United City Bikes Avis 106

ATTENTION !
Ce site n'a aucun lien avec United Bicycles qui n'est pas un site de vente en ligne.
Ne vous faites pas arnaquer, privilégiez la vente dans votre commerce de proximité.
L'équipe United Bicycles

Bonjour
J'ai récupéré un vélo UCB U2 qui fonctionnait très bien mais qui n'a pas été chargé depuis très logtemps donc la batterie est HS. Auriez vous des tuyaux pour une trouvé une de rechange?
Merci d'avance

J'ai contribué à UNITED CITY BIKE en août 2020. Vélo reçu en septembre. À peine arrivé que j'ai rencontré des pbs électriques en novembre. J'ai essayé de contacter UCB par mail, téléphone, sans succès. Silence radio. J'ai payé des frais non prévus via PayPal et j'ai ouvert un litige. J'ai réussi à me faire rembourser de 402 euros sur 1100, la différence réglée sur INDIEGOGO pour 759 euros. PayPal m'a demandé de renvoyer le vélo en Suisse pour pouvoir me faire rembourser des 402 euros. Vélo bien arrivé mais pas de remboursement. L'adresse en Suisse n'est sûrement qu'une société boîte aux lettres. Le PDG est en Allemagne. J'ai envoyé des recommandés, sans réponse à ce jour. Le 1er mars UCB a liquidé sa société en ayant encaissé un max et n'a pas honoré toutes les commandes.
Pour Jraz, client ou cliente, comme c'est un achat récent, demandez à votre banque l'annulation de la transaction pour non livraison car société liquidée.
Nous sommes beaucoup à nous être fait avoir. Le vélo existait déjà depuis 2017 vendu par le fabricant chinois sur aliexpress à 450 euros. Belle arnaque par UCB

Bonjour, j'ai moi aussi fait l'erreur de passer commande ce week end je n'avais pas vue tous vos avis au paravent, le site n'ai même plus existant pour pouvoir annuler ma commande qui date de moins de 7 jours donc légalement encore annulable.
Si quelqu'un a une solution à m'apporter je suis ouvert a tout aide... Merci a tous

Mauvais vélo.
J'en ai acheté 2 via ULULE.
Les délais étaient très longs mais je mets cela sur le compte du COVID.
En revanche, les défauts sont nombreux:
- en puissance max d'assistance, l'autonomie est de 15 km
- Arrivé à 22 km/H, l'assistance donne des accoups
- Les afficheurs ont pris l'eau après avoir laissé le vélo dehors par temps de pluie. Un de mes vélos ne fonctionne carrément plus et l'autre a de la buée dans l'afficheur.

En conclusion, le cadre est bien fait mais les périphériques sont de mauvaise ou très mauvaise qualité. S'agissant des freins (hydrauliques chez moi), ils fonctionnent très bien

De vrais problèmes de qualité et d’après vente.
Pas de réponse du service client sur le mail.
Je ne parle pas des délais et de la facture complémentaire évoquée dans les autres commentaires... que de mauvaises surprises !

Et pourtant un beau produit, j’en ai acheté deux et les deux sont tombés en panne au bout d’un mois de très faible utilisation. Avec deux pannes différentes.

Les gardes boue sont très fragiles, et aucun moyen d’en trouver, pas de réponse du service client... il va falloir encore bricoler.
Pas de service après-vente.
J’ai dû me débrouiller pour trouver sur Paris un réparateur génial, qui a utilisé des pièces de rechanges d’une autre marque et qui a dû faire les adaptations.
Quel dommage et que de déceptions!

Déjà après avoir attendu 7 mois et payer environ 450€ de pseudo frais, les freins montrent des signes de faiblesse après 2 mois, malgrés les serrages et bricolages possibles le vélo ne freine plus et parfois ne répond même plus quand j'appuie sur la manette de frein.... Dangereux donc! Dommage car le système éléctrique est plutot pas mal! Ils ont fait un vélo médiocre avec du matériel de mauvaise qualité .... Et on ne parle même pas du service au client, quand j'ai demandé une facture en français, "le service info ne fonctionnait plus"... Lol, entreprise à éviter pour votre tranquilité d'esprit, votre sécurité et votre porte feuille. Ps: ils disent un vélo suisse mais tout est du made in china....

The One super.
Contrairement à certain qui crie à l'arnaque je suis ravis de mon achat.Effectivement il y a eu du retard et quelques frais de douanes supplémentaires mais nous avons été bien informé et il fallait juste avoir confiance....J'ai reçu mon vélo avec quelques mois de retard..ils avaient des excuses ...mais quel plaisir..the One est top...!!batteries pliage roues...tout marche ce velo est topissime et je l'utilise tous les jours il fallait juste avoir confiance en la société...Je vous recommande vraiment ce magnifique vélo..Bravo the One...

Attention

Obligation de payer un surcoût de près de 500_ pas prévu au départ
PROBLÈME DE VÉLO... IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE AU TÉLÉPHONE !!!
AUCUNE REPONSE par mail pour le problème
Je vais consulter un avocat pour voir quelle action intentée, si d'autres personnes veulent se joindre à moi pour une action de groupe +33683654074

Bonjour
Effectivement le délai de livraison n a pas été tenu mais vu les circonstances cela est tout à fait compréhensible, de plus la société communique et envoie régulièrement des nouvelles et photos de la fabrication et des départs des conteneurs. Mon vélo est bien arrivé!
Une fois mon vélo arrivé, au premier abord : il est superbe ! je ne suis pas déçue !
facile à monter et à replier, la batterie arrive chargée, tout fonctionne.
Je n'ai pu faire qu'un petit tour vu les circonstances (confinement)mais le test est tout à fait concluant: facile à conduire, maniable, les vitesses électriques se passent très aisément et sont efficaces ! je recommande !!!

Livraison un peu tardive, mais dans la situation de pandémie, ce fut une gageure de livrer avec 2 mois de retard...
Je devais recevoir mon vélo en novembre 2019, selon ce qui était prévu sous toute réserve et je l'ai reçu en début mars. Il répond à mes attentes et fonctionne très bien. Je suis content!
Son rôle était de prendre facilement place dans une valise pour voyager en train, en voiture et servir pour me déplacer n'importe où... Il est très utile. Puissant et léger. Bref, je le recommande pour cette utilisation.

le vélo The One : il avait garantit une livraison en septembre 2019, puis octobre, puis novembre, puis en décembre ils ont demandé 473,04€ de frais et taxes pour le recevoir....
je demande le remboursement et la société indique que le délai de rétractation de 10 jours est dépassé
impossible de se faire rembourser
sur tous les forums Français ou européen tout le monde dit la même chose....

ATTENTION ARNAQUE VELO ONE . CETTE SOCIETE A LANCE DES CAMPAGNES DE CONTRIBUTIONS SUR TOUS LES SITE ULULE, INDIEGOGO, etc ... AUCUN VELO ONE N'EST LIVRE !!!
La plus grosse arnaque marketing sur Facebook et le web . Connectez vous sur Ulule ou INDIEGGOGO et tapez United City Bike . Lisez les commentaires de toutes les personnes arnaquées vous verrez nous sommes très nombreux . Des procédures sont en cours