Vente-unique.com Avis 56 394

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 14 483 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, qu'il s'agisse de lits, de canapés ou d'autres articles, souvent décrits comme magnifiques, confortables et conformes aux attentes, voire meilleurs que sur les photos. Le service de livraison est fréquemment salué pour sa rapidité, son respect des délais et l'amabilité des livreurs, qui sont professionnels et serviables, allant parfois au-delà de leurs fonctions pour aider les clients. Les emballages sont également jugés très soignés, assurant que les articles arrivent en parfait état, ce qui contribue à une satisfaction générale élevée. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de livraison, notamment des retards ou des non-respects des services payés, comme la livraison dans la pièce de leur choix. De plus, une minorité de personnes a signalé des articles endommagés ou présentant des défauts visibles à la réception, remettant en question le contrôle qualité de l'entreprise.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et le... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel très positif, notamment les livreurs, qui sont fréquemment décrits... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits, soulignant la bonne qualité et la variété des... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, les consommateurs étant ravis de leurs achats,... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant l'amabilité, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat d'un lit superposé de leur propre marque. Le bois est de bonne qualité, l'emballage est exceptionnellement précautionneux ; je comprends les frais d'expédition élevés, ils sont justifiés. Livr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande passée pour un très beau canapé angle modèle berenia terracotta. J’ai hésité car difficile d'évaluer son confort a distance. Mais les nombreux commentaires m'ont rassuré et j’ai donc validé... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison super rapide ! j’ai jamais vu cela auparavant ! 1 journée même moins j’ai commander hier après midi reçu ce matin incroyable! livreur gls super agréable ! bravo!

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes ravis de notre achat, le canapé est encore mieux en vrai qu’en photo. Le tissu et la couleur sont très jolis, la qualité est vraiment top et les assises coulissantes sont super. Il est trè... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 8 des 53 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles

À propos de Vente-unique.com

Écrit par l'entreprise

Vente-unique.com : N°1 de la vente en ligne de mobilier, décoration et équipement de la maison, en France et en Europe, coté à la bourse de Paris depuis avril 2018, gage de sérieux et de pérennité.

Nous vous proposons des canapés, du mobilier pour votre séjour et bureau, de la décoration, un rayon chambre et literie très varié, et de l'équipement pour votre salle de bain et votre jardin de haute qualité à des prix très attractifs : jusqu'à 60% de réduction par rapport aux prix magasin. Comme les bonnes affaires ne durent qu'un temps, nous vous proposerons régulièrement des produits en Vente Flash (en quantité et en temps limités) mais aussi des produits que vous pourrez acheter sans limite de temps.

Vous pouvez consulter l'ensemble de nos engagements qualité et de nos garanties.

N'attendez plus, inscrivez vous pour connaître en avant-première nos ventes à venir !

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

56 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Rapide, efficace, le fait de savoir où se trouve le transporteur c'est génial ça donne une idée de qd se fera la livraison.
Transporteur très sympa

22 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé un salon de jardin

J'ai commandé un salon de jardin. La livraison est arrivée incomplète et cela fait un mois que le service client me balade. Il refuse de me rembourser, de compléter la livraison ou d'en envoyer une nouvelle.
Méfiez-vous, le site vente-unique s'appelle ainsi car on ne commande qu'une seule fois chez eux tellement nous sommes insatisfait.
Numéro de commande : 2605040339

22 juin 2026
Avis spontané
Logo de Vente-unique.com

Réponse de Vente-unique.com

Bonjour Monsieur C,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre livraison est incomplète et de la frustration que cette situation vous cause.

Pour votre information, votre commande a été passée auprès d'un vendeur partenaire de notre marketplace. Nous sommes actuellement en discussion étroite avec lui afin de débloquer la situation au plus vite

Nous vous prions de bien vouloir patienter encore un peu. Un membre de notre équipe va revenir vers vous très rapidement à ce sujet pour vous apporter une solution définitive.

En vous remerciant pour votre patience,

Uniquement vôtre,
Marie

Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison et service client BOF

Le choix du créneau de livraison n'a pas été respecté et impossible de le changer.
J'attends toujours un retour du service client pour m'indiquer quel kit de finition choisir pour la double porte à galandage

21 juin 2026
Logo de Vente-unique.com

Réponse de Vente-unique.com

Bonjour Madame dwl,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le créneau de livraison choisi n'a pas été respecté.

Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer la flexibilité de nos livraisons.

Concernant votre demande sur le kit de finition pour votre double porte à galandage, notre service client vous a contacté par téléphone le 19 juin dernier afin de vous informer que nous ne proposons pas ce produit sur notre site.

Un message vocal vous a également été laissé ce jour-là pour faire le point ensemble.

Nous vous invitons à recontacter notre service client dès que vous serez disponible afin de faire le point.

Uniquement vôtre,
Marie

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Nous sommes ravis de notre achat, le canapé est encore mieux en vrai qu’en photo. Le tissu et la couleur sont très jolis, la qualité est vraiment top et les assises coulissantes sont super. Il est très confortable et vraiment spacieux pour deux personnes. L’envoi a été très rapide et le produit bien emballé. Nous recommandons !

1 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne qualité, bien emballé, livré correctement. Très bien.

Achat d'un lit superposé de leur propre marque. Le bois est de bonne qualité, l'emballage est exceptionnellement précautionneux ; je comprends les frais d'expédition élevés, ils sont justifiés.
Livraison telle qu'annoncée. Aucun problème à signaler.
Je pourrais commander à nouveau, ils ont gagné des points en confiance. C'est pas mal.

20 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Ce fut très très bien.

Ce fut très très bien.
Amabilité, courtoisie, tout cela excellent malgré la canicule et le samedi après-midi.

20 juin 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

À ce jour

À ce jour, canapé non reçu pour la 2 ème fois. À croire que les gens n’ont que ça à faire: attendre toute la journée pour rien!
Franchement, si vous ne pouvez pas tenir vos engagements, dites le que l’on puisse trouver ailleurs…

20 juin 2026
Avis spontané
Logo de Vente-unique.com

Réponse de Vente-unique.com

Bonjour Madame Gobert

Nous sommes sincèrement navrés des incidents survenus sur votre commande.

Par ailleurs, nous constatons que notre service client vous a contacté et qu'un nouveau rendez-vous est prévu pour le 30 juin.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que cette livraison se déroule dans les meilleures conditions possibles.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Uniquement Vôtre,
Marie

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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