Ad Aprile 2022 mi e' stata installata una vasca inserita in una vecchia vasca. La sto usando intensamente e posso quindi dire, con cognizione di causa, che fa un egregio lavoro: fondo antiscivolo, n... Voir plus
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Era l'estate del 2024 ho ordinato un lavoro per un bagno per disabili e mi hanno imposto una caparra confirmatoria che ho dovuto pagare. Ho aspettato un mese prima dì avere notizie. Quando mi hanno co... Voir plus
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Precisi, puntuali e cortesi. Lavoro eseguito con professionalità e con estrema attenzione alla pulizia. Ho però un problema di ristagno d'acqua nella vasca appena installata che spero venga risolt... Voir plus
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Lavoro eseguito lunedì 23/01/17, i tecnici intervenuti molto cortesi, competenti e veloci, in poco meno di tre ore hanno eseguito il lavoro, e lasciato il locale bagno pulito. per adesso tutto ok, i... Voir plus
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Vascapoint opera, da oltre 20 anni, nel settore delle Nuove Tecnologie di rinnovamento vasche da bagno. Le esclusive soluzioni VASCAPOINT sono il risultato di un lungo e brillante percorso di ricerca, mirato ad offrire prodotti di qualità accompagnati da un servizio d'eccellenza. I punti chiave per per poter garantire al cliente la massima soddisfazione sono: - Prodotti esclusivi, studiati e realizzati direttamente da Vascapoint. - Installatori interni, appartenenti alla forza lavoro aziendale, per curare installazioni ed assistenze. Non viene gestito NULLA tramite subappalto a ditte/installatori esterni. Scegliendo VASCAPOINT si riducono considerevolmente i disagi legati al rinnovamento della vasca da bagno, ottenendo un'elevata qualità pur risparmiando sui costi rispetto ai tradizionali metodi di rinnovamento, e con una reale garanzia e tutela del prezzo preventivato su sopralluogo.
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Via Torino 407, 10042, Nichelino, Italie
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Molto soddisfatta
Molto soddisfatta. Personale gentile e disponibile. Il tecnico, molto cortese, ha eseguito il lavoro di sovrapposizione vasca in 2 ore con professionalita' e lasciando tutto pulito.
30 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Vascapoint
Buongiorno Gio e grazie per la tua recensione.
Siamo davvero felici di aver soddisfatto le tue aspettative guadagnandoci le 5 stelle!
Un caloroso saluto!
Che dire..
Che dire... Sono stati puntuali e precisi nell'installazione... Un ottimo lavoro... La vasca era vecchia e molto danneggiata... Ora è nuova... Molto bravo e professionale anche il tecnico.
17 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Vascapoint
Grazie mille per la stupenda recensione Barbara!
Allora possiamo dire anche con te: "MISSIONE COMPIUTA"!
Buona giornata e goditi la tua nuova vasca EasyCover! ;-)
QUANDO VA TUTTO LISCIO C'E' POCO DA DIRE !!!
Sono stati precisi nelle tempistiche, accurati nella posa...l'intervento è durato qualche ora senza sporcare ne rompere. Tutto il bagno ha cambiato aspetto.
7 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Vascapoint
Buongiorno Erika ti ringraziamo per la tua piacevole recensione e siamo felicissimi di averti soddisfatto al 100%.
Per qualsiasi necessità, attuale o futura, siamo a tua completa disposizione.
Un saluto
Molto molto professionali lavoro…
Molto molto professionali lavoro eccellente
28 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Vascapoint
Buongiorno Massimiliano.
Grazie per la tua recensione, che siamo decisamente fieri di ricevere!
A volte bastano poche parole per esprimere un concetto dal significato molto esteso. Lo hai dimostrato con questo feedback.
Ancora un enorme GRAZIE per averci scelto e per avere apprezzato pubblicamente i nostri servizi!
Buona giornata.
Dalla Vasca alla doccia
Ho scelto la trasformazione della vasca in doccia e, a partire dal preventivo fino alla fine dei lavori, ho sempre trovato personale disponibile, gentile e soprattutto professionale. (Un grazie particolare a Mirko e Alessio che hanno fisicamente effettuato la posa e i lavori)
L'installazione non ha avuto problemi, in poco più di mezza giornata il lavoro è stato portato a termine, senza lasciare macerie e tutto quello che non serviva (imballi,vecchi accessori non più necessari ecc.ecc.)
Sono veramente soddisfatto e, come già capitato mentre veniva effettuata l'installazione, non avrò problemi a consigliare Vascapoint.
23 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Vascapoint
Grazie per la tua fantastica recensione Sergio.
Leggere le parole di entusiasmo da parte dei nostri clienti dopo aver scelto i nostri servizi non ha prezzo.
Un enorme ringraziamento da tutto lo staff e soprattutto dai tecnici che sono intervenuti presso di te, ai quali ho riferito della tua soddisfazione.
Istallazione perfetta
Istallazione perfetta, personale professionale, direi tutto ok.
Quattro stelle solo perché è da poco inserita la porta, vedremo nel tempo la durata.
28 juin 2019
Avis spontané
Réponse de Vascapoint
Grazie per la recensione Antonio.
Non preoccuparti per la durata dello sportello EasyDoor, vedrai che non deluderà le tue aspettative.
In ogni caso, e per qualsiasi necessità, noi siamo qui a disposizione sia durante il periodo di garanzia che dopo.
Un saluto e grazie ancora per l'apprezzamento!
Idea originale
I miei anziani genitori non avrebbero potuto più fare ne bagno ne doccia,se non avessimo fatto installare la porta sul lato vasca.
Direi che l'idea originale di vascapoint ha risolto il problema,gli installatori precisi,puntuali e gentili hanno lasciato tutto in ordine e pulito.
(Armando)
29 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Vascapoint
Grazie Armando.
È sempre un enorme piacere ricevere conferma dai nostri clienti che il servizio che offriamo è stato apprezzato ed ha fatto la differenza.
Per qualsiasi necessità futura non esitare a contattarci!
Un saluto, a te ed ai genitori!
Sono molto soddisfatto della copertura…
Sono molto soddisfatto della copertura della vecchia vasca con una nuova in acrilico bianco serie Gold.
Lavoro eseguito tempestivamente, con professionalità e con cura.
Consiglierò sicuramente la vostra Azienda.
Silvio
29 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Vascapoint
Buongiorno Silvio!
Felicissimi di averti soddisfatto al 100%.
Grazie davvero per i complimenti e per la recensione che ci hai voluto lasciare.
Per qualsiasi necessità sai come trovarci.
Ora goditi la tua nuova vasca Vascapoint!
Ottimo lavoro
Ottimo lavoro
Puntuali ed attenti durante il lavoro di messa in posa. Personale gentile e accurato nella fase del riordino. Disponibili per consigli e chiarimenti.
Unico piccolo neo
Il miscelatore non chiude bene
Continua a perdere acqua
Anche senza pressione
Cosa posso fare?
22 avril 2019
Avis spontané
Réponse de Vascapoint
Buongiorno Antonia.
Prima di tutto grazie per la tua recensione e per l'apprezzamento dimostrato.
Siamo molto felici che tu sia rimasta soddisfatta del nostro lavoro, tanto da farlo sapere al pubblico attraverso questa recensione.
Per quanto riguarda l'assistenza, perchè non ci hai contattato per comunicarci questo piccolo malfunzionamento?
Installiamo miscelatori NOBILI RUBINETTERIE (uno dei più noti produttori di alta qualità ) quindi godi di assistenza sia da parte nostra che della casa madre.
Contattaci allo 0113910100 senza ulteriore ritardo e risolviamo in un baleno (e guadagneremo le 5 stelle!).
A presto!
Aggiornamento 3/6/2019
Assistenza chiusa.
Non vi erano reali problemi al rubinetto e per fortuna si è risolto tutto con uno scambio di mail.
Se vorrai aggiornare la recensione te ne saremmo infinitamente grati Antonia.
Un saluto ed ancora grazie per aver scelto Vascapoint!
Puntuali ed attenti durante il lavoro…
Puntuali ed attenti durante il lavoro di messa in posa. Personale gentile e accurato nella fase del riordino. Disponibili per consigli e chiarimenti.62/2019
18 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Vascapoint
Buongiorno Rossano e grazie per la tua recensione.
Siamo davvero felici di aver soddisfatto le tue aspettative guadagnandoci le 5 stelle!
Un caloroso saluto!
Ottimo lavoro
Puntuali ed attenti durante il lavoro di messa in posa. Personale gentile e accurato nella fase del riordino. Disponibili per consigli e chiarimenti.
18 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Vascapoint
Grazie per aver lasciato la tua recensione Giancarlo.
Siamo felicissimi di sapere che sei soddisfatto del nostro servizio.
Per qualsiasi ulteriore necessità non esitare a contattarci.
Un grosso saluto.
Lavoro, assistenza... manca la ciliegina
Ho aspettato alcuni mesi per scrivere la recensione (il lavoro è stato effettuato a fine agosto 2018), per vedere che non emergessero problemi a distanza di tempo.
Ho contattato Vascapoint per una sostituzione di vasca con una doccia, il preventivo mi ha convinto, anche sulla base della possibilità, come confermato dall'addetto ricevuto a casa, di poter usufruire della detrazione per ristrutturazione (art. 16-bis del Dpr 917/86), cosa rivelatasi successivamente non veritiera.
Il lavoro è stato eseguito bene, in una sola giornata, con attenzione alla pulizia da parte di due addetti. Il risultato è visivamente come atteso, gli addetti hanno avuto attenzione anche a piccoli dettagli.
Dopo pochi giorni ho richiesto assistenza (fornita in breve tempo da parte dei medesimi addetti), a causa di un saliscendi "ballerino" e per chiarire il funzionamento del blocco / sblocco del vetro di scorrimento, che non era stato ben chiarito in fase di montaggio.
La ciliegina che manca, è dovuta principalmente a due fattori:
1) lo so che non è il vostro mestiere principale, ma credo che oramai un'azienda che si muova in questo campo debba informare correttamente (al momento della proposta del preventivo, non dopo!) riguardo le possibilità di detrarre parte delle spese per i lavori eseguiti; sono molte le aziende del settore che offrono queste consulenze;
2) ho il dubbio che il tipo di soluzione adottata non fosse la migliore per me; come peso infatti io sono fuori misura ed ogni volta che entro nella doccia sento scricchiolii e aggiustamenti vari, come se il piatto doccia non fosse totalmente fermo e stabile e si abbassasse sotto il mio peso; non ho una sensazione generalizzata di solidità.
6 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Vascapoint
Buongiorno Maurizio e grazie per avere apprezzato l'installazione e l'assistenza che ti abbiamo fornito.
La cura dei dettagli, non solo in fase d'installazione (già per sé importantissima) ma anche e soprattutto nel post-vendita e durante le fasi di assistenza, riteniamo siano un valore enorme per il cliente.
Spesso, purtroppo, è lo stesso cliente a sottovalutarlo in fase decisionale.
Altre volte, non conoscendo l'azienda a cui si affida, spera nella buona sorte.
Altrettanto spesso è un aspetto trascurato dalle aziende perché visto solo come una voce di costo.
Per quanto riguarda la solidità del piatto e della struttura nel suo insieme posso senza dubbio tranquillizzarti.
Indipendentemente dal tuo "fuori misura", come lo definisci simpaticamente tu, quello che ti abbiamo installato non è il classico piatto che si può comunemente trovare in commercio.
Lo produciamo noi ed ha un fondo spesso ben oltre 4 cm.
Mi spiace per l'inconveniente con le detrazioni.
In un panorama come quello Italiano, con leggi complesse da interpretare e che mutano regolarmente (ancora recentemente), preferiamo sempre fornire indicazioni di massima rimandando il cliente al proprio CAF per una risposta finale, affinché degli esperti, verificando la situazione fiscale del singolo soggetto, possano fornire le indicazioni più appropriate.
Infatti ancora oggi abbiamo clienti che detraggono la spesa per manutenzione ed altri no.
Ti ringrazio per la tua recensione e per aver portato una testimonianza positiva sull'esecuzione dell'installazione e sulla successiva assistenza.
Riteniamo che questi siano punti importantissimi da apprendere per chi legge, spesso oscuri quando si sceglie l'azienda a cui affidarsi e ci si basa solo su un preventivo su carta (o a volte nemmeno scritto...).
Per qualsiasi necessità o chiarimento siamo a tua completa disposizione.
Un cordiale saluto.
Installazione di uno sportello per la vasca da bagno
Ho visto sul sito dedicato che esisteva la possibilità di inserire nella vasca del mio bagno uno sportello. Ho ottenuto un contratto scontato stipulato con la prima persona che è venuta anche a prendere le misure. Quando sono venuti i tecnici per l'installazione, però, hanno constatato che lo sportello che avevano portato, di misure standard, non si adattava alla mia vasca. Mi è stato comunicato che avrebbero dovuto costruirne uno su misura e che, per questo avrei dovuto pagare la differenza. Alla mia richiesta di annullamento del contratto, visto che era già stato fatto il finanziamento, mi fu chiesto di attendere una nuova proposta. Dopo una settimana, l'azienda mi comunicò che non avrei dovuto pagare niente più di quello che era pattuito con il contratto. Quando vennero gli operatori faticarono non poco per installare lo sportello, ma portarono a termine il lavoro. Ringrazio comunque l'azienda per il lavoro fatto che è indispensabile per dare la possibilità alla mia mamma 96enne di utilizzare la vasca con meno fatica.
3 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Vascapoint
Buongiorno Enrica e grazie per la tua recensione.
Siamo felici che tu abbia potuto apprezzare il nostro servizio.
Abbiamo verificato la tua scheda cliente e rilevato le problematiche che hai correttamente citato.
Quanto detto inizialmente dal collega era esatto. In questi casi, dovendo variare l'articolo, l'approvazione doveva arrivare dalla direzione. Non può passare dal tecnico. Come hai potuto constatare l'approvazione è arrivata e soprattutto la messa in produzione di uno sportellino in esemplare unico per calzare nella vasca della mamma è stata fatta senza alcun costo aggiuntivo per voi. E' stato un nostro errore non aver rilevato da subito che c'era una difficoltà tecnica e ce ne siamo accollati la responsabilità e soprattutto i costi.
Ti ringraziamo per aver pubblicamente testimoniato i fatti, a riprova che la nostra tutela dell'ordine del cliente è una delle primarie regole aziendali. E soprattutto che il preventivo FISSO con variazioni in corso d'opera A NOSTRO CARICO è una realtà che applichiamo e GARANTIAMO a tutti i nostri clienti.
Un saluto e siamo felicissimi che ora la mamma possa accedere alla vasca senza le difficoltà che incontrava in precedenza.
Paratia non funzionale
Esperienza nel complesso positiva; peccato per la paratia che lascia passare acqua.
Segnalato ma non risolto.
1 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Vascapoint
Buongiorno Paola ti ringraziamo per la recensione e ci spiace apprendere che non sei soddisfatta del servizio assistenza.
Abbiamo verificato e purtroppo non ci risultano ne ordini e nemmeno segnalazioni o richieste di assistenza a tuo nome.
E' possibile che l'acquisto sia avvenuto con altro nome (un familiare ad esempio)?
Ti invitiamo a prendere contatto con la nostra assistenza all'indirizzo servizioclienti@vascapoint.it oppure tramite telefono al numero 0113910100.
Siamo certi che si risolverà tutto per il meglio. Nessuna segnalazione rimane inevasa, per nostro rigido principio.
Un cordiale saluto.
Il Servizio Clienti Vascapoint
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Aggiornamento del 19/03/2019
Purtroppo ad oggi nessun riscontro. Paola, non sappiamo come intervenire. Non ci hai segnalato nulla e con il tuo nome non troviamo nessun cliente. Ci auguriamo tu possa leggere questo messaggio in modo da consentirci di metterci in contatto con te per risolvere il problema.
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29/05/2019
Purtroppo nessuna notizia.
Dobbiamo pensare ad una segnalazione errata (Paola, forse, credeva di rivolgersi ad un'altra azienda???).
Nel caso noi siamo qui, in attesa di capire meglio come procedere.
Puntualità
Puntualità, professionalità, e soprattutto hanno lasciato tutto pulito; cosa di non poco conto se si considera che hanno usati il flessibile.
1 février 2019
Avis spontané
Réponse de Vascapoint
Buongiorno Mauro, siamo felici che il nostro intervento sia stato apprezzato fino in fondo, anche sotto l'aspetto della puntualità e della "pulizia", aspetti spesso troppo trascurati da chi lavora in abitazioni e non in cantieri.
Specializzarsi in un servizio, come abbiamo deciso di fare noi con il rinnovamento vasche da bagno, significa anche conoscere le necessità dei clienti e anticiparle.
Solo in questo modo possiamo essere certi di soddisfare in pieno le aspettative. Come ci pare proprio di aver fatto con te.
Un saluto e goditi il tuo bagno splendente!
Servizio impeccabile
Servizio impeccabile: dagli operatori del call center a quelli che sono venuti ad installare la "vasca nella vasca ". Gentilezza, cortesia e professionalità hanno caratterizzato il servizio reso. Mi sono fidata delle recensioni ed il mio intuito è stato premiato.
Cancellata la mia vecchia e rovinata vasca da una perfetta platinum.
Grazie. Consigliatissimo.
Catia Roma
25 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Vascapoint
Grazie per i complimenti Catia, ottimo il tuo intuito!
Complimenti anche per la scelta, la linea Platinum è il nostro fiore all'occhiello.
Per qualsiasi necessità noi ci siamo.
Copertura vasca esistente perfetta
Copertura vasca esistente perfetta. Ha aiutato a rinnovare il bagno
20 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Vascapoint
Grazie mille per l'apprezzamento Stefano.
E' stato un piacere aver contribuito a migliorare il tuo bagno e siamo felici che la tua definizione per il nostro servizio EasyCover sia quella di "perfetto".
Per qualsiasi necessità siamo a tua disposizione.
Ho fatto la trasformazione della vasca…
Ho fatto la trasformazione della vasca in doccia e, dalla fase di preventivazione a quella di installazione, ho sempre trovato personale disponibile, gentile e soprattutto professionale.
L'installazione non ha avuto problemi, in poche ore era tutto finito ed al termine del lavoro non vi erano macerie e tutto era pulito.
Sono sinceramente soddisfatto e, se capiterà, non avrò problemi a consigliare la Vostra azienda.
21 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de Vascapoint
Buongiorno Sergio.
E' davvero un piacere ricevere la tua recensione e leggere che hai pienamente apprezzato il nostro servizio.
Vedo dalla tua scheda cliente che non è stata una delle installazioni più semplici.
Nessun problema per i nostri ragazzi, che sono preparati ad uscirne a testa alta anche in questi casi.
Un grazie enorme per i complimenti e per la promessa di raccomandarci ad amici e conoscenti.
Un cordiale saluto!
Affidabilità e professionalità garantite!
Sono cliente di Vascapoint da circa un anno e mezzo: ho avuto bisogno di un pezzo di ricambio in quanto involontariamente avevo causato il danno.
Personale molto cortese e professionale, sia via telefono che via mail: il pezzo mi è stato recapitato a casa a loro spese.
Direi molto soddisfatta!!!
paola
6 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Vascapoint
Buongiorno Paola.
Prima di tutto ti ringraziamo per la recensione positiva. Siamo sempre felici di leggere le parole di soddisfazione dei nostri clienti.
Siamo certi che la tua testimonianza, così come quelle di altre centinaia di clienti, aiuterà parecchio i clienti indecisi o quelli che nutrono dubbi su un servizio (il post vendita) spesso trascurato nel nostro settore ma al quale NOI dedichiamo la massima attenzione e cura.
Per qualsiasi necessità futura noi siamo qui, non esitare a contattarci.
Un cordiale saluto.
Il personale è stato cortese e…
Il personale è stato cortese e professionale in ogni fase del mio acquisto.
L'installazione non ha avuto problemi in tre ore era tutto a posto.
Cercano sempre di venire incontro alle esigenze di tempo pianificando gli appuntamenti, e offrono un'ottima consulenza su materiali e spiegano in maniera chiara lo svolgimento del lavoro.
5 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Vascapoint
Buongiorno Luca e grazie mille per la recensione che ci hai lasciato. Siamo felicissimi di aver soddisfatto le tue aspettative e di annoverarti tra i nostri clienti.
Un saluto e per qualsiasi necessità futura non esitare a contattarci.
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