Türk Kitabevi Avis 

I have ordered 4 items, but without notice 2 items were cancelled, I only found out when there was a refund in my Paypal! No explanation whatsoever from this webshop. The third item I ordered was a 4DVD-set, but they sent me a 7VCD-set instead! Really, VCD?? What year do we live in, 1995?? I have sent an e-mail, but never got an answer from this amateur webshop. I have filed a complaint at Paypal to get my money back.
So from the 4 items, I only received 1 item correctly in the end. Avoid these amateurs to save yourself a lot of frustration...

Eine große Lachnummer!!Angeblich liegt es an meiner Kreditkarte,,dass die Bestellung nicht abgebucht werden konnte.Vielleicht sollte man ja nur mit türkischen Kreditkarten bestellen!!!Zwei mal angerufen,Mails gesendet,nix,keine Antwort,die Dame am Telefon sagte nur:keine Panik,alles wird gut...Witz pur..Schuster bleib bei deinen Leisten!Nie wieder..

Müsteriye karsi bu kadar ilgisizlik,sorumsusuzluk görmedim,benim Kreditkartim calismiyormus,güleyimmi,aglayayimmi bilmiyorum.Birdahami tövbe.

Hallo,

ich habe vor genau 2 Wochen ein Buch bestellt, leider habe ich es bis heute nicht erhalten. Auf meine mails wird leider nicht reagiert, ich empfehle es keinem hier zu bestellen.
MfG

Ich wohne in der Schweiz und habe zum zweiten Mal an einem Sonntagabend Bücher online bestellt, bezahlt und die Bücher am Donnerstag Morgen via DHL erhalten. Die 6 Bücher sind im top Zustand, gut verpackt geliefert worden. Ich kann Turkkitap nur weiterempfehlen.

Habe Februar meine Bücher bestellt. 1 Woche später habe ich angerufen und die sagten haben wir nicht auf Lager wurde bestellt. Nach ungefähr 6 Monaten Wartezeit habe ich Paypal benachrichtigt und mein Geld bekommen. Danach eine Separate Email wo die läuterten BUCH WIRD NICHT PRODUZIERT 😂

Türk Kitap de'ye 5 yildiz verenlerin bu kitapci ile bir dostluklari oldugunu düsünüyorum.Yani bilmem kac senelik müsteriymis hersey cok iyiymi fiyatlar gayet hesapliymis,hic bekleme yokmus falan filan.Bunlar eger tesadüf degilse yalandir.Dogru olan bir yildiz verenlerin yorumlaridir.Bende devamli olmasa bile aradabir kitap ismarliyorum.Bugüne kadar hernekadar uzun süre beklememe ragmen kazasiz belasiz kitaplarim gelmis olsa bile bir defa disinda yazdigim Email'lere cevap verilmemistir, yazdigim onlarca mail cevabsiz kalmistir son siparisimde aynen öyle oldu.Kac defa yazdim geri dönen olmadi,telefon actim kimse cikmadi,Tekrar yazdim hala bir cevap yok.Siparisi verdigimde kendi sahifelerinde siparisimi aldiklarini ve en kisa zamanda bana göndereceklerini yazdilar ancak benim kisisel Email adresime bir onaylama gelmedi.Öyle saniyorum ki bu kitapcida bir devir teslim olayi yasaniyor.Yani bir baskasina devrediliyor isyeri.Cünkü ayni adreste gösterilen bu kitap evinin telefon numaralarida degisik.Ciddiyetten uzak bir is yeri.Sadece para almak ama müsteri beklemis beklememis önemli degil.Eger kitap mevcut degilse, siparis verildiginde siparisi verene, bu kitabin ellerinde olmadigini ,beklemek gerektigini, söyleyemeyecek kadar etik olmayan bir ticaret ahlaki.

Vor 4 Wochen bestellt, keine Ware erhalten. Geld ist weg!!! Keine Reaktion auf Mails, Facebook Nachrichten und Telefon.
Geht zum Anwalt sofort!!!!

Ich hab insgesamt 9 Bücher bei Türk Kitabevi bestellt. Davon sind einige Tage nach der Bestellung nur 8 angekommen. 5 waren richtig 3 falsch und 1 fehlte. Ich musste erstmal die 3 falschen Bücher zurückschicken, was mich Zeit und Geld gekostet hat. Danach dauerte es paar Wochen bis ich die richtigen 3 Bücher bekam. Leider gab es bei den anderen Büchern kleine Rechtschreibfehler, kleine Knicks und farbspuren bzw. Kleine Flecke und Punkte in mehreren Büchern. Und in einem der besagten Bücher, gibt's ne Seite die man nur schwer lesen kann, weil die Schrift sehr dünn ist. Nach knapp 6 Wochen hab ich dann endlich das neunte Buch auch bekommen. Weil ich knapp 6 Wochen auf alles warten musste und am Anfang 3 Stück falsch geliefert wurden, und alles so lange gedauert hat, wie auch die zum Teil unzureichende Qualität der Bücher, kann ich leider nur 3 Sterne geben. Positiv erwähnen muss ich dass man mir gegenüber stets freundlich am Telefon war und mir einige seitentrenner sowie eine Zeitung, ein kochmagazin sowie verschiedene Gutscheine geschickt hat. Zudem ist der Inhalt also dass was die Bücher an Informationen hergeben gut. Nur halt die Qualität der einzelnen Seiten einiger Bücher ist nicht so gut.

Vor 1 Woche Bücher in wert von 155 € bestellt und nichts erhalten am Telefon sehr unfreundlich heißt ist unterwegs x Buch nicht im Lager, sehr unprofessionell und unorganisiert
NIE WIEDER , Montag wird PayPal eingeschaltet!

Achtung!! Schlechter Service, keine Reaktion auf Mail`s.
Telefonisch sehr unfreundlich.
Vor 14 Tagen 6 Bücher bestellt.
Bestellbestätigung per Mail erhalten, allerdings kein Liefertermin.
Keine Reaktion auf Mail anfragen. Bisher keine Ware erhalten.

2 bücher bestellt 13 tage gewartet nichts bekommen keine antwort auf mails. Per paypal bezahlt zum glück geld hurück bekommen nie wieder

Die Bestellung wurde blitz schnell geliefert. Danke!

Habe meine Bestellung vom 25.07.19 bisher nicht erhalten, wie auch keine Rückmeldung auf meine E-Mail vom 01.08. Es wurde vorab per PayPal bezahlt, die Ware sei angeblich vorrätig („en kısa zamanda size teslim edeceğiz“).

Finger weg von diesem Laden!

İch hatte insgesamt 3 Bücher bestellt. 2 davon kamen an, jedoch in einer schlechten Zustand.. echt traurig. Das eine Buch war nicht auf Lager, deshalb konnten sie es nicht schicken (laut Türk kitabevi) , sie würden es mir aber im Dezember 2018 versenden 🤣🖕 wir haben schon April 2019 lannnnnn ihr bitches. Das Geld haben Sie aber schön abgebucht! Richtige abzocker!!

Nie wieder..
habe ein buch bestellt bezahlt nicht gekriegt,mehrmals emails geschrieben,angerufen keine antwort,,so ein verbrecher kaufe ich nie wieder

Nettes und hilfsbereites Team versorgt Literaturliebhaber mit Klassikern und aktuellsten Bestsellern, sowie Musik und Filmen. Die breitgefächerte Auswahl bietet jedem Geschmack etwas an.

Tam 1 bucuk aydir siparisimi bekliyorum. Siparisim DHL'le gönderilmis. DHL'de paket hasar görmüs ve 1 aydan fazladir bekletilmekte. DHL'e sordugumda gönderenle baglantiya gecmem söylendi. En az 10 kere turkkitap.de'yle yazistik ancak her yazistigim kisi, konuyu yetkiliye bildirecegini söyleyip ortadan kayboluyor. Telefon ettigimde de kimse telefonlara bakmiyor. Ciddi olmayan bir kurulus. Parasinda da degilim, göndermeyle birlikte 29,95€ tuttu. Ancak bu tavirlarindan ve ilgisiz tutumlarindan dolayi turkkitap.de'yi kiniyorum.

Trotz zeitlicher Verzögerungen bei der Lieferung bin ich sehr zufrieden. Ein sehr nettes Team, dass für eine volle Zufriedenheit ihrer Kunden ihr bestes gibt!

Extrem lange Lieferzeiten!

Einfach nur katastrophal!

Der eine Stern ist sogar zu viel!!!!

1. keine Versandbestätigung
2. keine Rückmeldung auf E-Mails
3. versprochene Geschenke werden nicht geliefert ( erst nach dem Anruf separat geliefert)
4. Ware wird erst nach Monaten versendet (Grund: es wird aus dem Ausland geliefert)
Fehlende Information!
5. am Telefon wird gesagt, dass die Ware nicht angenommen wird
6. falls man die Bücher zurückgeben möchte muss man den Versand selbst zahlen!!!!
7. unhöfliches Verhalten der Mitarbeiter am Telefon + Chef

Ich würde euch empfehlen, dass ihr diesen Einkauf übers Internet zweimal durch den Kopf gehen lässt!!!!!