UnipolService Avis 

La carrozzeria ITALCAR è stata molto professionale nel giro di poco tempo ho risolto il danno all'auto.

Sono stata indirizzata presso una carrozzeria convenzionata con Unipol e mi hanno sempre informata tramite mail e messaggi sull'applicazione di Unipol dell'andamento del sinistro.Ho consegnato l'auto per la riparazione in data 6 settembre 2022 e il 9 settembre 2022 mi è stata riconsegnata riparata, pulita e lucidata. Un servizio eccellente.

Trovo che il servizio di riparazione diretta offerto da UNIPOLSAI sia eccellente.
Carrozzerie professionali, scarsa burocrazia e riparazione del mezzo di alto livello me lo hanno fatto apprezzare moltissimo

poca burocrazia, tempi rapidi e ottimo lavoro.

Ottimo call center ottima officina convenzionata , veloci e gentili.

Servizio perfetto, non credo si debba aggiungere altro.

sono un felice assicurato con la unipol.
Già una volta mi hanno aiutato con un sinistro accadutomi un paio di anni fa: il call center mi ha chiamato pochi istanti dopo il sinistro per chiedermi se stavo bene e se avevo bisogno di un aiuto ovviamente grazie alla scatola nera installata gratuitamente alla sottoscrizione della polizza. Mia moglie a luglio è invece incorsa in una grandinata che ha causato danni alla sua auto. Dalla sede di Soliera la mia pratica è passata al call center che tramite il servizio dottor grandine mi ha sistemato rapidamente l'auto. La scelta della carrozzeria è stata semplice (vicinanza a casa, e tempistiche di esecuzione). La carrozzeria è stata efficiente. Valido il servizio di auto di cortesia (non me ne sono servito) per tutta la durata dell'intervento

OTTIMO, CHIARO E PUNTUALE

Ottima carrozzeria. Vicinissima a casa. Mi hanno dato auto sostitutiva. Personale competente e molto gentile

Pessimo servizio. A seguito di un problema meccanico all'auto mentre ci troviamo a più di mille km da casa, abbiamo attivato l'assistenza completa prevista dalla nostra polizza. L'auto è stata portata in una officina a 18 km da dove ci troviamo, non potrà essere pronta prima di 4 giorni, e nel frattempo non ci è stata fornita un'auto sostitutiva né ci è stato garantito il pernottamento in attesa della risoluzione del guasto, pur essendo previsto dalla polizza. L'unica opzione che abbiamo rifiutato è stato il pagamento del viaggio fino alla nostra abitazione (a mille km di distanza), per poi dover ritornare successivamente a recuperare la macchina; a seguito di tale rinuncia, le altre opzioni previste dalla polizza sono state automaticamente scartate. Prenderemo ovviamente le necessarie misure legali.

Non conoscevo la carrozzeria ma, su consiglio dell'agente di assicurazione, sono andato. Professionalità e cortesia mi hanno colpito ed ho deciso di far eseguire la riparazione li. Lavoro impeccabile. Sono molto soddisfatto.

Il sito di UnipolService descrive esattamente come procedere per un sinistro su polizza I.CAR-UnipolSai: ci si reca direttamente ad un centro di riparazione (officina, carrozzeria, ecc.) UnipolService il quale procede all'apertura del sinistro. Tuttavia quando, il 18 maggio u.s. mi sono recato presso l'Autocarrozzeria Vincenzi di Modena, mi è stato detto che avrei dovuto io stesso procedere per l'apertura del sinistro e ciò è stato deprecabile. Poi ho inviato, in pari data, e-mail a UnipolSai-BO ag. n54146 richiesta di apertura sinistro, ma l'agenzia ha smarrito la mia richiesta e inoltre non ha risposto nemmeno ad un mio sollecito fatto a mezzo PEC il 10.07.2022. Ho dovuto rivolgermi all'Ufficio Reclami UnipolService, il quale con un inoltro a UnipolSai-BO, eseguito il 15 luglio, della mia richiesta ha sbloccato finalmente, la situazione. A ciò si è aggiunta anche la complicazione che l'autocarrozzeria Vincenzi di Modena, ormai in chiusura estiva, avrebbe potuto ripararmi l'auto solo a settembre e ciò mi ha indotto a chiedere il cambio di officina-carrozzeria, ma l'operazione è stata rallentata dall'assenza della liquidatrice, che ormai anch'ella era andata in ferie, per la qual cosa l'agenzia UnipolSai-BO nula ha fatto per rimediare a ciò e ancora una volta mi sono dovuto rivolgere a Reclami di UnipolService. La riparazione, poi, per fortuna è stata fatta, e bene, dalla Autocarrozzeria R di Antonio Romanelli di Palazzo S.G. (PZ), ma tutta la procedura per avviare il sinistro mi è sembrata un'odissea. Ringrazio la sede centrale di UnipolService per aver permesso la riparazione. Saluti cordiali. Giuseppe Tripaldi

Buona esperienza

Ottima gestione nel suo insieme non devi occuparti di nulla pensano tutto loro

dato il momento storico e la difficoltà di reperire i pezzi di ricambio nel complesso siamo riusciti a venirci incontro per accorciare i tempi, merito dell'agenzia in collaborazione con l'officina di riparazione

Competenti, seri, professionali ed anche veloci
A 10 giorni dal sinistro la macchina è tornata come nuova

Tutto ok a parte il ritardo nella consegna di un pezzo

Sono da poco cliente Unipol Sai.
e per puro caso ho subito un'incidente con la macchina di mia moglie di soli 2 mesi dall'immatricolazione, abbiamo portato il cid in agenzia ed in brevissimo tempo sono stato contattato dalla carrozzeria Rossi che oltre ad essere abbastanza comoda da casa si sono dimostrati rapidi ed efficienti in soli 4 gg mi hanno restituito l'auto perfettamente a posto con tanto di lavaggio incluso. Grazie alla carrozzeria Rossi. e di sicuro alla Unipol.

Ottimo servizio di assistenza e soluzione del problema sia lato assicurazione che carrozzeria convenzionata