Ureshiivoyage Avis 

Je ne recommande pas du tout cette Agence, nous avons signé le contrat avec eux et c’est Alexia qui nous a géré du début jusqu’à la fin. Comment vous dire que le jour du décollage pas de billets d’avion aucune explication à part nous dire que c’est dû sur Booking donc je rachète pour ma fille et moi-même deux billets d’avion aller pour Tokyo arrivée là-bas, pas de chauffeur, ce qui était prévu dans notre contrat qui devait nous amener juste à notre premier hôtel, une négociation s’engage pendant deux heures et elle nous demande de faire l’avance des frais du taxi. Hors de question, elle nous fait donc un virement de 60 € pour payer le taxi. Les réservations des hôtels ne correspondent pas du tout à ce que nous avions signé lors de notre contrat, les retours on n’en parle même pas et ne les avait toujours pas acheté. Il a fallu que je contacte son frère qui lui a pris le relais et il nous a racheté nos billets d’avion mais pas au moment où nous on aurait dû partir donc on a perdu un jour sur place alors que le voyage déjà en lui-même était assez court donc que des catastrophes. Et lors de notre retour en France, les discussions avec Alexia deviennent très compliquée, car elle ne voit pas où est soucis et n’admet pas à ses erreurs. Donc fuyez, passez votre chemin ça n’en vaut pas la peine.

Départ annulé le jour J à l’aéroport par l’agence et depuis aucun remboursement.

Depart annuler le jour j, et 6 mois plus tard toujours aucun remboursement. Et ils n'arrêtent pas de nous faire tourner en rond

Je poste cet avis pour éviter à d’autres de vivre ce que nous avons vécu.

Nous avons réservé un voyage avec URESHII Tourisme il y a un an , en payant la totalité du séjour. Ce qui devait être un rêve s’est transformé en une expérience extrêmement stressante du début à la fin.

Pendant des mois, aucune nouvelle malgré nos relances. À quelques jours du départ, toujours aucun billet. Le jour J, rien n’est prêt : informations erronées, prestations manquantes, billets annulés sans notre accord… nous avons dû racheter en urgence pour pouvoir partir.

Et ce n’était que le début.

Sur place, rien n’était fiable : réservations non faites, documents envoyés en pleine nuit, erreurs constantes, changements de dernière minute… On passait plus de temps à essayer de comprendre ce qui se passait qu’à profiter du voyage.

Résultat : pour pouvoir simplement partir et être sûrs de rentrer, nous avons dû avancer près de 10 000 € supplémentaires de notre poche.

Au-delà de l’argent, c’est surtout l’impact humain qui est le plus dur. Ce voyage, qu’on préparait depuis longtemps, s’est transformé en un enfer : stress permanent, incertitude totale, fatigue, angoisse… On n’a jamais pu se poser ni profiter sereinement.

Aujourd’hui, malgré un remboursement partiel, une grosse somme reste due. Et depuis, plus aucune réponse : messages ignorés, et même blocage sur les réseaux sociaux.

Le plus inquiétant, c’est que nous avons rencontré beaucoup d’autres personnes dans la même situation, et échangé avec d’anciens clients qui décrivent des expériences similaires.

Je partage simplement ce retour pour que chacun puisse prendre sa décision en connaissance de cause.

Faites très attention.

Mise a jour : l'agence a disparu des réseaux sociaux et internet sans avoir remboursé. L'agence est dans le collimateur du tribunal. Nous sommes donc contraints d'en faire de même afin d'éxiger notre remboursement avec dommages et intérêts+ intérêts de retards. Entreprise qui plus est hors loi française puisqu'elle n'a aucune garantie de remboursement, juste un RC Pro alors que celle ci est obligatoire.

Déçus :
Nous avions choisi de passer par eux pour notre premier voyage au Japon d'une durée d'1 mois. Nous nous y sommes pris des mois à l'avance. La formule payée, nous n'avons pratiquement pas eu de nouvelles d'eux sur notre voyage. Puis pour des raison personnelles , nous avons dû nous résoudre a annuler le voyage . 10% déjà que l'on perdait suite a l'annulation. Mais malgré le fais que nous ayons demandé un remboursement, on nous le remet toujours a plus tard " oui fin février" " oui début avril " toujours aucune nouvelle de nos 6000€ 😡 C'est une grosse arnaque apprise a nos dépend.

Pour en revenir a la suite de mes aventures avec ureshiivoyage,j ai finalement eu Alexia la soeur de Nicolas,qui a sû me prêter une oreille attentive,et qui m a remboursé la sommes que l agence me devais dès le lendemain, enfin une personne compétente et agréable,par contre 2jours après Nicolas me menace de porter plainte contre moi pour extorsion et diffamation et oui vous avez bien entendu,c est son agence qui me devez de l argent et lui porte plainte contre moi le monde à l envers...

La meilleure agence tout simplement. Mon voyage à Tokyo a été un rêve éveillé.

Expérience incroyable, les guides sont très bon délires et très sympa en même temps, pour mon premier voyage avec une agence c’était vraiment incroyable !

Super voyage, une agence a l'écoute et réactive, on a passez un super voyage avec le programme qui a était prévue pour nous et les différents conseils.

Food tour a Tokyo, Kyoto et Osaka qu'on recommande fortement.

15 jours de rêve qui ont était réalisable grace à vous encore merci !!

Coco et Laurie

Malgré un faux départ dans l'expérience Japon avec Ureshiivoyage, nous avons passé un très agréable séjour. Alexia a été réactive tant avant que pendant le séjour.
Nous avons vécu tellement de choses : Universal studio, cérémonie du thé, expérience samouraï et atelier sushi. Nicolas a aussi été réactif sur place nous n'avons malheureusement pas pu nous voir.
Merci à vous

Je suis partie 2 semaines au Japon en Solo. Mon voyage de rêve!
Je suis tombé plusieurs fois sur leurs tiktok. Et je me suis dit aller! On as qu'une vie!
J'ai payer au total 1900euros avec vol A/R, hôtel, e-sim etc... et franchement je ne regrette pas du tout! Il ya toujours quelqu'un pour répondre. Alexia as été d'une très grande patience et dune gentilesse incroyable. J'ai pu profiter un max de mon voyage! Alors merci beaucoup! Je recommande!

J’ai découvert Ureshii par hazar sur le réseau social Tiktok, après avoir regardé beaucoup de vidéos du patron et après avoir participé à plusieurs de leur diffusions en direct où on pouvait poser toutes nos questions, j’ai décidé de faire confiance à cette jeune agence, je viens de rentrer de mon voyage à Seoul (Corée du sud) et enchaîné avec le Japon, j’étais parti en individuel. Et franchement j’ai été très agréablement surprise! Leur prix sont très intéressants, ils sont très efficace et très professionnel! J’ai eu quelques soucis sur place et dés que je leur avais informé de mon problème ils ont agis tout de suite! Je compte repasser par l’agence Ureshii pour mes futurs voyages 🥰 je retourne en Corée et au Japon l’année prochaine 🥰! Ça fait du bien de partir avec une agence en qui on a confiance 🥰!

Encore mille merci à toute l’équipe Ureshii!!! Longue vie à vous!!! ❤️❤️❤️❤️❤️

Première fois pour moi que je pars au Japon, et honnêtement ureshii à été au top, programme sur mesure, en fonction de nos préférences et de nos goûts.
Une fois sur place, Alexia devient un métronome de la gestion des petits tracas qui peuvent arriver et elle s'en sort super bien. Toujours disponible ( même le dimanche 😊) elle résout les problèmes en un tour de mains et le tout dans la bonne humeur et dans la sympathie. En bref, petite agence de voyage à taille humaine et cela se ressent, sur le prix du séjour avec des tarifs imbattables et sur le côté relationnel avec les clients ou une relation de confiance et amicale ce créé au fur et a mesure du séjour. Je n'ai qu'une hâte, retourner au Japon avec eux.

Notre séjour de 2 semaines en Corée était incroyable ❤️. Nous sommes partie à 2 ( entre amies ) et Alexia nous à concocté un séjour magnifique. Elle a tout gérée du début à la fin . Nous avons pu voir tout les incontournables de Séoul et Busan . Elle a était là a chaque moment à n'importe quelle heure du besoin. Elle est incroyable ❤️.Nous en avons pris pleins les yeux 😍. Nous repartons avec de magnifiques souvenirs et juste une envie de repartir avec Ureshii. Vraiment un grand merci à Alexia ❤️❤️.

Un grand merci a Alexia qui s'est occupée de nous pour notre voyage de rêve 😍 on est allés 3 semaines au Japon, avec monsieur et les enfants c'était extra !
Activités bien choisies, on a pu profiter pleinement et a notre rythme. Il y a eu quelques imprévus mais Alexia a su résoudre nos petits tracas rapidement ! Encore merci surtout pour le changement de logement a Osaka, c'était parfait !
Je recommande vivement 🥰☺️

Très bonne expérience , nous avons pu profiter du voyage dans de bonne conditions durant le trajet nous sommes très satisfait et recommandons cette agence.

Rien a dire ils sont au tops et a l'ecoute ! En core merci pour ces 15 jours de fou !

Je rêve du Japon de la Corée et la je trouve une agence qui me propose mon rêve cle en main prix raisonnable je foncé,jour de départ arrive au Japon et début des galères, personne à l aéroport,hôtel pas réservé,frais à avancé alors que j avais tout payé avant,je garde le moral mais les couacs se répètent, mais 3 semaines de rêve ne le sont plus,niko me mène en bateau et au jour d aujourd'hui il me doit encore de l argent, bref si je peux éviter à d autres la même erreur, payé plus cher mais allez voir une agence sérieuse

Très mauvaise expérience avec cette agence. Mauvaise organisation, manque de communication et prestations non conformes à ce qui était prévu !!! Agence de voyage déplorable, je ne recommande pas du tout, À FUIR ! ! !

agence à fuir! Publicité mensongère