Unimati Avis 47

Købte for 149 kr. tropica eleocharis montevidensis. Men modtog døende planter, og jeg prøvede at skrive til Unimati, men de prøvede at bortforklare det. Jeg plantede dem i mit ellers velfungerende aquascape akvarie, men de døde helt.
Jeg har haft akvarie i 25 år, og vil mene de fik optimale omstændigheder i mit akvarie.
Monte Carlo jeg købte var flotte og stortrives, ligesom mine andre planter.
Derfor en dårlig karakter herfra.

Rigtig god butik og webshop
Gode til at hjælpe

Kæmpe udvalg både fisk, planter og dekorationer

Jeg har handlet meget hos Unimati. Lige fra en pose foder til 100 kr til et komplet 900 liter akvarie med baggrundsfilter til noget over 20.000 kr.
Fantastisk betjening hver gang.
Webshoppen virker og der leveres hurtigt. Reklamationer behandles uden vrøvl. Og betjeningen i den flotte butik er i særklasse.
Stor ros til Ole og hans medarbejdere.

Inspirerende butik med super kompetent og behageligt personale.

Helt vanvittigt stort sortiment i sten og rødder.

Første, men bestemt ikke sidste gang jeg handler hos Unimati.
Kæmpe udvalg til virkelig konkurrencedygtige priser,
samt virkelig professionel betjening.
Vi ses snart igen.
Michael fra Hobro.

Bestilte en akvarieplante, som jeg modtog i i næsten døende tilstand. Sendte billeder af planten på mail til Unimati og nu 15 dage senere har jeg ikke modtaget nogen svar på min henvendelse.
Har bestilt ved Unimati flere gange, men det her var første gang der opstod et problem og er godt utilfreds over at blive ignoreret

Er et super sted at handle både over nettet og i butikken.
Det er også en mega super hjemme side de har. Især alle deres videoer som de har lagt op. Køre gerne 230km for at handle..⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Jeg bestilte min varer over nettet torsdag. Modtog den fredag👌🏻ja selv Post Nord var hurtige😄
Super god service fra Unimati🌟

Uden tvivl den bedste fiskebutik jeg nogensinde har været i. Og det har bestemt gjort mig til fast kunde der. Man er ikke i tvivl om, at deres fokus er på fiskenes helbred og ikke bare penge. Kæmpe anbefaling.

Fantastisk service
Alt man bestiller er i god stand og kvalitet

Jeg har flere gange bestilt sten og planter fra deres webshop og de kom hurtigt alle planter var godt indpakket og det samme med stenene

Hurtig og go handel på deres webshop, ingen problemer der. Men min oplevelse i butikken er at de godt kunne være lidt mere imødekommende, kommer klart til at handle her igen.

Jeg havde brug for noget tilbehør i en fart for at sætte en ny tank op. Så jeg bestilte dem i weekenden. En fremragende hjemmeside. God kommunikation, hurtig forsendelse, lave fragtomkostninger og godt pakket. Varerne ankom til mit hjem tirsdag morgen. Stærkt anbefalet baseret på denne oplevelse. Jeg har siden set deres butiksvideoer online. Imponerende lager, men desværre for langt væk fra mig til at besøge.

Stort udvalg, høj kvalitet (friske akvarieplanter), prof. website, hurtig service og fejlfri service.

Det kan siges meget kort super fed Butik og service var kørt hele vejen fra det sønderjyske for at se butikken og det er slet ikke sidste gang jeg handler der man kan bruge timer der og alt for mange penge 😂 unimati er vejen frem

Jeg har været forbi i dag og endte med at købe alt for mange fisk (;

Akvarierne og fiskene ser super godt ud, og de har et stort udvalg af fisk, og store mængder aquascaping sager og man kan bare designe løs i diverse indrettede stande med bundlag i. Skal helt sikkert der over og nørde næste gang jeg skal starte nyt akvarie.

Havde tjekket deres hjemmeside på forhånd og de havde alle de fisk jeg havde udset mig. Deres personale var alle flinke, og ham der fangede fisk for mig var tydeligvis selv opslugt af hobbien og havde meget viden at dele ud af.

Købte 16 sydamerikanere af forskellig art og størrelse. Alle overlevede turen hjem, selvom vi kørte en omvej og de var nok 3-4 timer i pose. 10 minutter efter de blev slubbet fri spiser de alle sammen

Jeg kunne bruge flere timer i butikken. Det var helt sikkert køreturen værd.

har ikke brugt webshoppen da jeg er lokal, men det er altid en fornøjelse at handle i butikken. Det er tydeligt at de ansatte gerne vil hjælpe.

Jeg prøvede, at bestille en ordre og betale via MobilePay, hvilket ikke kunne lade sig gøre (flere gange) D. 27/12/23.
Så næste dag D. 28 ringede jeg for, at få hjælp fra butikken, de tog ikke telefonen og det har de skrevet kan ske, hvis der er mange kunder i butikken, hvilket jo er helt fair.
Jeg ringer igen senere og kommer så igennem til en mand, som siger at han ikke kan hjælpe mig, da det ikke er hans område, men hans chef’s som var i gang med, at tømme en container. Det er jo hvad der kan ske. Dog er det rigtig ærligt da jeg gerne ville bestille nogle planter og det var den sidste dag som de sendte, af hvad jeg kunne læse mig til. Efter jeg har sagt det siger en dame så i baggrunden, at hvis man bestiller til hjemme levering, så sender de også næste dag og at det står sammen med det andet på hjemmesiden. Jeg bliver glad over dette, men også lidt forvirret da jeg ikke ved om hun snakker til mig eller manden, men eftersom hun ikke har introduceret sig går jeg ud fra, at hun talte til ham. Manden prøver, at se om han har samme problem, men oplever det ikke selv.

Mit problem med betalingen via den automatiske MobilePay betaling forekom dog efter jeg havde swipet for, at betale jeg ved ikke om han undersøgte den del.

Efter samtalen skylder jeg mig, at skrive en mail, i håbet om at chefen måske når at se den og kan hjælpe.
Jeg prøvede derefter, at bestille med hjemme levering et par gange, men dette gik heller ikke. Jeg prøvede også over min kærestes Mobilepay men oplevede det samme med ikke, at kunne betale. (Så noget kunne tyde på, at de havde et problem med den automatiske MobilePay metode, jeg håber dog ikke at andre kunder oplevede samme problem).
Til sidst prøver jeg, den model hvor man “manuelt” indtaster nr. på MobilePay, samt beløbet og skriver ordre nr’et i kommentarfeltet og denne ordre går så igennem.
Jeg skriver en mail og vedhæfter den til de to andre som jeg også har sendt for, at lade dem vide at der ikke længere er et problem som skal løses. Men høre dog aldrig et svar på dette. (Og føler mig her som en super irriterende kunde over, at have sendt 3 e-mails på en dag).

Jeg bestilte også den nåde dyrere hjemme levering, men den blev ikke sendt dagen efter, som damen sagde og jeg kunne heller ikke finde noget på hjemmesiden om det som hun sagde i telefonen. Men jeg håbede alligevel og prøvede. Så desværre var det spildte penge på den fragt metode fra min side af.
Pakken ankom D. 4 januar og alt indhold (Christmas mos, algeblade, guava blade, moringa oleifera blade og banan blade) var fint, påkær en Anubias Nana petite hvis blade havde lidt mærker.

Jeg vil ikke selv sige, at jeg har fået god service, men jeg tror også, at der er stor forskel på at handle hos dem online VS. I butikken, i hvertfald af hvad jeg har kunne læse mig til her på siden.

Jeg håber på, en dag at kunne besøge dem i butikken og få en god service oplevelse (: Men uheldigvis bor jeg ikke i Jylland, så der går nok noget tid.
PS. Jeg vil dog stadigvæk benytte webshoppen, hvis de har de vare jeg leder efter. Da de har et stort sortiment.

Fik nogle planter hjem jeg havde købt, som var blevet sprøjtet med noget "gift" mod snegle, som også er fint nok men det resulterede så i, at hele mit rejeakvarie døde.. Selvom de var blevet skyllet. Da jeg ringede til butikken VILLE de ikke gøre noget ved det. Og fik afvide at det tog de ikke stilling til fordi det sker så sjældent..