Viaxel Avis 12

Expérience nulle !!! Pour financer une moto, pas de soucis, le concessionnaire fait rapidement la demande et obtient l'accord. C'était en 2021. La moto a été soldée et revendue depuis maintenant 3 ans mais quelle surprise ce début 2026 : j'ai une inscription au tribunal de commerce dans l'etat des inscriptions de crédit bail pour le montant total du crédit !!!! un concessionnaire me refuse un crédit car j'ai cette inscription qui signifie, en gros, "mauvais payeur". Et maintenant, pour avoir le bon service.....3 jours que j'essaye et 15 numéros, pas un ne peut me répondre.....LAMENTABLE !!!!

Tout se passe presque bien jusqu’a que vous ayez le malheur de vouloir activer l’assurance complémentaire ( Securicar via VIAXEL) , liée au prêt que vous avez souscrit dans une agence Bonjour Caravaning , pour une banale réparation de 500€. Etrangement, il n’y a plus personne, ou du moins, une habile combine qui vous met en porte à faux avec votre garagiste habituel très professionnel qui subit également cette belle arnaque .
La justice tranchera, mais si vous souhaitez éviter toute procédure fastidieuse et surtout la éviter mauvaise foie voir de cette enseigne et de son partenaire financier peu scrupuleux, orientez vous vers de vrais professionnels

Fuyez ce service, on nous raccroche au nez et nous réponde avec une nonchalance vraiment aberrante. C'était la première et dernière fois chez eux. Service mediocre

J'ai remboursé mon LOA Bateau afin de le revendre. Cependant la société refuse de me fournir un code de cession, ce qui m'empêche de faire les démarches pour mettre à mon nom le bateau puis le revendre. Tout est fait pour que vous gardiez les LOA. Organisme à fuir pour les crédits LOA. Hallucinant. Mon dernier crédit meme en cas de rachat de bateau.

Le pire organisme de crédit qui existe.
Je suis en procès contre eux depuis 4 ans , malgré un jugement en ma faveur il ne respecte rien, ne verse pas les dommages et continu une action en justice ! Fuyez fuyez. De l'escroquerie en bande organisée !

Catastrophique, les conseillers au téléphone sont serviables mais les documents n arrivent jamais, pas d envoi possible par mail, aucun espace client ce qui est inimaginable à notre époque en termes de service et de qualité.... Bref je déconseille fortement

Je suis déjà cliente chez Viaxel pour crédit automobile. J'ai reçu un appel démarchage pour proposer des services categories santé quelle horreur. L'intervenant m'a rappelé 3 fois suite afin de me forcer à accepter alors que je lui ai dit Non de manière claire. Il m'a rappelé rappelé du forcing pur et dur. Pourtant non signifie non. Pour ma part très mauvaise méthode et procédure.

J'ai acheté un camping-car que j'ai revendu du coup j'ai payé le crédit et me l'ont toujours pas dégagé ça fait déjà 4 mois ce sont des voleurs et des gros cons je trouve ça inadmissible à l'époque où on vit que l'on puisse pas faire ça en 24 heures ou 48 heures on arrive à aller sur la Lune mais ça c'est pas possible surtout quand vous êtes de bonne foi et que vous avez tout payé en tout cas je n'irai plus jamais à cette banque madame Rouquette

TRES MAUVAIS.
VEHICULE RESTE GAGER 10 ANS APRES MALGRES LE PAIEMENT INTEGRAL FINI DEPUIS 2016.
NOUS SOMME EN 2022.
ET UN DELAIS INFINI POUR LEVEE LE GAGE EN PREFECTURE.
ILS NE VEULENT PAS DONNER DE PREUVE QUE LE NECESSAIRE A ETE FAIT.

PASSER VOTRE CHEMEIN

Je viens de constater la difficulté de faire l'immatriculation d'un véhicule en LOA racheté au loueur VIAXEL. La société VIAXEL ne veut pas faire la démarche auprès des services de l'Etat pour déclarer la cession du véhicule et demande à ce que celui-ci entreprenne cette démarche à sa place. Le client doit passer par L'Agence Nationale des Titres Sécurisés Immatriculation pour obtenir sa carte gris mais celle-ci lui demande le code de cession que le vendeur doit se procurer au prés de l'ANTS. La société VIAXEL refusant de faire la démarche annonce que le site de l'Etat ne fonctionne pas et qu'il faut passer par des sociétés privées pour obtenir sa carte grise. Je constate que cette société n'assume pas ses responsabilités jusqu'au bout et n'a qu'une approche financière, le service client et sa satisfaction n'a pas d'importance pour elle.

Nous avons racheté a l'issue de notre LOA la voiture: Viaxel ne donne pas le code de déclaration de vente qui est automatiquement donné par le site ANTS ce qui fait qu'il est très difficile de faire la demande pour la nouvelle carte grise. Au téléphone, Viaxel nous dit que nous devons faire les démarches en leur nom, qu'ils vont recevoir ce fameux code et que nous devons ensuite le leur demander bref ils ne font qu'empocher l'argent et se décharge sur nous de toutes responsabilités !!

Entreprise de mauvaise foi, qui refuse un crédit de 30.000 euros alors que nous avons 100.000 euros de revenus par an !
Motif : nous serions des mauvais payeurs chez eux, alors que nous n'avons jamais eu à faire à eux.