Viagogo Avis 605

Une vrai arnaque... Les billets sont vendus beaucoup trop chers, avec une façon de vendre qui incite l'acheteur à aller vite et à ne pas pouvoir réfléchir à son aise, faisant croire que nous achetons les dernières places comme si c'était déjà sold out alors que ça ne l'est pas. Aucune garantie que les places achetées n'ont pas également été revendues à d'autres personnes et donc aucune garantie que nous pourrons bien accéder au concert. Honteux...

La plus mauvaise expérience jamais réalisée. Du début á la fin. Bande d’escrocs !!!

J ai envoyé des billets pour un acheteur via gogo au liban.
Je n'ai jamais ete payé....500 € tout de même...
Par contre, on me facture en plus des frais de 180 € car je n'aurais pas envoyé les billets !
Pourtant ils ont le tracking de UPS, à qui on m'a demandé de confier mes billets.
4 mails envoyés , aucune réponse.
Numéro de téléphone inexistant.
Une belle arnaque....à 680 €

Une plainte est en cours.

Paye 925 e pour 4 places Céline Dion places reçues (ouf!) mais 67,50 ils se font un très gros benefice donc je vais entamer une procédure je n'ai roen a perdre !! A fuir !!

J'ai acheté une place via leur site pour le concert de Muse le 29/02/16 à Bercy. J'ai reçu un mail de confirmation de paiement tout de suite après l'achat (le soir du concert à 18h20), mais je n'ai reçu le mail d'instruction de retrait que le 01/03/16, soit le lendemain du concert. J'ai déposé plainte contre X pour annuler la transaction au niveau de ma banque, et depuis j'ai eu un conseiller du site au téléphone qui " s'excuse pour la situation, mais qui ne peut rien faire car selon lui le mail de retrait a bien été envoyé avant le concert, et qu'il faut regarder dans les courriers indésirables".

J'ai demandé à ce qu'il m'envoie une adresse mail sur laquelle je serais susceptible d'envoyer les preuves de ce dysfonctionnement, mais depuis je n'ai plus de nouvelles.

Ils savent qu'ils sont en tort, proposent des arguments bateaux sans chercher à comprendre la position du client.

C'est consternant.

Numéro de commande : 6641221

Bonjour j'ai commander des billets pour le rêves d'enfants de mon père pour le match Écosse / France de rugby qui se déroulera dimanche hits je n'ai aucune nouvelle de les place à 3 jours du départ et cela m'inquiète j'envoie des Mail a viagogo qui ne me répond même pas c'est honteux j'ai vraiment peur que tout tombe à l'eau à cause de personne incompétente mon numeros de comande et le 5983761 si quelqu'un peut m'aider merci

VOUS VOUS MOQUEZ DE MOI ?

Je me présente à Bercy ce soir (le 06/12) pour le concert de U2, concert tant attendu après toutes les péripéties de mes billets et qu'es-ce qu'il se passe ???? ON ME REFUSE L'ENTREE !!!!!! Vous rendez-vous compte que j'ai déboursé 485 € pour 2 places pour ce concert et que je suis refusé car vos services ont annulé mes places (qui m'était réservées et reçues depuis 1 an) et les ont revendus à d'autres personne ????

Pour les personnes qui lieront ce message, mes places ont été revendus 2 fois alors que je les avaient achetés : 1 fois sur viagogo et 1 fois sur place à Bercy.

Je suis en plein cauchemar c'est pas possible !

Mais à quoi bon m'appeler Jeudi dernier (03/12) pour me confirmer que mes places allaient revenir d'Irlande et que j'aillais pouvoir assister au concert dont je rêve depuis des mois !!!!!

Je suis réellement en colère, car vous êtes sincèrement malhonnête !

Voici votre mail du 21/11/15 où vous nous informez de votre erreur suie à une demande de renvois de places en Irlande :
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Cher(e) guillaume,

Nous vous avons envoyé un email vendredi pour vous informer que le concert de U2 pour lequel vous aviez acheté des billets était annulé. Merci de ne pas payer d’attention à cet email envoyé hier soir. Il est maintenant confirmé que l’événement aura bien lieu!

Nous sommes désole pour cette confusion, mais nous vous demandons maintenant de garder les billets reçus et de ne rien renvoyer pour le moment.

Nous vous procurerons de plus amples information des que l’annonce officielle sera faite par U2, très probablement lundi 23 novembre.

Soyez assure que votre commande est sécurise et que nous vous contacterons des que d’avantage d’informations seront disponibles.

Cordialement,
L’équipe viagogo

Merci d'avoir utilisé les services de viagogo!

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Je pense que cette dernière phrase "Merci d'avoir utilisé les services de viagogo!" ne mérite pas de se trouver en bas de mail... mis à part des arnaqueurs, vous n'êtes rien de plus ! Je vous ai fait confiance par 2 fois, et bien c'était 2 fois de trop et croyez moi je ne compte pas en rester là !

J'attends une solution de VOTRE part et un remboursement de ses places dans les plus brefs délais !

Guillaume HEULIN
Réf transaction : 4930957
Numéro d'affaire : 5722207