13 dni temu złożyłam zamówienie w…
13 dni temu złożyłam zamówienie w sklepie Urban City. Wciąż nie zostało wysłane. Po 5 dniach zadzwoniłam do sklepu, konsultantka powiedziała, że zamówienie zostanie wysłane do końca tygodnia. Nie stało się tak jak konsultanta obiecała - zamówienie nie zostało wysłane do końca tygodnia. Na początku kolejnego tygodnia zaczęłam dzwonić. Infolinia nie działa. Wygląda to tak, że jestem informowana, że jestem pierwsza w kolejce, leci muzyczka kilka minut, po czym połączenie jest z ich strony przerywane. Tak więc pieniądze i czas na połączenie jest marnowany. Dzwoniłam dwa razy rano, raz po południu i to samo. Dopiero pod koniec dnia udało się dodzwonić. Konsultanta powiedziała, że dzisiaj zamówienie ma zostać wysłane. Poprosiłam ją żeby zadzwoniła do mnie do końca dnia z potwierdzeniem. Obiecała, że zadzwoni jednak nie zadzwoniła, dostałam wiadomość, że dołożą starań. Ponownie wbrew temu co powiedziała konsultanta zamówienie nie zostało wysłane. Minęła też maksymalna podawana przez nich ilość dni roboczych na realizację zamówienia. Dzisiaj znowu próbowałam się dodzwonić i znowu to samo - informacja, że jestem pierwsza w kolejce, kilka minut oczekiwania na infolinii i nagle połączenie jest urywane po ich stronie. Zamówienie wciąż nie zostało wysłane. Stanowczo nie polecam tego sklepu!
Nie można ufać opiniom tego sklepu na Trusted Shops. Opinie tam są wysokie gdyż są wystawiane przez użytkowników, którym ten sklep wysyła linka do wystawienia opinii. Próbowałam bez tego wystawić opinię, ale póki co nie jestem w stanie gdyż nie mogę zarejestrować się na platformie - Nie dochodzi link aktywacyjny, nawet do folderu ze spamem. Napisałam o tym do Trusted Shops i będę starała się wystawić opinię.