Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs sont généralement très insatisfaits de la qualité des produits, notamment des ordinateurs, qui sont jugés défectueux, lents, avec une batterie médiocre et des problèmes de fabrication récurrents. Le service est également considéré comme catastrophique, avec des délais de réparation excessivement longs et un service client inefficace et désorganisé. Cependant, certains utilisateurs ont apprécié l'accueil chaleureux et la bonne organisation lors d'événements spécifiques, ainsi que des ressources pédagogiques intéressantes et une équipe à l'écoute. Quelques personnes ont également trouvé le personnel passionné et convivial.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant la qualité des produits. Beaucoup rapportent que le... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant la qualité des produits. Beaucoup signalent... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le personnel. De nombreux clients ont apprécié... Voir plus

Service

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant le service, le décrivant comme défectueux,... Voir plus

Customer service

Les gens signalent une insatisfaction générale et des expériences négatives avec le service client. Les... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 1 sur 5 étoiles

L'ordinateur de ma fille ne s'allume plus modèle Y13(2024) 0912443V ! Comment se fait il qu'un ordinateur aussi récent peut déjà être en panne ? Je tente de contacter le SAV via le site iledefrance-un... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles, ordinateur fourni par la région que je n’ai jamais utilisé en seconde et en première appart pour faire pix ne fonctionnant pas du jour au lendemain avec... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Un service d'assistance qui ne résout pas plein de soucis et nous n'avons absolument pas la possibilité de modifier quoi que ce soit et de ne rien installer tout en étant enseignant ! Attente interm... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, L’ordinateur de ma fille est en panne depuis février. Malgré plusieurs demandes adressées à votre service SAV, nous n’avons reçu que des promesses et nous attendons toujours l’emballage ce... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'équipements de télécommunications
  2. Institution éducative

Écrit par l'entreprise

Créée en 2007, UNOWHY est une société française qui conçoit et développe des produits, services et contenus numériques à forte valeur ajoutée. En 2009, elle lance QOOQ : la 1ère tablette tactile culinaire au monde regroupant plus de 5000 recettes de Chefs. L'entreprise acquiert ainsi une expertise technologique et numérique unique qui lui permet d’élargir son activité à d’autres secteurs. En 2015, après 3 années de recherche et développement, UNOWHY lance SQOOL, la solution d’e-éducation conçue, développée et hébergée en France. L’offre SQOOL a été conçue avec et pour les enseignants et les élèves. SQOOL est une offre complète dédiée à l’enseignement numérique de la maternelle au lycée. Elle associe une gamme de tablettes et PC, une suite de logiciels pédagogiques, une solution d’hébergement des données sécurisée en France, un catalogue d’applications et un service rapproché d’accompagnement qui assure la réussite des projets d’école numérique. SQOOL compte aujourd’hui plus d’un million d’utilisateurs et est présente dans plus de 400 collectivités en France. En 2022, UNOWHY inaugure son Campus à Neuilly‑sur‑Seine : un bâtiment de plus de 5 000 m2 qui invite tous les acteurs de l’éducation à vivre une expérience immersive autour des technologies de l’éducation. Ce lieu inédit rassemble : - La Fabrique, une usine d’assemblage et de réparation d’équipements numériques; - La SQOOL Académie, un centre de formation au numérique destiné à tous les enseignants; - Les studios de SQOOL TV, la chaîne de télévision consacrée à l’éducation et au numérique; - Les Nouvelles Classes, un espace dédié à l’apprentissage scolaire avec plus de 50 équipements innovants pour les classes de maternelle, primaire, collège et lycée;


Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

58 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

exprience deblorable je les ais…

exprience deblorable je les ais contacte car lecran de mon pc a arete de fonctioner de plus du temps d'adente insuportable plus de 1 heurre dans la plupart des cas en vous fais tourner en rond j'ai besoin du pc pour travailler ce n'est pas normal d'adente 6/7 mois pour faire reparer le pc d'autant que je lai envoyes 2 /3 fois et on me la renvoye sans avoir repare le proplem leur ecuse charniere endomagé alors que le pc est itact pas de deformation ni de bosse deblorable

13 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La communication est médiocre !!!

La communication est médiocre avec des délais de réponse abusives ou bien même absent, la qualité du pc portable est déplorable il a tenu moins d’un ans ce qui est inacceptable je désapprouve fortement !!!!!

7 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très déçu par mon expérience…

Je suis très déçu par mon expérience avec Unowhy. Le service est clairement défectueux : les problèmes techniques sont fréquents et nuisent à l’utilisation quotidienne. De plus, la prise en charge est particulièrement longue, ce qui complique encore davantage la résolution des soucis rencontrés. Enfin, le matériel fourni est fragile et ne semble pas conçu pour durer. Dans l’ensemble, la qualité n’est pas au rendez-vous et ne correspond pas aux attentes.

13 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Journée canva

Journée canva : un carrefour de personnes impliquées pour l éducation de 3 à 2... ans ! Ça fait du bien ! Un outil polyvalent présenté par des personnes passionnées, c'est inspirant

14 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Canva Teachers Day du 14 mars 2026

J’ai beaucoup apprécié cette journée Canva Teachers Day, très enrichissante et parfaitement organisée.
Les conférences 1 et 3 étaient particulièrement inspirantes, avec des interventions concrètes, dynamiques et directement exploitables en classe. Elles donnent vraiment envie de faire évoluer ses pratiques pédagogiques.
L’atelier 4 était lui aussi très intéressant, avec des outils clairs, pratiques et faciles à réinvestir avec les élèves. Ce type de format est idéal pour repartir avec des idées immédiatement applicables.
La localisation était excellente, facile d’accès et agréable, la restauration de grande qualité, et l’organisation très fluide tout au long de la journée, ce qui a permis de profiter pleinement des conférences et ateliers dans une ambiance conviviale et professionnelle.

14 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

PC d'une qualitée déplorable, sav inefficace, etc

les pc fournis par unowhy sont de très mauvaise qualité, ce n'est un secret pour personne. cela aurait pu ne pas être un problème : il s'agit avant tout d'un ordinateur de travail. sauf que si, c'est un problème. c'est un problème car le pc rame sur Microsoft Word et les des droits d'admin n'étant pas donné aux utilisateurs, on ne peut pas installer des programmes comme des bibliothèque python, ce qui supprime tout l’intérêt d'avoir un pc en cours d'informatique. bon, tout ça c'est des problème que n'importe quel entreprise compétente a réglé depuis des années, mais on peut quand même se dire que le le pc peut être utiliser pour prendre des notes n'est ce pas? la aussi, non. en effet, le pc se casse tout seul : j'ai eu un grand nombre de problème avec :
-le pc qui charge pas
-le pc qui ne nous autorise même pas a re-régler la date et l'heure (toujours les droits d'admin) ce qui fait qu'il ne pouvait pas se connecter a internet en rentrant du sav pour la première fois.
-le coin du pc qui se détache car deux vis sont tombé pendent que je tapais un texte
-le pc qui ne fonctionne que si il est branché, sinon il s'allume une dizaine de secondes et il crash
-la vitre de la camera qui se fissure (ce qui est un problème mineur : on n'a pas besoin d'une camera sur un pc de travail... sauf qu'il s'en sont servi pour re faire trainer ma demande de réparation, pour le motif que je leur avais dit de réparer le pc qui crash si pas branché... mais qu'il y avait un autre problème sur leur "ordinateur")
de plus, le sav est leeeeeeeeeeent mais leeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeent... je leur ai transmis mon problème en décembre et en février, quand je les ai contacté ils m'ont dit que ma demande était en cours de traitement. c'est la quatrième fois que je les contacte et force m'est de constater que ce n'est pas un problème de compétence : c'est un problème de flemme. parce que l’éducation nationale ne se préoccupent pas de la qualité des ordinateurs, il veulent juste en avoir. et unowhy ne risque pas d’avoir des problèmes avec ses clients : c'est pas les élèves. mon message ne s'adresse pas a unowhy, c'est pas la peine d'y répondre pour faire comme si c’était un cas isolé : a l'heure ou j'écris ces lignes, ils ont 1,6 étoiles... ce message s'adresse a l’éducation nationale : un contrôle qualité et un peut moins d'argent gaspillé dans cette entreprise pourraient les aider a se remettre dans le droit chemin (et même si rien ne change et qu' ils continuent a produire des pc de mauvaise qualités, vous aurez encore de l'argent pour autre chose)

13 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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