UCR Avis 15

Bonjour,
Je partage mon expérience car cela peut aider certaines personnes.
En 2021, j’ai été démarché par cette société se faisant passer pour ma mutuelle, j’ai contesté ce contrat par écrit auprès de la société de courtage/gestionnaire du contrat, en demandant la copie du contrat et les preuves de signature électronique.
Après échanges et contestation du consentement (signature électronique réalisée en quelques secondes pour de nombreux documents), ils ont finalement annulé le contrat rétroactivement et remboursé l’intégralité des cotisations.

Très réactif
J ai déjà reçu ma carte TP tt est ok
A part peut être le délais de la sécu pour noter le nom de la mutuelle mais ucr au top je recommande vivement superbe

Au moment de la souscription, la conseillère, Mélodie, a été très à l'écoute et disponible. Conseils clairs. Je recommande vivement. Bon service.

Se sont des escrocs.
J'ai était démarché au téléphone par des personnes se faisant passer pour ma mutuelle a un moment de ma vie ou j'avais de lourd problème de santé (déréalisation, hallucinantion)
Ils ont abusé de ma faiblesse et de ma naïveté pour me prélever chaque mois.
La somme prélevée a Fini par devenir faramineuse et maintenant cette entreprise refuse de me rembourser

Je le répète
Se sont des escrocs, qui abuse de la faiblesse de gens en plein crise psychotique en leur mentant au téléphone.
Une honte et j'espère que ma plainte iras jusqu'au bout

Excellente mutuelle. Les remboursements sont rapides et nous arrivons à les joindre très facilement.

Service clients très réactif. Remboursement rapide.

Je recommande ! Il est rare d'avoir un réel conseil lorsqu'on souhaite souscrire à une assurance. Avec ma conseillère UCR je me suis sentie en confiance dès le premier contact et ça fait maintenant 4 ans que j'y suis fidèle et que je parraine mes amis.

Client depuis 3 ans j'en suis ravie les remboursements sont rapides. Proposition d'augmentation du plafond dès que l'on approche de la limite. Un suivi irréprochable et des conseillers qui sont à mes écoutes

Meilleure mutuelle pour nos toutous.
Adhérente depuis 6 ans, jamais déçue.
Envoi des feuilles de soins très pratique, remboursement par virement dans les 72 heures. Des conseillers très faciles à joindre et très professionnels.
Ayant solliciter les autres mutuelles canines pour effectuer un comparatif, rapport garanties/cotisations imbattable.

Très satisfaite , conseillère à l'écoute.
Très simple de les joindre par téléphone.

A Fuir.... j'ai voulu résilié mon contrat mutuel. J'ai payé ma dernière cotisation au prorata du dernier mois couvert. Ils exige un supplément de cotisation de 5,13 euros de façon inexpliquée. J'ai demandé une facture détaillée justifiant cette somme supplémentaire qu'ils sont incapables de me fournir.
Enormément de dysfonctionnement, des hausses de tarif soit disant l'ancien tarif comprenait des erreurs, bref, consommateurs à la recherche d'une mutuelle sérieuse: ne signez pas de contrat avec UCR.

Il y a quelques années, j avais eu énormément de mal à résilier.
Ma Fille étudiante avait pensé résilier son assurance l année dernière mais visiblement, ucr lui avait une assurance prévoyance et idem, impossible de discuter. Elle a du payer toutes les mensualités alors qu elle se croyait désengagée de ce contrat. Je déconseille vivement cette assurance. A fuir.

Des voleurs, une arnaque à grande échelle,
Ils sont fait signé un contrat d'assurance à ma femme, vue qu'elle n'est c'est pas lire, quand on se rendu compte 2 mois après, des prélèvements qui passent sur sont compte sans savoir d'où ça vient, ont n'a bloqué ces prélèvements, au troisième mois on n'a reçu un courrier d'un mise en demeure de la part de RECOLIA quand doit payer la totalité de l'assurance annuelle 1800€.

Lors de l échange téléphonique (il s'agit tout de meme de démarchage!!!) il m'a clairement été dit que cliquer sur le lien ne M ENGAGEAIT EN RIEN !!! de vils menteurs ! Je viens de devoir payer un recommandé, et de devoir me déplacer afin de déposer plainte pour abus de confiance !
J'ose espérer que la quantité de plaintes permettra la fermeture de cette soi-disant assurance et que les dirigeants seront punis comme il se doit
NE PRENEZ JAMAIS CONTACT AVEC CES GENS LA !!!
NE VALIDEZ JAMAIN AUCUN LIEN !!!
DEMANDEZ UN COURRIER PAPIER QUE VOUS POURREZ JETER OU BRULER DANS LA CHEMINEE !!!

UCR est une société qui propose notamment une mutuelle pour animaux appelée "Anim Ô Mut".

Animomut est un service composé d'incompétents, sans aucune notion du service client. Ils mettent en moyenne 45 jours à effectuer un remboursement (on doit les relancer à plusieurs reprises - parfois 3 fois avant qu'ils prennent en compte une demande et obligé d'envoyer la facture par mail ET par la poste). Je précise que les commerciaux eux vendent un remboursement en 48h, sous présentation d'une simple facture par mail.

La conseillère que j'avais eu la première fois en ligne (pour signer mon contrat évidemment) était très bien mais derrière le service est inexistant et cette conseillère n'a plus jamais répondu à mes appels et mails. J'ai souhaité résilier mon abonnement chez eux, je leur ai fait un premier courrier par mail le 3 novembre pour savoir comment résilier. Après 5 relances et toujours aucune réponse en 10 jours j'ai fait opposition auprès de ma banque. Ils m'ont envoyé par la suite plusieurs mails automatiques pour des impayés (auxquels j'ai répondu) pour finir par m'écrire 27 JOURS PLUS TARD (le 30 novembre) en m'expliquant qu'une demande résiliation se fait seulement en recommandé et avec 2 mois de préavis !!!

Ils m'auraient prévenus au moment de mon premier mail où je demandais la procédure à suivre il n'y aurait pas eu de soucis, mais là ils on tout fait pour gagner du temps afin que je paie le plus longtemps possible. Et ils n'ont jamais essayé de m'appeler.

Entreprise d'incompétents et de voleurs.

Allez voir ailleurs pour assurer vos animaux.