cars de qualité, neufs.

8 août 2024
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fiabilité de notre service et la qualité de nos camping-cars. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines aventures !

À très bientôt,
L'équipe Hertz Trois Soleils

Noté 4 sur 5 étoiles

Suède et Norvège en profilé familial

Excellente expérience avec un profilé neuf, très bonne habitabilité à 5. Voyage en Suède et Norvège.
Petit bémol sur l'équipement, nous avons dû acheter des cales de mise à niveau, non fournies.

8 août 2024
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Nous sommes heureux que votre aventure en Suède et en Norvège avec notre camping-car profilé familial ait été une réussite. C’est toujours un plaisir de savoir que nos véhicules ont pu rendre votre voyage confortable et agréable.

Votre retour sur les cales de mise à niveau est précieux. Nous veillerons à ce que cette information soit prise en compte pour améliorer l'équipement fourni. Merci de nous avoir choisis, et à bientôt pour de nouvelles escapades !

Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne entreprise

Bon après-midi.
J'ai utilisé le camping-car Capucine familiare pour 7 personnes.
Dans l’ensemble, le sentiment est très positif. La voiture est neuve, confortable et convient à sept d'entre nous.

Parmi les inconvénients :
* l'autonomie de la voiture en eaux noires pendant sept était d'une journée.
* L'emplacement Paris Est s'avère en fait être à 50 km de Paris, on met beaucoup de temps pour s'y rendre en transports en commun et le matin (pendant les heures de prise en charge et de dépose) on a vraiment envie de dormir.
*Il n'y a pas d'emplacements camping-car autour du point de dépose, ce qui rend difficile l'évacuation des eaux noires et grises.

Mais dans l’ensemble, tout va bien, j’espère utiliser à nouveau ce service.

26 juillet 2024
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre camping-car Capucine ait été globalement positive et que le véhicule ait su répondre à vos attentes.

Nous prenons bien note de vos commentaires concernant l'autonomie en eaux noires et la localisation de notre agence Paris Est. Votre feedback est précieux, et nous allons étudier ces points pour améliorer notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera encore plus satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils

Noté 3 sur 5 étoiles

Rallonge électrique défectueuse

Rallonge électrique défectueuse et pourtant neuve... manque de contrôle.

8 août 2024
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour l'incident avec la rallonge électrique. Votre remarque est bien notée, et nous renforcerons nos contrôles pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons que cela n'a pas trop impacté votre séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.

Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience pour une 1er vivement…

Super expérience pour une 1er vivement les prochaines vacances, une super équipe merci beaucoup

8 août 2024
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Merci pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience ait été aussi positive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous retrouver pour vos prochaines vacances en camping-car !

Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience avec HERTZ

Camping car capucine Mac louis très bien équipé. Agréablement surpris par cette marque ( oui c'est vrai aussi qu'il était pratiquement neuf ). HERTZ est très réactif, les prix sont placés, la formule et le véhicule étaient encore disponibles 4 jours avant notre départ . Le seul point négatif c'est vraiment l'acceuil glacial du responsable du point distributeur Hertz à ITTENHEIM ( 67117 ). Pas un sourire, aucune patience pour une question supplémentaire ... Mais bon , l'important c'était notre camping-car loué, et lui ... a rempli toutes ses promesses.

8 août 2024
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis détaillé et votre confiance en Hertz Trois Soleils ! Nous sommes ravis que vous ayez été agréablement surpris par le camping-car Mc Louis et que votre expérience ait été globalement positive. Nous sommes toutefois désolés que l'accueil à Ittenheim n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons que cela ne ternira pas votre confiance en nous et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une prochaine location.

Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, camping-car neuf

8 août 2024
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que notre camping-car neuf ait parfaitement répondu à vos attentes. Nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt pour une nouvelle aventure !

Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

Le Personnel est très gentil et à notre…

Le Personnel est très gentil et à notre écoute.
Si besoin je contacterai HERTS

25 juillet 2024
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre personnel ait été à votre écoute et ait su répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute future location.

Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

La sympathie de toute une équipe.xcellent accueil de l'ensemble de…

Excellent accueil de l'ensemble de l'équipe. De bons conseils pour la prise en main.
Véhicule neuf à mon départ.

25 juillet 2024
Logo de Hertz Trois Soleils

Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, leurs conseils pour la prise en main, ainsi que la qualité du véhicule neuf. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle location !

Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

nous avons passer un très bon séjour

nous avons passer un très bon séjour
en camping car a renouveler

25 juillet 2024
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour en camping-car. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour renouveler cette belle expérience.

Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils

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