Unimed Cascavel Avis 7

Eigentlich 0 Sterne, aber das ist leider nicht möglich. Rechnung enthält falsche Tatsachen, man erhält keinerlei Möglichkeit dies zu klären. Keine Erreichbarkeit, keine Rückmeldung. Man stellt sich wirklich die Frage, ob in dieser Firma überhaupt jemand arbeitet. Pseudo Ansage in der Hotline, automatische Rückmeldung per Email "Aufgrund eines aktuell erhöhten Eingangsvolumen kommt es derzeit zu längeren Bearbeitungszeiten. Wir möchten Sie daher freundlich bitten, von zwischenzeitlichen Sachstandsanfragen abzusehen".
Man fragt sich, wie Ärzte und Kliniken mit solch einer Abrechnungsfirma zusammenarbeiten können.

Unterirdisch. Nie erreichbar, keine Reaktion!

unglaubliche Erfahrungen. Rechnung kam nach 2,5 Jahren. Klar das die erstmal geprüft werden muss. Nur kurze Zeit später schon die erste Mahnung im Briefkasten. Schlechter kann eine Abrechnungststelle aus meiner Sicht nicht funktionieren.

Unimed verweist auf das Kunden-Portal, aber dort habe ich seit 2 Monaten mehrfach mein Anliegen übermittelt, ohne eine Antwort zu erhalten.
Die meisten gelisteten Unimed-Telefonnummern, auch die offiziell von der Kölner Uniklinik herausgegebene Nummer, sind "nicht vergeben", unter der einzigen Nummer, bei der es klingelt, sind egal zu welcher Tageszeit immer "alle unsere Leitungen belegt".
Nun warte ich auf Rückmeldung per E-Mail...

Null oder
Minus Sterne geht leider nicht
Eine Rechnung über 1500 Euro wurde von der Zusatz Versicherung nicht bezahlt, weil der Abzug nach Paragraf 6a GOÄ fehlt
Ich habe jetzt mittlerweile 4 Wochen versucht eine korrigierte Rechnung zu erhalten, damit unsere Zusatz Versicherung die Rechnung zahlt. Die Korrektur Abteilung wäre im Rückstand wird mir gesagt, wenn ich überhaupt mal durchkomme. Auch auf Mails keine Reaktion. Mir graut schon jetzt , wenn ich die korrigierte Rechnung erhalte, wann ich die zu viel überwiesenen 25% zurück erstattet bekomme.
So gut die Uniklinik Mainz ist, für die Abrechnungsstelle gibt es was Service betrifft, keinen Ausdruck

WARNUNG

Keine Antworten von unimed .de
Anrufen ist faktisch nicht möglich
E-Mails werden nicht beantwortet

Mögliche Doppelabrechnungen erfolgen