Grosse arnaque , ce site a détourné mes numéro de CB et M’a inscrit à mon insu . J’ai pu annuler les suivant mais ils continuent à officier et ne veulent rien savoir pour me rembourser . A fuir pas... Voir plus
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Très déçue.. Après plusieurs commandes qui ce sont très bien passées j'étais tout à fait prête à pardonner une erreur ou un retard. Seulement après un mois d'attente suite au paiement, ma commande... Voir plus
Première commande ; sur le site , il est indiqué que l'expédition de la commande est complète. Hélas, il manque un produit, et dans le carton, figure un mini bout de papier sur lequel, il est indiq... Voir plus
Service client inexistant, j'attends encore mon remboursement pour la commande incomplète que j'ai reçu il y a un mois de ça (et une réponse aux 3 mails que j'ai envoyé aussi, mais je ne me fais plus... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Boutique de cosmétiques 100% vegan
Coordonnées de contact
96 rue Quincampoix, 75003, Paris, France
- +33176410385
- help@veganie.com
- www.vegan-mania.com
1,2
Mauvais
193 avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Les gens ont aussi consulté
Produits de qualité
Produits de qualité, envoi rapide, soigné et écologique 👍
24 juillet 2020
Avis spontané
Comme d'habitude très satisfaite du…
Comme d'habitude très satisfaite du site. Simple à commander
21 juillet 2020
Avis spontané
Livraison rapide et très soignée :)
27 juin 2020
Avis spontané
Produits de qualité à des tarifs accessibles
Produits de qualité à des tarifs accessibles. Livraisons en temps et en heure même pendant le confinement.
Je vais donc rester fidèle à Veganie !
15 juin 2020
Avis spontané
Produits conformes à mes attentes
Produits conformes à mes attentes, de très bonne qualité, livraison rapide. Le top !
11 juin 2020
Avis spontané
Envoie rapide très satisfaite !
10 juin 2020
Avis spontané
Colis arrivé en bon état
Colis arrivé en bon état. Délai rallongé suite au covid. Mes produits étaient intacts.
8 juin 2020
Avis spontané
Je n'ai toujours pas reçu ma commande…
Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 16 mai... J'ai reçu un mail du site me disant que le colis était en transit or, sur le site de la poste il n'est même pas parti...
Je n'ai eu aucune information venant de la veganie concernant un probable retard et le site est tellement bien fait (humour) que je ne peux même pas accéder à mon compte...
4 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Véganie
Bonjour,
nous sommes navrés de cela. La Poste rencontre encore de sérieux problèmes de retard suite au COVID-19. Est-ce que vous nous avez contacté à ce propos sur help@veganie.com ou au 01 88 33 65 37. Quant à l'accès au compte, peut-être avez-vous oublié votre mot de passe ? Nous avons cherché dans notre base votre nom et nous n'avons pas pu faire le lien avec un compte client. Pouvez-vous nous appeler ou nous écrire ?
Globalement déçue... malgré de bons points forts
Globalement déçue...
commande toujours pas reçue... :(
par ailleurs, sur le site au moment de faire le choix de livraison entre domicile ou point relais, impossible d'accéder à la liste des points relais... donc pas de choix possible :(
Tout ceci est bien dommage, et m'incitera à passer sur un autre site la prochaine fois, bien que sur Véganie il y ait pas mal de choix et des tarifs intéressants. Mais si on ne reçoit pas ce qu'on commande... à quoi cela sert-il d'avoir du choix et des prix...?
1 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Véganie
Bonjour,
Nous sommes navrés de cela.
avez-vous contacté notre service client pour résoudre votre problème ? Pour le choix des points relais celui-ci s'effectue après paiement. Techniquement nous sommes obligés de procéder de cette manière mais cela peut rendre le processus un peu plus compliqué à comprendre nous en avons conscience.
En tout cas nous allons résoudre votre problème cela c'est certain :). Si ce n'est pas déjà fait contactez nous au 01 88 33 65 37 ou help@veganie.com
Commande reçue rapidement et super…
Commande reçue rapidement et super produits :)
28 mai 2020
Avis spontané
Super produits
Les produits sont super! Petit problème pour l emballage. Le colis est arrivé presque écrasé. Le carton devrait être renforcé surtout lorsqu'il y a des bouteilles.
23 mai 2020
Avis spontané
De bons produits je recommande vivement…savon et champoing bio
De bons produits je recommande vivement ces articles de très bonnes qualités
21 mai 2020
Avis spontané
Livraison rapide et soignée
Livraison rapide et soignée. Qualité des produits
19 mai 2020
Avis spontané
Tres bon produit
Tres bon produit, efficace même après 2h30 de marche sous le soleil. Envoi rapide. Je recommande vivement
17 mai 2020
Avis spontané
Je recommande
15 mai 2020
Avis spontané
Parfait !
La livraison a été assez rapide, soignée et sans suremballage pour deux mascaras. Je recommande et rachèterais chez eux !
15 mai 2020
Avis spontané
Un service client extraordinaire
Un service client rapide, efficace, qui en pleine période de confinement m'a réexpédié mon colis, alors que le 1er était bloqué dans un bureau de poste fermé et qu'il ne leur serait pas retourné avant plusieurs semaines.
Des produits fantastiques et sans exploitation des animaux.
Je suis fan.
15 avril 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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