uteDESIGN  Avis 28

Vi er veldig fornøyde med utestuen vi har fått bygd. uteDESIGN leverer godt og produktet er veldig bra. Hyggelige ansatte og god respons.

Serviceminded, rask oppfølging, hjelpsom.

Vi er meget fornøyde med resultatet, og gleder oss til å bruke utestua! Colin vår kontaktperson kjørte en veldig ryddig og god prosess med masse gode faglige råd som sikret en leveranse innefor forventningene.

Ryddig og god prosess. God bistand i hele prosessen, samt god oppfølging i etterkant. Dyktige og trivelige ansatte både i planlegging og montering.
Kan anbefale Utedesign som leverandør av hagestue.

Flott hagestue og god kvalitet. Veldig fornøyde. Det tok bare litt før alle delene kom og den kunne settes opp.

Fantastisk bra service, svært bra kvaltitet, og skikkelig proff folk. Fikk veldig god oppfølging av Marita og resten av de som jobber der. Kan absolutt anbefales!

Nå har vi hatt innglasset pergola i nesten 10 år. Bare positivt erfaring og mye glede av utestue. Lamelltak har fungert problemfritt i alle år. De FÅ gangene vi har hatt kontakt med leverandør, har de stilt opp.
Anbefaler både leverandør og produkt på det varmeste. Tommel opp!

Veldig godt fornøyd med levering og montering av utestuen fra UteDesign. Hyggelig kommunikasjon fra start til mål! Meget flott resultat og imponerende ryddig og dyktig montasje, alt på mm presisjon. Kan absolutt anbefales :-)

Vi er fantastisk fornøyde med resultatet, og har virkelig fått drømmepergolaen. Colin var veldig dyktig, profesjonell og ryddig før, under, og etter selve prosessen. Monteringen tok to dager, og UteDesign kom på eget initiativ og rettet opp en feil med selve motoren til lamellene som jeg ikke visste noe om. Nå nyter vi sene kvelder i vår nye favorittplass på terrassen. Det formerlig oser av kvalitet og luksus. Tusen takk for en særs hyggelig salgsopplevelse, ikke minst et plettfritt resultat. <3

Veldig fornøyd med alt, bortsett fra prisen 😂

Vi er strålende fornøyd med hagestuen vår, synd vi ikke gjorde dette for flere år siden. Blir brukt stort sett hver dag. Vi sjekket flere alternativer før vi valgte utedesign,mulighet for endring slik den passet vårt hus og utsenede var noe av grunnene til vi valgte denne.

Vi bestilte pergola fra Utedesign. Selgeren jobbet hardt for å få avtalen i boks, og vi opplevde i starten god service. Dessverre stoppet det der. Når problemene oppsto, var det svært lite hjelp å få. Byggelederen følger dårlig opp, og vi har måttet sende e-post helt til daglig leder for at noe skulle skje.

Det har vært feil på deler, og kompensasjonen vi fikk tilbud om var varmelamper som selskapet uansett er i ferd med å fase ut, lite tillitsvekkende. I tillegg kommer de omtrent aldri til avtalt tidspunkt, og kommunikasjonen har vært lite profesjonell.

Vi gledet oss til å bruke pergolaen i sommer, men prosjektet har dratt ut og er fortsatt ikke ferdigstilt. Som kunde forventer man bedre oppfølging, tydeligere kommunikasjon og at leverandøren møter opp når de sier de skal.

Vi er i nå i september 2 måneder etter avtalt levering og pergolaen er fortsatt ikke ferdig!

Anbefales absolutt ikke!

Bra oppfølging fram til signering av kontrakt og forskuddet er betalt. Derretter ble det litt mer trøbblete, i alle fall for oss. Flere utsettelser på levering og montering, og vi måtte selv ringe å høre hvor det ble av vinduene.

Vi benyttet oss av muligheten for å få vinduer og dører montert, men også her var ikke koordineeringen spesielt god. Kvalitet og finish på monteringen bar preg av hastverk, og det ble ganske mye oppfølfing med finjustering, tetting, pussing og retting av småfeil.

Opplevelse:
Vi har både fastkarm og skyvedører av typen Fjordblikk. Disse er åpne og pene å se på med lite karm. Det er verdt å merke seg skyvedørene her ikke er tette mellom glassene, så ved vind piper det godt da det kun ligger en tynn børstelist mellom dem.

Teknisk og praktis:
Låsemekanismen på dærene er nede ved gulvet, og kan i teorien opereres med litt fotgymnastikk, men det er avhengig av perfekt montering og justering. Hos oss er dette i praksis mulig på bare halvparten av dørene. Skyvedørene er kun hektet sammen langs gulvet med et enkelt plastikkbeslag. Dette fremstår som for enkelt og dårlig designet. For de smaleste dørene er resultatet at de ofte hopper ut av sporet ved lukking da de "tilter" av å bli dratt bare i bunnen. Å løfte de inn i sporet igjen er ikke enkelt, og krever demontering av beslaget. De bredeste dørene er ganske tunge, her hopper de ikke ut av sporet, men beslaget bøyer seg slik at dørene ikke henger sammen, og må løftes på plass igjen. Begge problemene lar seg unngå ved å være superforsiktig ved lukking, men det gjør i praksis at dørene ikke kan opereres av barn eller andre voksne uten praktisk opplæring. Det man tenker på som "normal" håndtering er alt for voldsomt for de små plastikkbeslagene. Merk at det også er ingen demping/foring eller fjæring mellom dem til avhjelpe. Sistnevnte hadde trolig hjulpet mye.

Prisen tatt i betraktning, hadde vi forventet langt mer, både av kvalitet på produktet i seg selv, og selve monteringen.

Fantastisk utestue – vi bruker den mer enn stua!
Utestuen har virkelig blitt husets hjerte. Kvaliteten er solid! Vi bruker den til alt – måltider, besøk og avslapning. En investering vi ikke angrer et sekund på!

Ikke noe å utsette på kommunikasjon helt til avtalen var i boks. Etter dette ble det noen oppdateringer, men da det nærmet seg dato for montering ble det stille. Måtte da purre.
Flinke montører som jobbet hardt i varmen og det ble gitt føringer på hva som var avtalt under oppmåling, men det viser seg at dette sviktet. Teknikere gjorde seg ferdig så begynte det å regne, og det lakk inn vann fra tak og alle sider det var glass på. Kunne ikke bruke utestue når det regnet, vi snakker tross alt om Vestlandet. Da begynt moroa med å få fatt i noen fra Utedesign. Sendte mail, men fikk ikke noe svar om at det var registrert. Ringte de, men kom da til en telefonsvarer. Fikk til slutt tak i en byggeleder som skulle sjekke og melde tilbake, hørte ikke noe mer fra han. Så oppfølgning etter montasje som er helt elementært innen kundeservice sviktet totalt eller eksiterer ikke. Gått en uke og ikke noe har skjedd så hver gang det regner må vi slutte å bruke utestuen. De vil jo fremstå som leverandør av high end produkter, men da må alle ledd fungere, spesielt kundeservice.
Unnskyldningen er nok ferietid, men den holder ikke så lenge montører er på jobb. Så med kundeservice har Utedesign en jobb å gjøre.

Flott opplevelse fra start til slutt. Tydelighet ifm bestillingen, presis ifm leveringen, kjapp ifm fiksing av lekkasje. Godt humør på alle involverte. Solid.

1) Vær realistiske når det gjelder leveringstid. Vi bestilte i september, levering ble utsatt 3 ganger og til slutt ferdigstilt i januar.
2) Utedesign er ikke en prosjektleverandør, de er en utstyrsleverandør. Det holder ikke når ting er så dyre.
3) Generelt for dyrt. Farlig nær overprising.

Vi bestilte innglassing fra UteDesign og er veldig fornøyde med både prosessen og resultatet. Vi fikk utrolig god hjelp av Marita Boge og Helge gjennom hele prosessen – de svarte alltid raskt, tydelig og profesjonelt på spørsmålene våre, og vi opplevde å få god oppfølging hele veien.

Monteringen gikk raskt og smertefritt, og resultatet ble veldig bra. Selv om innglassingen var litt kostbar, føler vi at kvaliteten forsvarer prisen. Løsningen virker solid og gjennomført, og vi gleder oss til å bruke uteplassen enda mer fremover. Anbefales!

Vi er veldig begeistret for vår nye Utestue. Den har løftet hytta vår mange hakk. Hytta har blitt større, og i tillegg kan vi nå sitte «ute» langt utover kveldene. Vår opplevelse med UteDesign har vært glimrende, helt fra første kontakt til ferdigstillelse. Vår opplevelse har vært at det har vært stor vilje til å finne aller best mulig løsning for oss, både ift brukervennlighet, estetikk og pris. Stuen ble også satt opp på riktig tidspunkt og uten noen form for problemer. Vi hadde en liten lekkasje i etterkant, men de som hadde montert Utestuen kom og reparerte dette veldig raskt. Vi er veldig veldig fornøyd og anbefaler gjerne UteDesign til andre.