Valdemars Slot Avis 

Klage over elendig mad og dårlig betjening d. 28 august

Vi skriver til jer for at beskrive vores fælles dårlig oplevelse af at have spist middag i Jeres restaurant.

Vi havde bestilt koncertmenu, men da vi ankommer til restauranten har tjeneren ikke fået besked om det – og fortæller at det kun gælder i forbindelse med opera? Det er ellers ikke det som I reklamerer for på jeres hjemmeside, så måske bør I opdatere jeres hjemmeside eller informere jeres tjenere bedre. Eller svare tilbage, når vi som anvist have sendt en mail om bordbestillingen + menu.

Vi får herefter bestilt forretter og hovedretter. Efter vi har afgivet bestilling får vi følgende besked om, at der ikke er flere Rib eye – denne bestilling ændres derfor til en entrecote.

Den person der skal spise hummersuppe får den serveret med gaffel?

Da vi modtager hovedretterne er oksemørbradbøfferne fyldt med sener – det må der ikke være i oksemørbrad og entrecotebøffen er ligeledes af yderst dårlig kvalitet ligeledes fyldt med sener og sej at skære i. En af gæsterne får heller ikke den sauce, som var bestilt.

Hovedretterne bliver serveret med bestillingssedlerne sammen med maden – velbekomme!

Vi finder desværre heller ikke at vinen lever op til kvaliteten den smager af garvesyre selvom det er en flaske til 225 kr.
Da regningen kommer ca. 1900 kr opdager vi efterfølgende, at vi har betalt for Rib eyebøffen.

Da det lykkes at komme i kontakt med tjeneren fik vi tilbudt to nye bøffer eller to kopper kaffe, men der var de øvrige færdige med maden – egentlig havde vi ikke lyst til at spise mere i denne restaurant.

Alt i alt en yderst dårlig restaurantoplevelse i flotte omgivelser – hvor konceptet bestemt ikke lever op til prisen og kvaliteten – vores umiddelbare oplevelse var, at vi ville have fået væsentligt bedre mad ved at have spist i pølsevognen ved koncertpladsen.

Jeg har efterfølgende været i kontakt med Morten som har lovet at sende et gavekort som kompentation som dog aldrig er kommet!

Mvh Kenneth, Mette, Niken og Kasper

Lækker mad, og søde tjenere :)

Har været på Valdemars slot i restauranten. Vi fik meget lækker mad og den kvindelige tjener var helt i top. Det eneste der forhindrer den 5 stjerne er at lokalet var koldt da vi kom, og det tog 3 timer inde temperaturen var okay. Personalet gjorde hvad de kunne.