Underground England Avis 428

Experience excellente aupres des service d’underground shop, une fabrication sur mesure, la taille est parfaite. Mon mari et moi avons choisi des couleurs specifique pour porter nos creepers a notre mariage. Les couleurs sont exactement celles que l’on voulait et la qualite des chaussure est impeccable.
Le delai de livraison a ete respecté et nous sommes tres heureux de notre achat. Porter les creepers pour notre mariage est tout un symbole pour nous. Merci a tte l’equipe d’underground pour leur aimabilite et leur professionalisme. Vous êtes au top!!!!

Ma première commande en 2022 s'était très bien déroulé d'où pourquoi j'ai commande une deuxième fois. La première fois on m'a parlé d'un délai de deux mois pour les bottes que j'avais commandé. Je les aies commandées en octobre 2022 et reçus en décembre 2022. J'étais très satisfait.

Un an plus tard j'ai commandé une deuxième paire de bottes en novembre 2023. On m'avais aussi parlé d'un délai de deux mois qui n'a pas été respecté. J'étais régulièrement en contact avec Underground. On me donnait toujours une nouvelle date échéance qui n'étais jamais respecté. J'ai perdu confiance en eux et en ce qu'ils me disaient. Finalement j'ai dû attendre un an avant que mes bottes soient envoyées. Je lea aies reçues à la fin de novembre 2024, un an après les avoir commandées.

Underground England = ESCROS
Chaussures jamais reçues au bout de plusieurs mois. On se fait mener en bateau avec des mails qui vous promettent un délai pour le lundi suivant et 2 mois après toujours rien, ils refusent de rembourser et ne répondent plus. C’est du vol, lamentable. J’avais épargné pour me faire plaisir et voilà. Si j’avais lu avant les avis je n’aurai jamais commandé. Dégouté

Article reçu non conforme. Taille mauvaise. Qualité médiocre, en aucun cas en rapport avec le prix demandé. Le "cuir"? suède est aussi fin que du tissus, mal cousu. La semelle n'est pas en caoutchouc mais plutôt dans une matière plastique. Délais de livraison non respecté. J'ai dû bataillé pour obtenir un accord de retour. Mon retour a été réceptionné il y a plus d'un mois par leur entrepot, et je n'ai toujours pas de remboursement. Juste des promesses pour m'endormir. Que des mensonges. Au total, j'aurai perdu 288 euros!!!
J'aurai dû vérifier mieux avant les différents avis négatifs de victimes ayant connu les mêmes déboires.
Si comme moi vous aimez ce type de chaussures creepers, courage, fuyez cette entreprise voyou dans votre seul intérêt!!!

Les seules Creepers rouges de mes rêves disponibles uniquement chez Underground...grand bien m'en a pris de leur commander : elles sont magnifiques et reçues assez rapidement (j'étais prévenu que cela durerait au moins deux semaines). Ils sont gentils, efficaces et les chaussures sont d'une qualité exceptionnelles (ce n'était pas mes premières Creepers et croyez-moi, vous verrez la différence avec d'autres marques...sans les nommer). Foncez !

Bonjour, j'ai commandé chez Underground de superbes chaussures.
J'habite en France.
De plus le service a été absolument efficace, rapide et hyper cordiale.
Je recommande vraiment Underground.
Merci à eux.
Fabrice de Toulouse

Superbes t shirt / ceintures / chaussures... une des meilleures adresses de vetements punk/goth à Londres

Chaussures commandées fin octobre. Jamais reçues évidemment. Reçu le remboursement que ce mois ci c'est à dire juillet après plusieurs mail. Si ça vous arrive, je vous invite à prendre contact avec underground france qui eux sont super compréhensifs et je pense que c'est grâce à eux que j'ai reçu mon remboursement. Bon, ils ne m'ont pas remboursé les frais de port par contre...

Evitez de commander de la France : chaussures jamais reçues, et malgré les réclamations par mail, jamais remboursées. Coût : environ 135 euros. Ce devait être un cadeau de Noël...

Ma fille a voulu m'offrir une paire de creepers il y a 16 mois et toujours rien reçu. Ces chaussures sont de très bonne facture mais le sérieux n'est pas leur spécialité. J'espère qu'ils feront un geste commercial...
Je me permet de compléter cet avis : Il y aura 19 mois dans une semaine et toujours rien reçu.
Reçu les chaussure après 17 mois et franchement.... Magnifiques et qualité incroyable pour ce prix Un geste commercial aurait quand-même été un geste normal après ce délai invraisemblable.

AU TOP.
J ai commandé en Septembre, j'ai recu en Décembre. Je m'etais inquiétée, mais le service client est au top et à su me rassurer. Il faut savoir que c est une petite entreprise, artisanale, c est donc normal que les commandes arrivent tard. Mais la qualité est au rendez-vous. Parfois lorsqu on veut de belles choses il faut savoir attendre. Et je suis tres heureuse d'avoir recu mes chaussures creepers aujourd hui.
JE RECOMMANDE.
MERCI.

J'ai commandé ma paire tant désirée le 19 février 2018 et le 7 octobre 2018 ( soit 8 mois plus tard ), toujours rien ! J'ai lâché 165 € pour une paire de qualité et je suis tellement déçue, triste et en colère de l'image qu'ils renvoient de la marque et de mes déboires !
j'ai sans cesse des mails interminables qui me dit tout et son contraire et qui laisse espérer ! Le dernier en date vient, soit disant, du big boss de la marque...Mais lol !!

On devrait faire un recours commun et vraiment se souder pour demander réparation du préjudice et remboursement !

J'ai honte pour eux mais je veux vite très vite soit ma paire soit mes sous ! Ca va me gonfler de devoir passer par TUK !!

Cela va bientôt faire un an que j'attends ma paire de chaussures. Vu le délai prévu très aléatoire pour cause que ce modèle était créé uniquement sur demande, je m'attendais à ce que ce soit plus long que d'habitude, mais j'ai vraiment l'impression d'avoir été arnaquée. Venant du site officiel de la marque, c'est inadmissible, malgré la qualité de leurs produits. Mettre 150€ dans une paire et devoir attendre un an avec un échange de mails interminables, où ils survolaient la question du remboursement, et me donnaient une date à chaque fois différente, de mois en mois où j'allais soi-disant recevoir ma commande, c'est totalement du inacceptable. Je les attends pour le 30 septembre, après bien 8 dates différentes de prévues. Si je ne les ai pas à ce jour, je ferai les démarches nécessaires pour porter plainte contre le site et me faire rembourser.

Galère
Cette enseigne est une vrai galère j'ai attendu près de 6 mois pour 1 paire et 10 mois pour l'autre.
Le prélèvement se fait à la commande. Vu l'attente il m'avait promis un cadeau que j'attends toujours.
S'ils ne font pas d'effort ils vont disparaitre, en France il n'y a plus de magasin qui en vend (je crois) impossible d'être approvisionné.
A éviter à tout pris et c'est vraiment dommage car leur choix, et la qualité est supérieur à TUK même si il a progressé en qualité.

A fuir.
Un an et demi que j'attends toujours ma commande malgré leurs mails me précisant que celle ci sera effective dans deux mois. Remboursement impossible. Je déconseille cette enseigne.

En réponse à votre message :
Je suis content de vous l'entendre dire surtout que cela fait plus d'un anqe je vous ai demandé le remboursement et que votre service m'a certifié ne pas pouvoir le faire. Je viens de vous envoyer un mail, en attente désormais d'être remboursé et voir si cela sera réellement effectué.

ATTENTION ARNAQUE, j’ai commandé une paire de chaussure, il y a 4 mois et je les attends encore.
De multiples échanges par mail pourtant, mais toujours là même réponse « désolé veuillez patienter ».
J’ai même eu un mail me signifiant que l’envoie avait été fait et un mois après qu’il allait bientôt les envoyer ?!!?!
D’autre part il refuse de rembourser.
Fuyez cette enseigne !!

J'attends mes chaussures depuis plus de 8 mois, c'était à la base sensé être mon cadeau pour la réussite de mon diplôme. On m'a répondu à chacun de mes mails que ma commande arriverais dans 2semaines, un mois, deux.........Je suis super déçu j'avais vraiment envie de ces chaussures. J'ai demandé un remboursement, j'espère au moins que ça se fera vite ou qu'il finiront par me les envoyer.

Moi non plus je n'ai pas reçu mes chaussures alors qu'il était écrit 14 jours de livraison.
Pas de réponses aux mails envoyés.

Edit 2: j'ai envoyé 3 mails et pas de reponses.