J'avais posté une info ARNAQUE En fait NON , livraison longue, mais gants bien arrivés. J'ai été remboursé par PAYPAL je vais donc repayer
L'entreprise a répondu
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Gant arrivé après un mois et demi de délais, (je pensais recevoir une paire de gants de cuisine mais un seul gant reçu plié en 4 dans un minuscule emballage ) De plus, la qualité du gant laisse à d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je voudrais modifier mon avis précèdent sur cette société, car leur délai de réponse est assez lent. Enfin j'ai reçu mes gants après 1 moins et demi d'attente (il faut dire pendant les congés de fin d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande faite le 21 novembre et soit disant expédié le 24 , depuis plus de nouvelles du colis. Impossible de les contacter via leurs formulaire qui vous mets toujours en erreur Captcha, pas de numéro... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
3L Assets ltd, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlande
- 01 89 76 02 12
- contact@univers-gant.com
- www.univers-gant.com
2,9
Moyen
50 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Ce site se dit basé sur la Suisse hors…
Ce site se dit basé sur la Suisse hors les colis arte de chine gros mensonge du site résultat toujours pas mon colis pour Noël qui est dans 3 jours
22 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Univers Gant
Bonjour Jessica,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre frustration. En effet, lorsque certains articles sont en rupture de stock dans notre entrepôt, nous devons parfois les expédier directement depuis notre fournisseur afin de minimiser les délais d’attente.
Nous faisons tout notre possible pour garantir la qualité des produits et améliorer nos services afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une assistance personnalisée concernant votre commande.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Univers-Gant
Très commercial
J ai eu un problème de qualité de produit, Univers Gant, à été très commercial, répond rapidement aux mails, je recommanderais
6 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Univers Gant
Bonjour Carla Souvent,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre votre problème rapidement et de savoir que vous êtes satisfaite de notre service. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’aide ou d’informations à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Univers-Gant
Pas d’inquiétude
Je me suis inquiété lorsque j’ai lu les avis négatifs, et que la livraison tardait, mais finalement, ma commande est arrivée. La livraison a mis 14 jours, et le produit correspond bien à ma commande. La qualité perçue semble correcte.
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Univers Gant
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue dans de bonnes conditions et que le produit corresponde à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou future commande.
Cordialement,
L’équipe Univers-Gant
3 achats et ravie !
Commande passée pour moi et achats pour noël ; ravie de mes achats livraison dans les délais - achat de gants de sport pour mes enfants et des gants d’hiver pour moi. La taille est top ! Merci
30 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Univers Gant
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vos achats vous aient apporté entière satisfaction, que ce soit pour vous ou pour vos enfants. 😊
La qualité, la taille et le respect des délais de livraison sont des priorités pour nous, et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains achats. Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Cordialement,
L’équipe Univers-Gant
2 commandes passées et très satisfaite!
2 commandes passées et très satisfaite!
Délais de plus ou moins 1 semaine pour la livraison
J’ai eu besoin de contacter le service client et retour de leur part en 24h donc au top!
Surprise des avis que j’ai pu lire car mon expérience a été très satisfaisante - les délais indiqués sur le site sont respectés il faut arrêter de croire que toutes les boutiques peuvent assurer des délais Amazon 24hrs - qui au passage est un carnage pour l’environnement
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Univers Gant
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vos deux commandes se sont bien déroulées et que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de notre service client.
Votre reconnaissance de nos délais de livraison et de notre engagement envers une expérience client de qualité nous motive à continuer dans cette voie.
Si vous avez besoin d’une assistance future ou de toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous recontacter.
Encore merci pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Univers-Gant
Commande jamais recue
Commande passée le 23 novembre toujours pas reçue le 17 décembre. Univers gant me dit de voir avec le transporteur qui ne répond pas et Univers gant me rembourse.
Déçue de n'a pas avoir reçu ma commande mais le service client univers gant est présent.
23 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Univers Gant
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas encore reçu votre commande et comprenons parfaitement votre déception.
Je vous confirme que nous avons bien pris en compte votre situation. Notre équipe reste disponible pour répondre à toutes vos questions et trouver la meilleure solution pour vous. N’hésitez pas à nous écrire directement à contact@univers-gant.com, et nous vous apporterons une réponse dans les plus brefs délais.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer votre expérience et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Univers-Gant
contact@univers-gant.com
Frauduleux.
En effet, site frauduleux, plus qu’à faire opposition à la banque !
1 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Univers Gant
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour.
Afin de vous apporter une assistance optimale, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire disponible sur notre site ou par email à l’adresse suivante : contact@univers-gant.com.
Nous restons à votre entière disposition pour toute demande supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Univers-Gant
Je déconseille, site pas sérieux
Commande faite le 21 novembre et soit disant expédié le 24 , depuis plus de nouvelles du colis. Impossible de les contacter via leurs formulaire qui vous mets toujours en erreur Captcha, pas de numéro de tel et quand ont envoie un mail directement il reste sans réponse. J’ai bien peur que ce site soit frauduleux, c’était un cadeau de Noël pour mon mari, je suis dégoûté. Pas sûr que je recevrais un jour cette commande ou revoir mon remboursement . Je déconseille fortement ce site de vente .
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Univers Gant
Madame, Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre retour et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous avions détecté une erreur liée à notre formulaire de contact, et je vous confirme que celle-ci a été résolue. Nous vous rassurons également que nous mettons tout en œuvre pour vous assister au mieux et garantir un suivi rigoureux de votre commande.
Afin de traiter votre situation dans les plus brefs délais, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : contact@univers-gant.com.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Univers-Gant
commande passée le 16 novembre soit…
commande passée le 16 novembre soit disant expédiée le 19 novembre, et aucun moyen de tracer le colis comme soit disant possible, impossible également de transmettre un mail car "LE CAPTCHA" échoue,
site à fuir....
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Univers Gant
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées.
Nous vous informons que le problème lié au formulaire de contact a été résolu. Vous pouvez désormais nous joindre sans difficulté via notre formulaire sur le site ou directement par email à l’adresse suivante : contact@univers-gant.com.
Nous serons ravis de vous assister afin de résoudre votre situation dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L’équipe Univers-Gant
Commande reçu.
20 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Univers Gant
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! 😊
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L’équipe Univers-Gant
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